打造世界級軟件產業創新社區（下）

政策平臺支持快速發展

對于浦東軟件園來說，自始至終一直有政策方面的大力支持。浦東軟件園是在原機械電子工業部、原信息產業部先后與上海市人民政府簽訂的三份協議的基礎上成立和發展起來的: 1992年3月，第一份協議決定部、市共同投資建設上海浦東軟件園，成立上海浦東軟件園發展公司; 1997年9月，第二份協議進一步明確了專業園區的規劃、定位、功能，并實際啟動了園區的建設; 2000年7月，第三份協議做出軟件園二期的規劃建設決定，此后又共同推進了三期建設，提出了新的二次發展要求。每份協議都對園區的發展起到重要的推動作用，為今天的浦東軟件園所取得的成就奠定了堅實的基礎。

為了鼓勵軟件業發展，國務院2008年頒布了18號文件，為軟件產業創造了一個非常好的發展環境。浦東軟件園借助政策，實施一系列優惠措施，包括三年零房租、減免稅收等，使得園區飛躍式發展，對促進上海地區的軟件產業發展也起到了關鍵作用。

不僅如此，當很多新興軟件園還在宣傳優惠力度的時候，浦東軟件園卻早已將政策上升到執行力的層面。“浦東軟件園不僅一直走在政策執行的前列，而且政策透明，執行力度大，”上海浦東軟件園股份有限公司副總經理黃俊表示，“上到國家政策，下到地方優惠，我們都能為企業解釋清楚，并且幫助企業申請。基本上不會出現政策解釋達不到客戶預期的情況。”

增值服務是核心競爭力

浦東軟件園的增值服務有著很強的自主創新特色。黃俊說:“增值服務大多來自于客戶的需求，高端客戶的要求更嚴格一些，這也正是對我們的督促。”

現在，浦東軟件園已經形成五大服務平臺。包括:

1. 技術支持與網絡通信。上海浦東軟件園技術服務平臺通過開放的模式、統一地管理整合各類資源，形成軟件技術的核心服務體系，為軟件行業提供全方位的技術增值服務。該平臺中的上海浦東軟件園評測中心是中國合格評定國家認可委員會(CNAS)認可的實驗室，也是中國軟件測評機構聯盟常務理事單位、中國軟件評測中心上海分中心和上海市軟件產品登記測試定點測試機構。同時，園區以完善的綜合布線系統和寬帶網絡交換設備為基礎，構筑高速弱電通信網絡，為客戶提供個性化的企業內部網絡、弱電系統的設計咨詢、建設和維護服務。

2. 人才培養與人才交流。該類服務包括人事代理、見習和培訓服務等。上海浦軟匯智人力資源服務有限公司是經上海市勞動和社會保障局批準成立的人力資源外包服務機構; 上海浦東軟件園見習基地是由上海市勞動和社會保障局整合上海優秀的企業資源，包括許多世界500強、中國500強和行業里優秀的企業所建立的見習基地; 上海張江信息技術專修學院是經上海市教育行政部門批準注冊，以培養中、高級IT人才為主的非學歷高等教育人才培養機構。

3. 營運咨詢與商務推廣。提供包括法律、會計及審計、企業注冊代理等企業營運事務協調服務; 各種政策宣講及咨詢服務; 各類市場推廣服務。軟件園每年都會帶領部分園區企業參加工博會等幾個大型展會，借以宣傳推廣。除此之外，浦東軟件園股份有限公司還借助政府和外部資源承接項目，分包給園區內的企業。例如，與世博局信息化部合作，園區內幾家企業的產品已經得到世博信息化部的認可。同時，園區還成立了IT經理人俱樂部、青年俱樂部等，定期組織活動。

4. 企業孵化與投資融資。上海浦東軟件園企業孵化器是由上海浦東軟件園股份有限公司投資建設、上海浦東軟件園創業投資管理有限公司運營和管理的企業專業孵化器。完善的配套設施和專業孵化服務體系、豐富的孵化經驗和廣泛的孵化資源網絡，已經吸引越來越多的優秀項目入駐。

5. 生活配套與基礎保障。上海浦東軟件園目前擁有郭守敬園、祖沖之園、昆山浦東軟件園及三林世博分園。園內擁有各種類型與規格的個性化辦公空間，并配有公寓、會所、商場等社會化生活空間，同時提供優質、高效的物業服務。

“當硬件水平和政策環境都達到一定水準時，園區的服務就成為競爭的關鍵因素。”黃俊說，“上海浦東軟件園愿意與客戶一同成長，共同打造世界級軟件產業創新社區。”

浦軟大廈

入駐園區企業對浦東軟件園的評價

SAP中國研究院于2004年入駐浦東軟件園郭守敬園(原一二期)，2006年入駐祖沖之園(原三期)。上海浦東軟件園整體規劃有序、配套齊全、環境優美、交通便捷，待地鐵二號線通車及購物廣場投入使用后優勢將更加明顯。SAP中國研究院對于浦東軟件園的整體環境非常滿意。

祖沖之園亮秀B座

浦東軟件園為SAP中國研究院提供了世界一流的園區管理服務，這有力地保障了SAP中國研究院過去幾年的高速發展。有幾方面的服務讓我們印象特別深刻:

浦軟大廈二樓報告廳

1. “客戶至上”。整個公司從領導到普通員工對于客戶都非常重視，經常與我公司相關部門保持及時的溝通、聽取意見和建議。對于我公司提出的各種意見和建議能夠及時回復并采納。這種客戶至上的理念給我們幫助良多。在過去的五年中，雙方保持了一種非常好的合作關系。

浦東軟件園郭守敬園鳥瞰圖

2. “信守承諾”。上海浦東軟件園對于承諾過的事項能夠認真地完成，體現了良好的信譽和執行力。如軟件園承諾為我公司解決臨時停車場問題后，排除各種困難，為我公司大量的員工自駕車解決了臨時車位，有效地提高了員工的滿意度。

浦東軟件園祖沖之園鳥瞰圖

3. “溝通橋梁”。我公司每年有很多工作需要與張江、浦東及上海市各政府職能部門協調。在此過程中，上海浦東軟件園積極主動地承擔起了繁重的溝通協商工作，為我公司的正常營運提供了關鍵的保證。

——SAP中國研究院首席運營官 周越亭