危機中企業精英們現況如何？

他們都有備無患

在辭舊迎新之際，在巨變快變之時，我有幸分別受海爾集團張瑞敏CEO、中聯重科詹純新董事長、華菱鋼鐵李效偉董事長和蘇寧電器張近東董事長之約到訪，使我從閑適的小書房里一下子投入到了他們爭分奪秒、緊張應變的熱潮之中。

看來，我們的企業精英已經動起來了，而且他們都早有應變的準備。

這四個企業都是好樣的，給我留下深刻印象的是：他們都洋溢著臨戰前的激情，他們的共同點都是危機意識很強。

張瑞敏的危機意識是出了名的。早先他在辦公室掛著“如履薄冰”的橫幅，后來他在辦公桌上放上了一艘正在沉沒的巨輪模型。這讓他警醒每天面對的都是危機及應對?，F在，他又號令海爾全體以“冬泳”激情迎戰“寒冬”（詳見本期封面文章）。

中聯重科的詹總，三年前曾與我共議“頭冷腳熱八分飽”的經營與養生之道。今天，老朋友見面，詹總暢談他這三年來的應變感受，頗有久別重逢話語無盡之感。他對于危機管理之道，對內對外均各有其法：對內，從企業治本下手，不斷通過多種喜聞樂見、寓教于樂的方式整合干部的價值觀，所獲成績讓他頗感自豪；對外，趁機收購優秀外國企業，并用自己的包容心和企業不變的法則來克服跨文化差異，圓滿地實現了國際合作，博得了當地政府及各界的好評。

而我一跨入華菱鋼鐵的門檻，就迎來了以“危機與發展論壇”為主題、官產學共議國是的熱烈氣氛。李總不僅以其獻身企業的感人事跡彰顯了他傳奇的前半生，而且早在10年前，他就提出了“主動危機論”，也正是這一主要思想指導他在中國鋼鐵業群雄受挫時，華菱卻幾乎一枝獨秀。而華菱高層與我深夜攀談應急管理之道，他們投入事業之激情，也令我感動。

在經濟迅速下行時，蘇寧電器目前依然扶搖直上，上下士氣高漲、信心十足，正在制訂計劃，力爭幾年內成為國內家電連鎖的第一（詳見本期獨家策劃）。

感慨海爾年終總結會

我趕往青島海爾總部應邀參加海爾總結大會時，適逢大霧，一如我們現在的復雜經濟環境。但我每次去海爾，都是又興奮又收獲智慧的享受。這次參加海爾大會，我有如下感受：

一是總結會開得別致、熱烈、歡快

會議充分表現了海爾上下同心同德、共戰經濟危機的樂觀精神。大會在表彰先進中開場，同時穿插獲獎者與員工自己的創新故事為內容的節目，輔之以主持人的巧妙提問與當事人的有趣回答，常引發陣陣笑聲和掌聲，積極而和諧。

二是新年經營思路的深入動員

張瑞敏在本刊編的《海爾的故事與哲理》前言中說：“提出新理念不困難，讓人認同一個新理念才是困難的?！睆埲鹈粢磺惺钢居诶砟盥鋵嵉乃枷耄冀K貫穿在企業各項活動中，這次總結會也印證這一點。我又想到韋爾奇說過：我每月都給500位下屬講一次課，做他們的思想工作。讓他們與我的思路統一起來，這幾乎就是我全部工作。不止韋爾奇，其實日本“經營之神”松下幸之助幾十年如一日堅持做的事，就是每月給員工寫一封信，然后將自己的新理念和新體會，放在每位員工的工資袋里。

由此我想到：什么是文化？文化就是領導文化，就是將領導的思想理念轉變成全體員工牢不可破的意識習慣。民間諺語：“上梁不正，下梁歪”、“將帥無能，累死三軍”。而“正”與“能”，就集中表現在：一是自己決策的正確性，二是決策能否見諸于員工的行動。

這是我在海爾總結會上深刻體會的一點。