霍布森選擇等４則

成為英雄或者圣人的條件之一是，讓人們對他缺乏足夠了解。

妹要去一家大公司面試，提前一周就開始緊張，因為主考官是總經理，那種朝圣前的心情令她無所適從。媽媽趕緊叫我回去，說我大學修的是心理學專業，希望給妹妹一些指導……我沒有什么勸導，只是問妹妹：“那位總經理叫什么？男的吧？多大？”妹妹如數家珍：“他當然是男的，62歲，王某某！”

“哦，這名字特土，顯然他出身貧寒，你起點都比他高。”妹妹笑了。這是第一步，先讓她放松。然后，我再說：“老男人多患前列腺炎，他老人家要經常上衛生間，他當然要親自大小便，他坐馬桶時一樣是不好看的……”媽媽在一邊急了：“你說這些有什么用？”妹妹卻樂了，陷在沙發里笑個不停。

“現在，你還會怕他嗎？他也只不過是個凡夫俗子，沒有什么可怕的！”我回到了最初的問題。

1784年，也就是華盛頓成為美國總統前五年，剛剛52歲的他，一口牙幾乎掉光，他請牙醫往自己口腔里植入了九顆牙，而這九顆牙居然都是活生生地從他的黑奴的嘴里現拔出來的。這是歷史學家剛剛考古發現的，那個曾經解放黑奴的英雄華盛頓，就這樣在我們心里突然滑落，我們仿佛看到了圣袍上的污點。但是仔細一想，設身處地考慮他當時的社會背景，也就不足為奇了。是的，英雄或者圣人都是因為我們對他缺乏足夠了解，然后只能遠遠地看著他，從而在心里為他涂抹各種色彩，最后跪下自己的靈魂，徒增他的高度。

從這個意義上說，我們要感謝華盛頓的不完美，因為它讓我們看到自己的心靈枷鎖，不再迷信和害怕權威。

邁克是紐約一家小報的普通記者。一個周末，他在一家不大的酒店里看見幾位身份顯赫的企業家從一個房間里走出，其中一位是福特。福特手里拿著一張菜單走向服務生，微笑道：“小伙子，你看看是不是有一點兒誤差。”

服務生很自信地回答：“沒有啊。”

“你再仔細算一算。”

看著福特認真的樣子，服務生不以為然道：“是的，因為零錢準備得很少，我多收了您50美分，但我認為像您這樣富有的人是不會在意的。”

“恰恰相反，我非常在意。”福特堅決地糾正道。

服務生只得低頭花了一番辛苦湊夠了50美分，遞到一臉坦然的福特手中。

看著福特快步離去的背影，年輕的服務生低聲嘀咕道：“真是小氣。”

“不，小伙子，你說錯了。他絕對是一個慷慨的人。”目睹了剛才那幕情景的邁克，抑制不住地站起來，“他剛剛向慈善機構一次性捐出5000萬美元的善款。”邁克拿出一張兩周前的報紙，將上面的一則報道指給服務生看。

服務生不明白如此大方的福特，為何還要當著那么多朋友的面，去計較那區區的50美分。

“他懂得認真地對待屬于自己的每一分錢，懂得取回屬于自己的50美分和慷慨捐贈出5000萬美元，是同樣值得重視的。”就在福特這一看似不經意的小事中，邁克忽然領悟到了自己渴望已久的成功經驗，那就是——沒有理由不認真地對待眼前的每一件事，無論它多么重大還是多么微小。

后來，邁克成為美國報界的名家，而那位服務生也成了芝加哥一家五星級酒店的老板。

年，英國劍橋有一個做馬匹生意的商人名叫霍布森，他在賣馬時承諾：買或是租我的馬，只要給一個低廉的價格，可以隨意選。但他又附加了一個條件：只允許挑選能牽出圈門的那匹馬。其實這是一個圈套。他在馬圈上只留一個小門，大馬、肥馬、好馬根本就出不去，出去的都是些小馬、瘦馬、懶馬。顯然，他的附加條件實際上就等于告訴顧客不能挑選。大家挑來挑去，自以為完成了滿意的選擇，其實選擇的結果可想而知。這種沒有選擇余地的所謂挑選，被人們譏諷為“霍布森選擇”。

一個企業家在挑選部門經理時，往往只局限于在自己的圈子里挑選人才，選來選去，再怎么公平、公正和自由，也只是在小范圍內進行挑選，很容易出現“霍布森選擇”的局面，甚至出現“矮子里拔將軍”的慘淡狀況。

管理上有一條格言：“當看上去只有一條路可走時，這條路往往是錯誤的。”毫無疑問，只有一種備選方案就無所謂擇優，沒有了擇優，決策也就失去了意義。