聯想電腦下鄉計劃全面啟動

聯想正式啟動了“電腦下鄉”計劃，承諾要以“產品好、用得好、買得到、修得快”為宗旨，全力服務好農村用戶。

3月5日，家電下鄉官方網站公布了家電下鄉招標結果。聯想集團為農村用戶量身定制的3大系列15款產品全部中標。

此前的3月4日，盡管中標結果還未公布，聯想集團就在北京舉辦了以“攜手惠農，圓夢成真”為主題的發布會，正式啟動了“電腦下鄉”計劃，承諾要以“產品好、用得好、買得到、修得快”為宗旨，全力服務好農村用戶。

但是，電腦下鄉中標結果顯示，共有14家企業的183款電腦中標，其中與聯想一樣15款投標產品全部中標的企業就有包括戴爾、海爾、方正、惠普、同方、神舟、長城、浪潮以及北京滿疆科技在內的9家企業。

那么，聯想將怎樣把花5年時間、投入了巨大精力和財力耕耘的農村市場，切實轉化成農民的現實購買力？電腦下鄉也是聯想2009年的重中之重項目，這個項目將撬動千萬臺級電腦的銷售，聯想怎樣在其中獲得最大的份額？面對競爭對手可能在農村市場上發起的價格戰，聯想將如何應對？

抓住需求才是核心

“我們從來不懼怕價格戰，但是價格等優勢會隨著時間的推移慢慢淡化，從長期的競爭來看，誰更了解農村用戶，并為他們提供最適合的產品，誰就會取得最大的競爭優勢。這方面聯想是非常領先的，這種優勢不是短期內就可以獲得的。”聯想集團副總裁兼中國區總經理夏立告訴記者，聯想的項目經理曾走訪過多個農村，對農村用戶的每一個細微需求都非常敏感，所以才會設計出超寬幅自適應穩壓電源、防雷擊等創新技術，并從產品、渠道、培訓、服務等多方位入手，抓住農村用戶的心。

在產品上，中標的15款電腦包括9款臺式電腦、5款筆記本電腦和1款一體電腦，價格分布在2500元～3500元之間。針對農民的需求，聯想為產品加裝了“致富通”、“100分學校”、“娛樂地帶”等資源軟件，并附加了網絡服務通、一鍵恢復、一鍵殺毒等人性化設置。

多方位入手

在最關鍵的渠道建設上，目前，聯想是PC廠商中渠道覆蓋最深入的企業，已經對全國2600多個縣實現了100%的覆蓋。未來3年聯想還將建設700家集銷售、服務、培訓、宣傳、產品體驗于一體的縣級“地標店”，同時將建設7800家渠道銷售網點，深入32萬個行政村，逐步實現讓用戶能夠在一小時車程內購買到聯想電腦。

在服務上，聯想將推行服務下鄉“四個一工程”。具體包括: 配備“一萬名服務工程師”，在現有7000多名工信部認證服務工程師基礎上，未來3年專門針對農村市場培養3000名認證服務工程師，“設置一萬個服務網點”，以目前1514家專業服務站為基礎，新增8500多個深入鄉村的便民服務窗口，提供“一套智能網絡服務工具”，包括“智能修復 ”、“遠程軟件專家”、“智能機器人”等網上服務，讓用戶足不出戶就能解決技術及應用問題，開通“一條下鄉服務專線”（4008108888），專人專線為農村用戶排憂解難。