基于ＭＢＴＩ測評系統的河南旅游高等教育模式探索

摘要：近年來，隨著河南旅游產業規模的不斷擴大，對旅游專業人才的需求量也日益增大。但是，現行的旅游高等教育培養體系與市場需求之間存在著較為嚴重的脫節現象，這在一定程度上阻礙了高素質旅游專業人才的培養和河南旅游業的健康發展。MBTI可以有效地幫助評估旅游專業學生的性格類型，繼而更好地實施針對性教育。這也預示著旅游業的迅速發展對旅游高等教育提出了更高的要求，本文對此進行了一些有益探討。

關鍵詞：MBTI測評系統 河南旅游高等教育模式探索

1 問題的提出

河南省位于黃河中下游，為中華民族主要發祥地之一。河南物華天寶，人杰地靈，伴隨著中國旅游業的快速發展，河南旅游產業規模不斷擴大，在河南省旅游業快速發展的過程中也遇到了一系列的問題，比較突出的問題是：缺乏高素質的旅游從業人員。雖然河南的旅游高等教育在改革開放后取得了長足進步，但由于旅游高等教育缺乏針對性和整體優化，已經不能很好地服務于旅游業的發展。

要實現河南省旅游業的大發展，關鍵在于擁有一支高素質的人力資源隊伍。這支隊伍，不僅要達到讓游客滿意這一基本的職業要求，更重要的是要向世界展示河南省的悠久文明和現代文明，展示河南人民的精神風貌，展示河南省向全國乃至國際接軌的發展成效。以上目標，對河南省的旅游高等教育提出了更高的要求。

2 性格和職業規劃的關系

職業心理學的研究表明，性格，深遠地影響著一個人對職業的適應性。人們常常在跟別人交談幾分鐘后可以猜測出對方的職業。類似：“您看起來像位教師”，“您是位工程師吧”這種話在交談中常可以聽到。通常這是從一個人的言談舉止所表現出來的性格特點來作出判斷的。根據性格選擇自己的職業，對一個人的一生有著至關重要的影響，不同性格類型的人適合于不同的職業。例如，好動和沉靜是兩種截然不同的性格。一個好動的活潑型的人，宜于去搞社會和經常活動的工作，從事記者、公關、營銷、導游等需要經常與人打交道的職業，如果讓活潑型性格的人“陰差陽錯”地去從事校對、會計、打字、圖書管理等需要靜心的職業，那么其結果往往會事與愿違，而具有沉靜、穩定性格的人對上述工作就會得心應手。由此可見，性格與職業定位緊密關聯。

大學教育對于大學生的成長成才極為關鍵，有些大學生能提前確定自己的人生理想和職業目標，通過四年的努力為自己的理想打下堅實的基礎：而另一些卻始終迷茫，到畢業的時候還不知道自己適合什么。大學教育的目的之一就是使每一位大學生對其自有資源的充分利用，《中華人民共和國高等教育法》第59條明確規定：“高等學校應當為畢業生提供就業指導與服務。”

3 通過MBTIT解性格

心理學認為，“性格”是一種個體內部的行為傾向。它具有整體性、結構性、持久穩定性等特點，是每個人所特有的，可以對個人外顯的行為、態度提供統一的、內在的解釋。

MBTI是當今世界上應用最廣泛的性格測試工具，已經被翻譯成近20種世界主要語言，每年的使用者多達200多萬，其中不乏世界500強之內的大型企業。MBTI全稱Myers-Bnggs type indicator，是一種強迫選擇型、自我報告式的性格評估工具，用以衡量和描述人們在獲取信息、作出決策、對待生活等方面的心理活動規律和性格類型。它以瑞士心理學家CarlJung的性格理論為基礎，由美國的Katherine C，Briggs和她的女兒Isabel Briggs-Myers共同研制開發。MBTI有許多研究數據的支持，屬于信度、效度都較高的心理測評工具，用途非常廣泛，被用于自我探索、職業發展、人才選拔、教育(學業)咨詢、團隊建設、管理培訓等多個領域。

MBTI把人的性格分為十六種類型，由四個維度上的不同偏好構成：其中，“外向E——內向I”代表著各人不同的精力(Energy)來源；“感覺S——直覺N”、“思考——情感F”分別表示人們在進行感知(Perception)和判斷(Judgement)時不同的用腦偏好；“判斷J——感知P”，是就人們的生活方式(Life Style)而言的，它告訴我們如何適應外部環境。

