月度新書(shū)架

《公司戰(zhàn)爭(zhēng)》(全球危機(jī)下的中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略突圍)

作者：仁達(dá)方略

定價(jià)：38.00元

出版社：機(jī)械工業(yè)出版社

2008年，是中國(guó)企業(yè)在高速成長(zhǎng)的十年間最難熬的一年。在一系列潛在的危機(jī)面前，我們的企業(yè)家或許應(yīng)該認(rèn)真地思考一下：過(guò)去十年的高增長(zhǎng)真的是靠自己的真本事，而不僅僅是靠市場(chǎng)機(jī)遇?現(xiàn)在的困境是因當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)造成的，還是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略已不合時(shí)宜?作者認(rèn)為，決定企業(yè)生死的關(guān)鍵因素不是外部宏觀環(huán)境，而是企業(yè)是否有正確的發(fā)展戰(zhàn)略。

本書(shū)依托于當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)和管理現(xiàn)實(shí)，展示了一套經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明的分析框架和工具，為企業(yè)提供了一套系統(tǒng)性的方法，供企業(yè)成功地開(kāi)創(chuàng)競(jìng)爭(zhēng)新局面。本書(shū)第一次系統(tǒng)地提出企業(yè)在困難經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下進(jìn)行戰(zhàn)略突圍的思路和方法，對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的企業(yè)有極大的指導(dǎo)意義。

《新戰(zhàn)略性思考》(企業(yè)精準(zhǔn)定位的實(shí)戰(zhàn)方法)

作者：(美)米歇爾·羅伯特

定價(jià)：39.00元

出版社：東方出版社

新戰(zhàn)略性思考就是根據(jù)執(zhí)行長(zhǎng)對(duì)公司的未來(lái)愿景，通過(guò)企業(yè)的核心驅(qū)動(dòng)力，制定一個(gè)動(dòng)態(tài)的、可實(shí)踐的執(zhí)行工具，從而建立“明顯及持久差異性”的企業(yè)戰(zhàn)略，為企業(yè)附加獨(dú)特的價(jià)值。企業(yè)通過(guò)對(duì)自身的核心驅(qū)動(dòng)力進(jìn)行持續(xù)化管理，并且落實(shí)到具體的營(yíng)運(yùn)規(guī)劃系統(tǒng)層面，如對(duì)公司架構(gòu)、系統(tǒng)以及薪酬方面作出必要的調(diào)整，從而把公司普通的功能性組織變成利潤(rùn)中心及附屬服務(wù)部門(mén)。企業(yè)通過(guò)部署這樣一個(gè)差異化戰(zhàn)略，給予員工方向感，并且引導(dǎo)所有能量朝向這個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略，創(chuàng)造出市場(chǎng)上的創(chuàng)新產(chǎn)品，從而最終贏得公司的長(zhǎng)期利益。

作者通過(guò)自己的咨詢公司，對(duì)客戶進(jìn)行量身定做的戰(zhàn)略性思考，集合公司員工的智慧經(jīng)驗(yàn)，制定出切合公司要害的企業(yè)戰(zhàn)略。書(shū)中的10個(gè)公司案例，詳細(xì)闡述了新戰(zhàn)略化思考是如何實(shí)踐應(yīng)用并最終贏得市場(chǎng)的。

《不可抗拒：消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略、模式和元值》

作者：(美)喬治·貝里(美)海根·溫澤克

定價(jià)：29.00元

出版社：東方出版社

消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)業(yè)正進(jìn)入一個(gè)極其快速的成長(zhǎng)階段。這個(gè)產(chǎn)業(yè)中最優(yōu)秀的公司將抓住這個(gè)機(jī)會(huì)取得前所未有的成功。

但是，很多消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)業(yè)公司正在與過(guò)于簡(jiǎn)單脆弱的商務(wù)模式斗爭(zhēng)著，他們必須為了生存有所改變，為了取得成功做出更加巨大的改變。

在本書(shū)中，兩住世界知名的產(chǎn)業(yè)顧問(wèn)對(duì)產(chǎn)業(yè)前景做出了預(yù)測(cè)，涵蓋的領(lǐng)域從在線游戲到遠(yuǎn)程醫(yī)療無(wú)所不包。同時(shí)，他們還展示了宏偉而嶄新的藍(lán)圖，提供了從技術(shù)框架到用戶界面，從品牌策略到渠道策略在內(nèi)的針對(duì)性指導(dǎo)，可以從中找出如何發(fā)掘新的價(jià)值資源，設(shè)計(jì)更好的商務(wù)運(yùn)作模式，和通過(guò)開(kāi)拓新的地緣市場(chǎng)強(qiáng)勁拉動(dòng)增長(zhǎng)。

《贏得回頭客》

作者：卡倫·利蘭基思·貝利

定價(jià)：35.00元

出版社：企業(yè)管理出版社

一項(xiàng)研究表明，爭(zhēng)取一位新客戶所花費(fèi)的成本相當(dāng)于維持一位老客戶的六倍!本書(shū)將幫助你在充滿壓力的市場(chǎng)環(huán)境中造就一種成功的服務(wù)態(tài)度，尋找到提升客戶忠誠(chéng)度和留駐率的有力行動(dòng)，幫助你運(yùn)用時(shí)間測(cè)驗(yàn)技巧處理與難纏的客戶及伙伴之間的關(guān)系。

書(shū)中的建議來(lái)自于《財(cái)富》500強(qiáng)的企業(yè)、小企業(yè)和企業(yè)家。對(duì)于那些通過(guò)電話、電子郵件或面談與內(nèi)部或外部客戶頻繁接觸的人而言，這是一本必讀書(shū)。你能從中學(xué)到建立讓客戶與員工都滿意的服務(wù)型伙伴關(guān)系的必要技巧。這些技巧包括：設(shè)法拉近與客戶的關(guān)系；通過(guò)主動(dòng)服務(wù)掙得忠誠(chéng)分；了解客戶關(guān)注的核心問(wèn)題；學(xué)會(huì)客服過(guò)程中最有力量的兩句話。

