神碼 成功轉型ＩＴ服務

9月8日，神州數碼承辦的“2009信息服務創新年會”在神州數碼大廈舉行。這一天，不僅大會關于云計算、3G與數字生活、信息安全等熱門話題引得會場坐無虛席，更多的人是為了探秘，神州數碼為何能夠獲得如此好的發展?

神州數碼的業績好得讓人嫉妒。剛剛發布的神州數碼2009財年第一季度財報顯示，神碼營收106.6億港元，經營利潤達3.13億港元，同期增長84.66%。

在渠道被“活活”壓縮的時代，神碼緣何能擁有如此好的業績?神州數碼集團董事局主席郭為將這一成功歸結為神碼全面向IT服務轉型。據郭為介紹，“現在，我們的IT服務業務已經連續7個季度盈利，已經從戰略投入期進入了業務貢獻期。”

神州數碼轉型IT服務商離不開兩句話，這就是“以客戶為中心，以服務為導向”。這可以從兩個維度來理解:首先，用戶在不同的成長階段對IT運營有著不同的要求，對此，神碼數碼能夠提供全面的解決方案。郭為認為，傳統的IT服務往往理解成做軟件、做應用上。但實際上，隨著產品的競爭越來越激烈，IT領域要體現出差異性，最主要體現在服務上。

在另一個維度上，神碼數碼將用戶分為大、中、小、個人家庭與SOHO客戶。郭為介紹說，客戶規模的不同對IT的要求也不同。針對不同的客戶，我們用不同的模式和產品去服務。

在做整合IT服務提供商的同時，神州數碼的戰略也有一些變化。今年4月，為更加貼近用戶需求，神州數碼將自己的業務部門調整為6大戰略本部，分別是軟件服務、集成服務、系統科技、商用、消費和供應鏈服務戰略本部。

另外，據郭為介紹，在接下來的兩三年內，神州數碼的戰略重點有兩大方面:一是快速復制現有的商業模式，二是“考慮新技術”，找到新的商業模式。