運(yùn)營商爭吃“軟飯”不容易

無論怎么看，移動MM都像是個“半成品”，而“圈地”心切的運(yùn)營商轉(zhuǎn)型“吃軟飯”，是否打錯了算盤?

“都發(fā)布了，網(wǎng)站還拖后上線，這讓我們不能不擔(dān)心這一平臺的成熟度和穩(wěn)定性。”一位手機(jī)軟件開發(fā)者對記者說。

8月17日，中國移動軟件應(yīng)用商店Mobile Market(以下簡稱“移動MM”)終于發(fā)布，然而，在發(fā)布會后的數(shù)天內(nèi)其網(wǎng)站主頁http://www.mmarket.com/竟一直顯示“即將上線，敬請期待……”的字樣。

不僅如此，連日來很多開發(fā)者向記者反映，他們對移動MM的游戲規(guī)則依然感到“一頭霧水”。作為移動MM“東家”的中國移動，面對開發(fā)者的種種疑問卻表示:“具體細(xì)則尚在制定之中……”種種跡象表明，移動MM似乎并沒有作好準(zhǔn)備便粉墨登場，其表現(xiàn)甚至像個“半成品”。

“移動MM”是個半成品

“我們能知道平臺上已有的同類軟件產(chǎn)品的數(shù)量嗎?”

“軟件產(chǎn)品的排名規(guī)則是怎么定的，你們?nèi)绾蜗蛴脩敉扑]產(chǎn)品?”

“我們可以用‘租用’的方式，在你們的平臺上向用戶提供軟件嗎?”

“我們的產(chǎn)品與別人的產(chǎn)品發(fā)生版權(quán)沖突怎么辦?”

……

一連串的問題像“連珠炮”一樣拋給了中國移動的代表。

近日，在一次與手機(jī)軟件開發(fā)者面對面的交流會上，中國移動Mobile Market項(xiàng)目負(fù)責(zé)人宗航面對接連不斷的問題，一時間顯得有些不知所措，甚至脫口而出:“在座的還有很多‘移動MM’的合作伙伴，你們能問些關(guān)于他們的問題嗎?”

對于開發(fā)者的提問，中國移動顯然沒有做好充分的應(yīng)答準(zhǔn)備。

按宗航所說，“‘移動MM’是‘移動夢網(wǎng)’的二次創(chuàng)業(yè)，而中國移動既然做‘MM’，就是懷著一種勇氣去做的。”但是，光憑“勇氣”是不夠的，對開發(fā)者所擔(dān)心的版權(quán)、排名、推薦和經(jīng)營方式的多樣化等方面的問題，中國移動在MM上線后依然沒有給出很好的解決方案。“對于一些開發(fā)者提到的問題，我們也在研究，目前不能簡單答復(fù)我們會如何去做，我們需要在移動MM的發(fā)展過程中逐步地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、完善MM。”

中國移動這樣簡單而含糊的官方答復(fù)，顯然不能讓開發(fā)者感到滿意，他們大都向記者表明將會保持觀望態(tài)度。

“移動MM簡直就是‘山寨版的AppStore’。”一些長期與中國移動合作的程序開發(fā)者向記者透露了一些所謂內(nèi)幕，移動MM目前看起來很不完善，原因在于中國移動只是學(xué)了個蘋果App Store的樣子。網(wǎng)站平臺是外包給卓望科技做的;系統(tǒng)平臺用的是谷歌Android的核心技術(shù); 運(yùn)營倒是自己在做，但缺乏經(jīng)驗(yàn)與能力。

事實(shí)上，就連中國移動內(nèi)部人員也不得不承認(rèn)，此時推出“移動MM”中國移動是冒了很大風(fēng)險(xiǎn)的。而另據(jù)了解，中國電信與中國聯(lián)通也沒閑著，他們也在忙著復(fù)制App Store。中國的電信運(yùn)營商們?yōu)楹螤幭瓤趾蟮匾俺攒涳垺蹦?

運(yùn)營商忙圈地

“這是運(yùn)營商不得不做的轉(zhuǎn)變，即便他們暫時沒有這方面的能力。”一位資深電信行業(yè)從業(yè)者告訴記者，電信行業(yè)的利益分配的重頭由“硬”變“軟”已是不可逆轉(zhuǎn)的大勢，將來最掙錢的電信業(yè)務(wù)是內(nèi)容提供服務(wù)，而基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)商將成為廉價、至少比現(xiàn)在便宜的“管道”，而轉(zhuǎn)型做內(nèi)容服務(wù)也就成了想保住高額利潤的運(yùn)營商的必然選擇。

從這個意義上說，“移動MM”不僅僅是“移動夢網(wǎng)”的二次創(chuàng)業(yè)，更可以看做中國運(yùn)營商整體二次創(chuàng)業(yè)的發(fā)端。

