企業文化的核心是人,如果文化出問題,從根本上說人的管理、人的約束和激勵、關于人的制度出現了問題。
聯想又一次陷入風言風語。在這一輪風波的背后,原因比2004年的那次更為復雜,標本意義也更加濃厚。
聯想是一家有獨特精神氣質的公司。放眼中國企業,從綜合素質角度來考慮,聯想無疑也是最優秀的。同時,它也始終飽受爭議,其在中國商業史上的獨特地位造就了它一舉一動皆受關注的局面,對企業來說,這可能不是一件好事。
但身份不可更改。那么,此次由以“楊元慶離職傳聞”為核心的一系列傳言,揭示出的問題顯然比傳言更為嚴重。
聯想在中國商業史上的獨特地位,是一代聯想人通過一系列創新達成的,在制度困境下完成了產權的轉變,率先建立適合中國國情的現代管理制度,在技術圍城下走通了“技工貿”之路,在中國市場成熟時實現了全球運營等等。在這一系列的變革中,聯想始終在努力把企業由“人治”轉變為“制度化管理”。而這是一個很普遍的矛盾,公司是由老板說了算,還是由制度說了算?
應該說,在很長一段時間里,聯想自己、外界、各路研究者都認為聯想已經完成了這個轉變,退一步說,聯想的答卷也是最好的。但是這次風波告訴我們,聯想答的并不徹底。消息的制造者、傳播者、乃至局中人有很多都是聯想的人,他們都足以注解這個問題的不徹底。
過去的3年,是聯想暗流涌動的3年,也是自收購案以來實現盈利后壓力最大的3年。壓力來自于多方面,業務的原因是最不足為外人道的,根本的壓力依然來自于企業文化。
聯想從根本上區別于其他優秀中國企業的,是它有著強烈的企業文化。在前20年創業中,這種強烈的企業文化凝聚了聯想人。而在遭受到危機之際,聯想的根本挑戰也是來自于企業文化,說其“成也文化,敗也文化”并不過分。企業文化的核心是人,如果企業文化出問題,從根本上說是人的管理、人的約束和激勵,關于人的制度出現了問題。
在完成國際化之后,聯想的核心高管經歷了興奮與擔心交錯的幾年,這種興奮與擔心既來自于業務,也來自于非業務。這讓公司的文化變得復雜,聲音很多,代表著不同勢力。看上去,聯想確實完成了規模上的跳躍,悄無聲息地突進500強,但另一方面,聯想的內心是否變得同樣強大,卻沒有答案。
不客氣地說,聯想已經在從一個創新型公司向一個銷售型公司轉變。從某種意義上說,這是一種墮落。聯想的成績,是建立在一系列的創新基礎之上的,戰略創新、文化創新、管理創新、技術或者文化的創新、營銷模式的創新,回頭看看,可以掰著指頭數出為人稱道的一系列案例。然而,國際化之后,由于業績壓力的加大,聯想有意無意地、自覺不自覺地完成了身份的轉變,以前的創新鳳毛麟角。除了規模不足和國際化經驗,與競爭者相比,聯想的資源都具有優越性(尤其在中國),卻沒有造就優勢反而疲態畢現(在中國反而退步),不能不讓人從非業務層面去找原因。
中國人對聯想的情感是非常濃厚和復雜的,這是動力,也是壓力。聯想的基因是優秀的,困難在于現在出現的種種問題聯想是否可以真正直面。說實話,我信心不足。經濟萎縮了,是一些企業倒閉的時機,但也是強者更強的時機。這是新年第一期的話題,希望看到一個大團圓的結局。