圖書館文學(xué)小說庫管理員角色定位

摘要館藏是圖書館的立館之本，圖書館管理員則是圖書館的形象大使。順應(yīng)社會分工的潮流，圖書館的文學(xué)小說庫開始由專門管理員進(jìn)行管理。而針對特定的環(huán)境，對文學(xué)小說庫管理員這個特定的角色提出了特定的要求和希望。具體來說:圖書館文學(xué)小說庫管理員要成為環(huán)境設(shè)計的“美學(xué)家”，讀者的“良師益友”，調(diào)查問卷的組織人，文學(xué)類藏書保護(hù)和修補(bǔ)的“專家”，新時期的“服務(wù)員”，一專多能的“人才”。

關(guān)鍵詞圖書館 文學(xué)庫 管理員 定位

中圖分類號:G251 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

一個好的圖書館管理員就是圖書館的形象大使，代表著圖書館的形象與品牌。隨著社會的不斷發(fā)展，社會分工越來越細(xì)，許多圖書館順應(yīng)這一歷史潮流，將傳統(tǒng)書庫也細(xì)分成了幾個塊，其中文學(xué)小說庫就是獨立的一塊，專門指定一名管理員進(jìn)行管理。本文針對這一特定環(huán)境進(jìn)行分析，對文學(xué)小說庫管理員這個特定的角色提出了特定的要求和希望。

1 書庫的“管家”

館藏是圖書館的立館之本，是圖書館實施教育功能的物質(zhì)條件。作為管理員，首先要對自己管理的領(lǐng)域非常熟悉。按照《中國圖書館分類法第四版》分類，文學(xué)分類為I類，其中細(xì)分到:I0文學(xué)理論;I1世界文學(xué);I2中國文學(xué);I3/7各國文學(xué)。以上幾個大類，其中又分為如I106作品評論和研究;I24小說;I26散文……等等許多小類，其中每一類有些什么書籍在藏，什么書擺放在什么位置，讀者怎么樣最快查找和借閱到想借閱的作品，哪些作品是哪一類人群愛讀的，讀者對館藏有什么意見和建議，還需要增加哪一類的書籍，都要了然于胸。

2 文學(xué)學(xué)科館員

管理員如果能對這個專題領(lǐng)域有精細(xì)全面的了解，并能從中篩選、提取、鑒別、整理，形成適合用戶需要的文獻(xiàn)信息，那將是用戶十分期待的。文學(xué)小說庫管理員要擁有一定的文學(xué)常識，文學(xué)常識是語文學(xué)科的重要組成部分之一，也是構(gòu)成一個人修養(yǎng)的不可缺少的因素之一，更是文學(xué)小說庫管理不可或缺的必修課之一。這樣，在工作中，當(dāng)與讀者交談，抑或解答讀者提問，或者指導(dǎo)、引導(dǎo)讀者學(xué)習(xí)時，便可得心應(yīng)手、游刃有余了。曾在一本書上看過這樣一段話:一位作家?guī)O子光顧圖書館，圖書館員認(rèn)出了這位作家，并且馬上和他聊起了作家在館的作品以及尚未收藏的作品，如數(shù)家珍，使作家感慨萬端。

3 環(huán)境設(shè)計的“美學(xué)家”

在審美意識中，外在因素對審美心理起著重大的作用。審美心理會隨著外在因素的產(chǎn)生、變化、遷移而發(fā)生改變。在文學(xué)小說庫，首先體現(xiàn)在書架上，圖書館書架應(yīng)該線條流暢，造型別致，富有整體美感，給人匠心獨具的感覺和富于想象力的空間。管理員應(yīng)使書架清潔，藏書整齊，使書庫的外觀形象能喚起人們對知識的追求和對美的向往。書庫的外在環(huán)境是構(gòu)成文學(xué)庫環(huán)境整體美的重要因素，外在環(huán)境美也體現(xiàn)在周邊環(huán)境的美化和綠化上。文學(xué)小說庫自習(xí)室要充分體現(xiàn)閱讀環(huán)境的特點，要整潔、安靜、優(yōu)雅。以其大眾化需求的特有風(fēng)格，招徠各種各樣的讀者，管理員有義務(wù)給書庫營造一份富有審美情趣的室內(nèi)效果，讓讀者來到這里猶如回到家里般舒適、寧靜、自然、輕松。在書庫的窗臺、書架頂層、空調(diào)柜上面等有空間的地方可擺放小盆花草等綠色植物，在閱讀的間隙，可以舒緩疲乏，調(diào)節(jié)人的精神狀態(tài)，可以利用櫥窗、壁畫、治學(xué)名言、名人畫像、藝術(shù)作品、溫馨提示等營造一種濃厚的文化氣息。因為是文學(xué)小說庫，掛上一些趣味對聯(lián)、治學(xué)對聯(lián)且時常更換，不乏為特色服務(wù)，在讓讀者欣賞的同時，誘導(dǎo)其對祖國傳統(tǒng)文學(xué)精華的更多關(guān)注。

4 讀者的“良師益友”