Carl Jung把感知和判斷列為腦的兩大基本功能，前者幫助我們從外部世界獲取信息，后者則使我們以特定的方式作出決定。它們在大腦活動中的作用受到個人生活方式和精力來源的限制，從而對人的外部行為和態度產生各不相同的影響。正是在這個意義上，性格被視為一種人與生俱來的天性。人們顯然更愿意在生活處世中順應天性，然而個人的行為表現也會受到后天因素的影響，如文化傳統、教養習慣、教育模式和環境的種種限制。

在30多年前，MBTI量表還只對接受過專門訓練的心理學家開放，但伴隨著人們對信息的廣泛需要，在認真遵守嚴格的施測流程和使用規范的前提下許多組織和群體都在用MBTI進行性格測試。

通常有以下幾個步驟：

第一步：調整測試的心態：每一名被試者應盡量放松心情，最大限度地擺脫外部環境的壓力，盡量展現真實的自我。

第二步：答問題卷：測試組織者應告知被試者盡管按照自己的理解答題，不應與其他人討論，測試組織者也不回答任何相關問題。

第三步：MBTI內容基本介紹及定位：測試組織者將MBTI的測試目標、基本思路和主要內容告知被試者，并指導其按要求進行自我評估。

第四步：答卷計分并比較：測試組織者應指導被試者計分，并對分數進行解釋和深入討論其涵義。

第五步：最后確認：測試組織者將引導被試者進入一個自我探索的過程，幫助其明確自己的性格類型。

MBTI旨在幫助人們了解自我的本來面目，即個人與生俱來的性格。正確地使用MBTI將使我們更好地認識自己、理解他人，它將為我們搭建起交流與溝通的平臺，幫助我們規劃未來的發展之路。

4 基于MBTI測評系統的河南旅游高等教育模式的有益探索

在河南省旅游高等教育不斷加強的過程中，應盡力解決現行的旅游人才培養體系與市場需求之間存在著較為嚴重的脫節問題，鑒于MBTI測評系統可以有效地幫助我們評估旅游專業學生的性格類型這一前提，可考慮對旅游管理類學生實施有針對性和整體優化的培養模式。

本研究列旅游管理專業大學生進行了MBTI性格測驗，并采用問卷調查與內隱聯想測驗(IAT)兩種方式了解被試者的專業認同狀況。研究發現樣本的專業認同存在著顯著的外顯一內隱分離，在內隱層面上缺乏足夠認同。性別、人格類型與專業認同之間存在一定關聯，部分人格維度可作為判斷大學生專業認同狀況的有效變量。

以人為本是高等教育的重要核心理念，現代高等教育必須深入貫徹以人為本的思想，改革現有的教學模式，關注個人，多樣發展，建立新型的旅游管理專業大學培養制度。旅游管理專業應根據其特征和教學要求，結合社會需求和被教育者的需求調整教學目標；積極探索新的創新性教學方法，應綜合利用各種現代教學手段提高教學效果；優化調整專業課程教學內容，科學安排實踐活動，培養學生的創新能力和創新思維；在教學、管理、服務等環節全面優質地為學生服務，創造良好的大學學習環境氛圍。

根據MBTI的性格測試結果，外傾的人習慣于外界活動，愿意與人打交道，應引導他們考慮導游工作，做名好導游。國家旅游局在《導游員職業等級標準》中指出：“導游員是運用專門知識和技能為旅游者組織、安排旅行和游覽事項提供向導、講解和沿途服務的人員。”按照這一定義，從根本上說，導游的職責是服務，但并非單向的服務，是一種需要游客的參與、理解和配合的服務，對于具有外傾性格特征的學生可在大三、大四期間進一步學習有關課程，做一名使游客和自己在工作中身心均得到美好享受的優秀導游人員。對于具有典型內傾性格特征者，由于他們多安靜、保守、喜歡獨處或習慣一對一的人際交往，可以考慮旅游規劃等工作，相應地在培養模式上就應體現這一點。飯店業強調建立規范的飯店職業經理人機制，一個合格的飯店業職業經理人的素質要求是非常高的，既要年富力強，又要有知識和管理經驗的積累，對知識儲備和經驗儲備也都有一定要求。對于性格處于外傾與內傾的中間地帶的學生，可往飯店管理類引導，并在培養模式上予以考慮。

總之，今后的河南旅游高等教育體系要建立在尊重學生、理解學生、平等對待學生的基礎上，要有利于學生個性的發展，在充分考慮旅游管理專業學生性格的同時確定正確的培養目標和模式。

參考文獻：

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