《領(lǐng)導(dǎo)的奧秘》(揭秘組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為)

作者：(英)曼佛雷德·凱茨·德佛里斯

定價(jià)：39.00元

出版社：東方出版社

本書(shū)主要說(shuō)明關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為的三個(gè)問(wèn)題。

一是“非理性”行為在機(jī)構(gòu)生活中非常普遍，而且此類(lèi)“非理性”行為都有著“理性的依據(jù)”。這個(gè)“理性的依據(jù)”在理解一個(gè)人的內(nèi)心世界方面——即影響個(gè)性和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的那些核心主題——非常關(guān)鍵。

二是如何了解領(lǐng)導(dǎo)行為的消極一面和導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)脫軌的普遍行為模式是什么。

三是成為高效領(lǐng)導(dǎo)所必須達(dá)到的要求和高效領(lǐng)導(dǎo)如何才能創(chuàng)造高效機(jī)構(gòu)，以及這種高效機(jī)構(gòu)有什么特征。

書(shū)中對(duì)機(jī)構(gòu)中拒絕改變、喪失生氣、移情和自戀等領(lǐng)導(dǎo)行為誤區(qū)都逐一做了詳解。《和諧領(lǐng)導(dǎo)》

作者：(美)理查德·伯亞斯安妮·麥基

定價(jià)：38.00元

出版社：商務(wù)印書(shū)館

一些雄心勃勃的領(lǐng)導(dǎo)者在享受完成功的喜悅之后卻令人費(fèi)解地倒下，并從此一蹶不振。他們大都具有非凡的見(jiàn)識(shí)、精明的才干和很高的情商，為什么還會(huì)發(fā)生這樣的事情呢?本書(shū)作者認(rèn)為，這個(gè)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者往往面臨著許多不可預(yù)知的挑戰(zhàn)，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者陷入壓力和付出的惡性循環(huán)，而沒(méi)有或者只有很少的時(shí)間用于重塑。而要想應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色與生俱來(lái)的不可避免的“權(quán)力壓力”，領(lǐng)導(dǎo)者就必須有意識(shí)地控制好“付出與自我重塑”的循環(huán)，一步步改變破壞性的行為模式，在生理、精神、情緒上重塑自我。

本書(shū)為領(lǐng)導(dǎo)者如何在他們的人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)、組織中創(chuàng)造并維持和諧提供了一個(gè)實(shí)用的指導(dǎo)框架，還提供了許多練習(xí)和經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的有意識(shí)轉(zhuǎn)變模型，以指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)和諧與自我重塑。

《服務(wù)業(yè)管理圣經(jīng)》

作者：(美)桑德斯

定價(jià)：32.00元

出版社：機(jī)械工業(yè)出版社

美國(guó)聯(lián)合超市擁有91年的企業(yè)歷史，是美國(guó)第一家獲得全美市場(chǎng)道德獎(jiǎng)的超市(曾獲得此獎(jiǎng)的企業(yè)包括IBM、SONY)。聯(lián)合超市強(qiáng)調(diào)以人為主的組織，擁有優(yōu)異的企業(yè)文化，對(duì)待員工、顧客就像一家人，更連續(xù)數(shù)年榮膺求職者最希望進(jìn)入的企業(yè)。

本書(shū)作者聯(lián)合超市總裁丹·桑德斯大膽指出：現(xiàn)行的企業(yè)文化已經(jīng)不再健全，必須進(jìn)行大膽的改革。領(lǐng)導(dǎo)人有兩個(gè)選擇：第一，持續(xù)追求不健康的“價(jià)格——利潤(rùn)模式”，并自食惡果；第二，建立一種以服務(wù)為依歸的文化，發(fā)掘人們視其工作為服務(wù)時(shí)的成就感。

桑德斯將告訴你如何效法聯(lián)合超市的精神：終極服務(wù)、卓越績(jī)效、積極影響，時(shí)時(shí)刻刻提供最佳的顧客服務(wù)，培養(yǎng)全心投入且具有高度生產(chǎn)力的工作團(tuán)隊(duì)。

《杰克·韋爾奇如是說(shuō)》

作者：(美)珍妮特·洛

定價(jià)：33.00元

出版社：機(jī)械工業(yè)出版社

通用電氣公司(GE)首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇先生，堪稱(chēng)世界第一CEO，是迄今對(duì)全球企業(yè)家影響最為深刻的商界領(lǐng)袖之一。執(zhí)掌GE帥印20年來(lái)，他領(lǐng)導(dǎo)下的GE資產(chǎn)從130億美元增加到5000億美元，發(fā)展成為一家具有小公司活力又有大公司優(yōu)勢(shì)，基業(yè)長(zhǎng)青的世界級(jí)巨型跨國(guó)企業(yè)。他創(chuàng)立的企業(yè)文化，提出并實(shí)踐的管理思想，如無(wú)邊界組織、數(shù)一數(shù)二原則、群策群力、6西格瑪、全球化戰(zhàn)略等等，他所具有的卓越領(lǐng)導(dǎo)力和永不枯竭的變革創(chuàng)新精神，對(duì)中國(guó)企業(yè)家具有標(biāo)桿性的意義。

在本書(shū)中，作者從哲學(xué)的高度向人們展示了杰克·韋爾奇不平凡的GE生活以及他退休后的時(shí)光。書(shū)中引述了大量韋爾奇說(shuō)過(guò)的話，作為對(duì)其商業(yè)理念的補(bǔ)充。