文學(xué)小說庫是一個大眾化的文化陣營，文學(xué)有宣傳的作用，但宣傳不能代替文學(xué);文學(xué)有教育的作用，但教育不能代替文學(xué)。文學(xué)作品能產(chǎn)生潛移默化、塑造靈魂的效果，當(dāng)然也會做出腐蝕心靈的壞事。文學(xué)內(nèi)涵非常豐富，具有許多趣味性的東西，如:鼠行萬里盡稱老，龜活千年總姓烏，一副對聯(lián)盡顯老鼠和烏龜?shù)奶匦裕坍嬑┟钗┬で易屓霜q覺言外有意。又如:宋代詩人莫子山有一次游寺廟，想起一首唐人的絕句:

終日昏昏醉夢間，忽聞春盡強(qiáng)登山。

因過竹院逢僧話，又得浮生半日閑。

可他在與寺廟主持僧的交談中發(fā)現(xiàn)其庸俗淺薄，不學(xué)無術(shù)，與昏醉者無異。臨別時主持僧還讓他作詩留念。莫子山便將那首詩顛倒了一下次序:

又得浮生半日閑，忽聞春盡強(qiáng)登山。

因過竹院逢僧話，終日昏昏醉夢間。

這樣，由原詩是抒發(fā)作者忙中偷閑，在春盡時游寺廟的閑興雅趣，變成了諷刺庸僧的詩。文學(xué)能在這種輕松環(huán)境中完成嬉笑怒罵這樣有難度的心理過程。管理員和讀者討論這些知識時，無形中和讀者拉近了距離，成為讀者學(xué)習(xí)中的良師益友。

5 調(diào)查問卷的組織人

作為管理員，要想隨時了解讀者的心理，要多和讀者溝通，及時了解讀者閱讀方向和興趣外，至少一年發(fā)放一份問卷調(diào)查，內(nèi)容可隨時隨境增減修訂:

調(diào)查問卷形式

(1)你平時是否經(jīng)常去圖書館文學(xué)小說庫?

A、經(jīng)常去 B、偶爾去C、從不去

(2)你認(rèn)為哪些類型的書籍平時借閱較多(或你平時借的較多的書，可多選)

A、文學(xué)理論 B、散文、詩歌 C、中國小說D、外國小說

(3)你認(rèn)為圖書館文學(xué)小說庫的圖書保護(hù)做得怎么樣?

A、不錯 B、一般C、不好

(4)你認(rèn)為哪些環(huán)節(jié)對書籍保護(hù)最重要?

A、圖書館設(shè)施B、讀者 C、管理員

(5)你認(rèn)為對書籍損壞或亂涂亂畫者是否應(yīng)照價賠償?

A、是 B、否 C、看情況

(6)圖書的破損程度對你的借閱興趣影響如何?

A、很大B、有些影響C、無所謂D、看損壞的情況

(7)你認(rèn)為文學(xué)庫每人次一次性最多可以借多少本書為好?

A、1-2本B、3-4本 C、5-6本D、7-8本 E、8本以上

(8)你認(rèn)為文學(xué)庫一次借書的期限多長為好?

A、半個月 B、一個月C、兩個月 D、三個月E、三個月以上

(9)你認(rèn)為文學(xué)小說庫自習(xí)室的學(xué)習(xí)環(huán)境怎么樣?

A、很好B、好 C、一般 D、差

(10)你認(rèn)為管理員的工作態(tài)度和工作能力怎么樣?

A、很好B、好 C、一般 D、差

(11)你認(rèn)為管理員的好壞對你的借閱興趣有多大影響?

A、很大B、較大 C、一般 D、無所謂

(12)你認(rèn)為書庫和書架的整潔對你的借閱興趣有多大影響?

A、很大B、較大 C、一般 D、無所謂

(13)你對文學(xué)小說庫的意見和建議如何?___________。

6 文學(xué)類藏書保護(hù)和修補(bǔ)的“專家”

