論高校領導者和諧人際關系的構建

摘要人際關系的好壞是影響領導者成功的一個重要因素，因此，要建立和諧的校園環境，高校領導者必須了解人際關系建立的條件及其障礙性因素，并掌握建立和諧人際關系的方法和途徑，以提升自己的影響力，促進高校的和諧發展。

關鍵詞高校 領導者 和諧人際關系

中圖分類號:G647文獻標識碼:A

學校是一個小的社會組織，教師與職員之間、教職工與領導之間、領導與領導之間，無疑也構成了一張錯綜復雜的高校人際關系網。人際和諧是單位工作成敗、事業發展的關鍵要素。雖然影響高校領導者活動能否成功的因素很多，但高校領導者與下級之間是否具有和諧的人際關系對于高校的發展至關重要，因此探討高校領導者如何建立和諧的人際關系，對于構建和諧校園環境，促進高校和諧發展具有重要的現實意義。

1 和諧人際關系是高校領導者成功的重要因素

和諧人際關系是高校領導者必不可少的需求，要從兩方面來分析:

第一、它是人類的一種共同心理需求。按照美國心理學家馬斯洛對我們人類需要的分類，人際關系是人們的一種交往需求。高校領導者也是人，他們也不例外，他們每天接觸最多的是他們的職工，領導者也需要教職工的友誼、幫助和擁護，害怕受到多數教職工的排斥和敵視而成為不受歡迎的孤家寡人。由此，每個高校領導者都有與職工建立良好的人際關系的欲望。

第二、它是高校領導工作本身的需要?？突f:“和諧人際關系是人生的一筆寶貴財富”，和諧人際關系有助于高效率地完成領導任務。高校領導者要使自己的領導活動能順利而有效地進行，與教職工建立和諧的人際關系是必不可少的，因為人際關系對高校領導者的領導工作有如下影響:

(1)對領導者和高校教職工雙方的身心健康有影響。高校領導者和教職工健康的心理和良好的身體素質是完成群體任務、達到群體目標的重要條件，而人際關系則是影響其身心健康的主要原因。如果領導者和職工雙方人際關系融洽，互相信任、諒解、互相幫助，就會身心愉快，從而預防和減少有關身心疾病的發生。

(2)對群體的團結有影響。團結就是力量。高校領導者單靠自己個人的力量是無法完成建設高校的任務的，更無法在一個一盤散沙的群體中達成自己的領導目標。要承擔建設高等學府的重任，還必須依靠學校每個教職工的力量，這就要盡最大的努力來團結他們，與他們建立和諧的人際關系。

(3)對工作效率有影響。高校領導者和教職工的人際關系對他們的工作熱情和創造精神有直接重要的影響，雙方和諧融洽的人際關系可以增強高校教師的責任感和自信心，使他們心情舒暢、精神振奮，從而激發起他們的工作熱情，以發揮其聰明才智和創造精神。因此，和諧的人際關系是高校領導者高效率完成其領導任務的保證。

2 高校領導者和諧人際關系建立的障礙性因素

從主觀方面而言，影響高校領導者建立人際關系的障礙性因素包括:第一、認識障礙。一方面指高校領導者對職工產生了認識偏差，或以貌取人，或一好百好，由此產生了對教職工的偏見;另一方面是指雙方在認識上有分歧，由此產生了人際排斥。第二、情感障礙。情感是聯結人際關系的紐帶，但雙方否定性的情感則是建立和發展人際關系的障礙。因此，過去的隔閡、對立、沖突都可能影響到高校領導者與教職工和諧人際關系的建立。第三、性格障礙。良好的性格是建立和發展人際關系的催化劑，而不良的性格則是建立和發展人際關系的嚴重障礙。高校領導者的不良性格往往使職工望而卻步、敬而遠之，甚至遭到職工的討厭和唾棄，嚴重影響其人際關系的建立。

從客觀方面而言，其障礙性因素有:第一，信息障礙。信息傳遞的通暢和準確是高校領導者與教職工建立良好人際關系的基本條件。如果學校信息傳遞渠道不暢，或信息失真，都會影響雙方的人際關系的建立;第二，地位障礙。由于高校領導者手中握有職權，因此在教職工面前具有一定優越感;而教職工在職位比他高的領導面前則表現得小心謹慎、唯唯諾諾。雙方的地位越懸殊，共同語言就越少，就越不容易建立和諧的人際關系;第三，年齡障礙。領導者往往與職工中的同齡人更易溝通，與其他年齡層次的人因代溝的影響很難產生共鳴，不易建立和諧人際關系。

3 高校領導者建立和諧人際關系的途徑

3.1 高校領導者必須積極主動地與下屬溝通，等距離交往

誤會和偏見是領導者與職工建立和諧人際關系的重大障礙，要消除這些障礙，高校領導者首先要及時和教職工進行認知溝通，對職工進行全方位的了解，發揚民主，交換意見，求大同存小異。其次是情感溝通，要尊重、體諒、關心每一個教職工，雙方加強信息交流，讓職工了解組織的奮斗目標和達到各種目標的措施，以增強其對領導工作的理解，加合作精神和團隊意識。再者，正確對待教職工的心理需求，盡量滿足他們正當的、合理的心理需要，但要堅持等距離交往原則，防止討價還價現象發生，維護領導者的權威與形象;要正確對待個性不健全和不受重用的教職工，站在職工的位置上考慮問題，避免歧視，由此就能消除許多人際間的誤會、隔閡和矛盾，從而建立和諧的人際關系。 (下轉第171頁)(上接第159頁)

3.2 高校領導者加強自身的人格修養，提升其解決矛盾的協調力

良好人的際關系，歸根結底是靠人來實現的。要建立和諧的人際關系，必須要有健康的人格做為前提。所謂身教重于言傳，高校領導者的人格人品直接關系著人際關系處理的好壞，因此，成功的高校領導者必須樹立正確的人生觀和價值觀，樹立社會主義的理想、信念和道德情操。

高校領導者優秀人格發揮出的協調力，有利于高校的人際關系和諧發展。隨著高校領導活動的展開，各種矛盾錯綜復雜，只有善于解決矛盾、協調矛盾，才能保證領導活動的動態平衡。行政、法制的“剛性”協調固然重要，而人格力量的“柔性”協調也不容忽視。高校領導者依靠自己的聰明才智說服、誘導，靠自己的高尚品格感染、熏陶被領導者，能創造出比“剛性”手段更靈驗的協調效果。

3.3 樹立共同價值觀，提高高校被領導者素質

具有相同的價值觀念，才會相互認同，具有較強的理解能力和較高的認知水平，才容易體會和接受影響。學校領導者擔負著教師的組織和教育的職能。因而，高校領導者要在高校群體中培育和樹立共同的價值觀念，建設獨特的高校文化，塑造學校精神，奠定認同的思想基礎。同時，還要加強教師隊伍建設，充分重視提高高校教職成員的思想道德和業務素質，以增強下屬的理解和接受能力，提高其認知水平，增強整體認同度，從而促進高校領導與教職工關系的和諧發展。

3.4 注重感情投資，縮短心理距離

領導者與被領導者的層次距離具有客觀性，要保持相對穩定，但領導者與被領導者的心理距離則可以通過自覺努力來縮小。因此，高校領導者不應擺官架子，主動地接觸各層次教職工，坦誠地與他們溝通情感，充分地尊重信任下屬，真心地體貼關懷下屬，熱心為下屬做實事，關心他們個人發展，從而大大縮短與被領導者的心理距離，令被領導者產生親切感和信任感，從而增強吸引力和凝聚力，促進其人際關系的和諧發展。

參考文獻

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