“中國移動要做的，就是搶在App Store、Ovi Store以及國內(nèi)外各路企業(yè)推出的各種類型的軟件商店粘住用戶之前，讓自己的‘移動MM’品牌深入人心，并盡可能地?fù)屨家恍╅_發(fā)者、設(shè)備商和用戶群。”一位深入研究軟件商店經(jīng)營模式的專家指出，中國移動的優(yōu)勢在于其具有強(qiáng)大的資源整合能力和品牌推廣能力，這些也是中國移動能夠在接觸蘋果“iPhone+App Store”模式后，在這么短的時間內(nèi)，先于中國電信與中國聯(lián)通推出自己“移動MM”和oPhone手機(jī)的原因所在。

盡管沒有完善的規(guī)則，在“移動MM”發(fā)布之后，中國移動還是盡量向SP和CP示好，不僅一再表示不與SP和CP爭利，還放低姿態(tài)主動與開發(fā)者溝通，征求有利于移動MM健康發(fā)展的意見。

在品牌塑造上和配套手機(jī)設(shè)備定制上，中國移動更是做足了文章，一方面大力宣傳，讓用戶建立“軟件商店=移動MM”的認(rèn)知; 一方面拉著諾基亞、三星、聯(lián)想、索愛等國內(nèi)外主流手機(jī)企業(yè)紛紛參與其中，以擴(kuò)大用戶覆蓋面。

以中國移動的架勢，似乎未來中國軟件商店平臺的天下非他莫屬。然而，這“軟飯”還真不一定“好吃”。

吃“軟飯”不容易

“在軟件商店領(lǐng)域運(yùn)營商看似很有競爭力，但他們一手遮天的時代即將過去。”一位正在搭建自己的軟件商店平臺的中國IT企業(yè)負(fù)責(zé)人對記者表示，移動互聯(lián)網(wǎng)時代將不同于2G時代，典型的移動夢網(wǎng)壟斷業(yè)務(wù)模式將被顛覆。“就像在PC下載軟件一樣，只要用戶的手機(jī)能上網(wǎng)，他登錄誰的平臺下載誰的軟件，運(yùn)營商管不著。何況我們正在和手機(jī)網(wǎng)銀談合作，一旦成功，在收費(fèi)方面運(yùn)營商也將被繞開。”

可供選擇的還不止中國IT企業(yè)開發(fā)的手機(jī)軟件下載社區(qū)。諾基亞、三星等手機(jī)廠商也有自己的軟件商店或開發(fā)者，而這些手機(jī)所用操作系統(tǒng)提供商也有相應(yīng)的軟件下載平臺，而很多在“移動MM”上提產(chǎn)品的軟件開發(fā)者，也是這些廠商的平臺或社區(qū)的主要技術(shù)“明星”提供者。

“將來誰的服務(wù)好，用戶就上誰的平臺。”一位開發(fā)者分析道，搞開放平臺對運(yùn)營商來說就有利有弊，開放平臺技術(shù)門檻低、上手快、覆蓋面廣，但沒開發(fā)就意味著沒限制、大家處在公平競爭狀態(tài)，憑的就是服務(wù)和資源凝聚力了。目前看來運(yùn)營商在這些方面與手機(jī)企業(yè)和操作系統(tǒng)企業(yè)的程序開發(fā)社區(qū)相比不具優(yōu)勢。

“目前在這個領(lǐng)域的競爭中，塞班和微軟優(yōu)勢已喪，業(yè)界成氣候的軟件商店模式就兩種:一為蘋果App Store的封閉模式，基于其自己的操作系統(tǒng)和手機(jī); 另一為大多數(shù)企業(yè)所用的基于Linux開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)的開放平臺模式， 移動MM和很多手機(jī)企業(yè)采用的就是這種通用開放模式。而主流的操作系統(tǒng)平臺就是谷歌的Android。”一位基于谷歌Android的資深開發(fā)者告訴記者，無論運(yùn)營商怎么發(fā)揮，最大的贏家將是處于底層的谷歌Android，目前運(yùn)營商首推的主流開發(fā)者主要來自Android社區(qū); 將來的軟件版權(quán)認(rèn)證和開發(fā)者評級也只有Android社區(qū)做起來最合適。

由此看來，就算運(yùn)營商費(fèi)力用各種促銷手段將大批用戶粘在自己的軟件商店，其盈利也不是最大，幫他人做嫁衣的運(yùn)營商“吃軟飯”豈不錯打算盤?事實(shí)也不盡然，“一方面，運(yùn)營商目前手中還握有大批用戶和自身品牌，占有先機(jī)未必沒有勝算; 另一方面，就算賺不到大頭，能做最大的軟件渠道商也總比拱手把利益讓人要好。”資深開發(fā)者說。