圖書館是為人們提供讀書、借書的場所，在喧囂的城市中開辟一片凈土，傳播知識和豐富人們的業(yè)余生活。但試想，倘若在茶前飯后，手捧卷書，翻開卻發(fā)現(xiàn)好好的一本書里面有亂涂亂畫的痕跡，有的缺頁損頁，有的不見封皮等等，這些現(xiàn)象在借閱頻率高的文學(xué)小說庫尤其多見。這時，原本平靜的讀書心情一定被打亂，讀書的興致也會隨之煙消云散。因此，圖書的受損現(xiàn)象不容忽視!相信這個問題不僅僅使讀書者煩躁，更使許多圖書館困擾不已。無論世界怎樣發(fā)展，書總能為生活帶來芬芳，給人們帶來精神的食糧。“書是人類進(jìn)步的階梯”這似乎已成為亙古不變的真理。為了保護(hù)好文學(xué)庫的書籍，延長圖書的壽命，讓每個借閱者都能借閱到保存完好的書籍，也為了讓文化更好地傳播，管理員應(yīng)該在做好廣泛的宣傳工作的同時，還要擁有一定的保護(hù)和修補(bǔ)圖書的常識，必要時新書在上架前進(jìn)行裝訂，用透明膠帶為新書包裝上一層外衣。甚至可以在書庫的辦公桌上就地修補(bǔ)書籍，每天固定一個時間，把毀損的圖書取出幾本擺到桌上進(jìn)行護(hù)理修補(bǔ)，必要時可讓讀者參與，然后讓書歸位。這樣讓讀者感受到由于自己的過失而讓管理員增加的工作量使之感到問心有愧，同時及時的修補(bǔ)可以保證書架的整齊美觀和延長圖書的使用壽命。管理員要懂得紙本圖書保護(hù)的一般常識:(1)勿涂寫:墨水會對書籍造成永久性傷害。(2)遠(yuǎn)離食物、飲料:食物及飲料對書籍來說是極危險的。最好的辦法就是讀書的時候不要吃喝，持書翻頁之時確保指尖清潔干燥:(3)小心使用:拿書小心，讀書時勿折書角(用書簽代替)。勿折損封底。勿損壞書脊;勿將書籍翻開倒扣放置。(4)放到書架上:每本書都得正向、直立放置。(5)防水防熱:置于干燥的地方——無直曬，無熱源。潮濕時書上會長出霉菌。陽光會對書脊造成損壞。而過熱則會使書籍干裂紙張脫落。(6)遠(yuǎn)離蟲，寵物及其他牲畜:蟲和老鼠會咬噬書籍，而狗會啃書，貓會撓書脊。

7 新時期的“服務(wù)員”

圖書館所有工作都是圍繞著讀者服務(wù)而開展的，文學(xué)庫管理員要突出以人為本、服務(wù)至上的服務(wù)理念，并身體力行投入到為讀者服務(wù)過程的各個細(xì)節(jié)當(dāng)中去。首先是服務(wù)態(tài)度上的轉(zhuǎn)變。微笑不僅能消除人與人之間的心理隔閡和障礙，還能促進(jìn)人們相互理解和友誼，是人類感情的“面部語言”，微笑服務(wù)是圖書館所要求的，它是自尊和尊重他人的一種表現(xiàn)，也是圖書館管理員擁有良好服務(wù)心理的特征。要加強(qiáng)與讀者的交流，了解讀者的借閱愿望，推薦和介紹與他們需要相關(guān)或相近的書目。要認(rèn)真研究讀者閱讀心理，構(gòu)筑和諧的心理效應(yīng)。管理員要增強(qiáng)宣傳意識，大力開展新書展覽，配合學(xué)校和圖書館舉辦諸如專題討論、報告會、征文比賽等形式多樣的活動，積極吸引讀者利用圖書館文學(xué)小說庫藏資源。認(rèn)真了解并積極反饋讀者服務(wù)工作的意見和建議，積極采取切實有力的措施，進(jìn)一步改進(jìn)讀者服務(wù)工作。積極倡導(dǎo)讀者服務(wù)的3A新理念。3A理念是一種嶄新的讀者服務(wù)理念，是Anytime，Anywhere，Anyway的簡稱。就是說，無論讀者在什么時間、什么地方、通過何種方式，都能得到圖書館方便、快捷高效的文獻(xiàn)信息服務(wù)。3A理念對于包括文學(xué)小說庫在內(nèi)的所有讀者服務(wù)都是適用的。

8 一專多能的“人才”

文學(xué)庫管理員應(yīng)經(jīng)常參加一些相關(guān)專業(yè)技能的培訓(xùn)教育學(xué)習(xí)。隨著電子信息技術(shù)的廣泛普及和應(yīng)用，圖書館傳統(tǒng)手工操作的采編、流通、檢索等日常工作已逐步被計算機(jī)所代替，在當(dāng)今信息技術(shù)大爆炸的時代，圖書館文學(xué)庫管理員不僅要掌握圖書館本身的專業(yè)知識，還須不斷加強(qiáng)計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)信息電子等新技術(shù)的學(xué)習(xí)，熟練地操作計算機(jī)，才能真正發(fā)揮高校圖書館的應(yīng)有功能，才能更好更全面地為讀者服務(wù)。至少學(xué)好一門外語，外語知識是文學(xué)庫管理員必備的工具，能熟練閱讀外文資料成為獲取信息的基本的和重要的途徑。還要懂得一些學(xué)科的前沿知識，成為一個跨學(xué)科、跨行業(yè)的綜合性人才。

總之，圖書館文學(xué)庫管理員必須與時俱進(jìn)，強(qiáng)化自身的學(xué)習(xí)與提高，勇于接受和挑戰(zhàn)新事物，不斷充實和完善自己，不斷開拓讀者服務(wù)工作的新方法、新思路和新手段，以扎實高效的工作滿足讀者多樣化需求，真正做好讀者服務(wù)工作。只有這樣，當(dāng)讀者帶著問題來咨詢時，文學(xué)庫管理員才能夠很熟練地給他們以引導(dǎo)，幫他們找到所需之書，實現(xiàn)人盡其才，書盡其用。

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