完善供應鏈，鍛造企業核心競爭力

在國際金融危機下，中國制造企業遇到了前所未有的困境。金融危機對企業采購與供應鏈管理帶來了新的壓力與問題。在這種情況下，企業應當如何完善采購和供應鏈管理來打造企業的核心競爭力?為此，本刊記者采訪了江森自控(Johnson Controls Inc)中國區采購總監劉飛。

《進出口經理人》：目前，全球物流已經進入供應鏈時代，在此情況下。“供應鏈”這個概念賦予了企業采購哪些新的內涵?

劉飛：企業的競爭不僅僅是企業自身的競爭，更是“供應鏈”之間的競爭。供應鏈有兩方面的含義：一是通常講的Supply Chain，這是戰術層面的，也就是如何提升企業供應鏈的靈活性、穩定性，提高效率，降低成本。供應鏈的第二層含義是指企業群，是戰略層面的，其目標是建立一個以核心企業為龍頭的、具備協同效應的、互利互惠的、能充分發揮各自優勢的企業鏈條和網絡，從而這些企業網絡共同在市場上競爭，形成競爭優勢。

這兩方面都對采購提出了新的要求。從戰略層面講，采購不再是簡單的訂貨、催貨、定價、付款等事務性工作，而是要參與企業的戰略決策。比如，采購者要參與“外購與自制”決策，要明白哪些業務要自己做，哪些業務要外包。對于供應鏈中各方的優勢和劣勢、各方的力量對比及變化、技術發展趨勢、行業整合趨勢、成本情況等問題，要提出自己的建議。從戰術層面講，采購不僅對自己的業務領域要精通，還要對相關的上下游領域都有所了解，比如說進出口的實務、庫存管理、質量管理、財務知識、外匯風險等。此外還要隨時關注國際、國內大事，比如說恐怖襲擊將會造成大宗商品價格上漲，會造成國際物流受阻。對于這些問題，如果事先不能做好預案，事后不能迅速反應，就必將對企業的運營產生重大影響，甚至會對企業的存亡產生決定性的作用。

《進出口經理人》：目前。中國企業在采購領域發展到了什么水平，中國企業在采購與供應方面存在哪些問題?企業采購與供應鏈管理對于企業的核心競爭力有什么關系?

劉飛：當前中國企業的采購工作發展很不均衡。大型企業或合資企業的采購工作比較領先，而更多的企業，尤其是部分中小型民營企業則仍處在初級階段。

采購的發展可以分為4個階段：文書工作、以交易為中心、協同采購、戰略采購。文書工作階段的特點是采購僅作為事務處理，基本不參與決策；以交易為中心的特點是采購被動地對采購需求作出反應，采購的重點為較低的采購價格；協同采購則能夠主動地、預見性地參與采購需求管理，開發供應商，關注總成本。國內大部分企業目前處在第一、第二階段。很多企業的管理者沒有在采購方面投入足夠的資源，沒有合適的組織結構和工作流程。

實際上，采購與供應鏈管理完全可能成為企業的核心競爭力，在各個領域中都有這樣成功的例子，比如豐田、沃爾瑪和戴爾。要特別指出的是，采購和供應鏈形成的核心競爭力并不僅是“成本”，還在于形成通過創新形成“賣點”、增加銷售，蘋果電腦和豐田汽車就是這樣的典范。

《進出口經理人》：供應鏈的概念要求企業以客戶的需求為最終歸宿。在困境中，江森自控是如何來控制自己的采購與供應環節來滿足客戶需求的，為客戶提供了哪些個性化產品或服務?

劉飛：江森致力于建立敏捷的、戰略合作伙伴式的供應鏈，從而為客戶帶來高質、準時、安全、舒適、環保、可持續的產品與服務。比如說，對于汽車內飾和座椅，我們給客戶(整車廠)提供“排序供貨”服務。客戶只需要提前1小時通知我們需要什么樣的產品，我們在1小時后就會將需要的產品送到客戶的生產線旁邊。所有工作都是通過電子交易系統完成的，而且每個產品之間的型號、顏色、配置和車型都可能是不一樣的，這就對整個供應鏈和生產系統提出了很高的要求，我們做到了，從而也與客戶形成了真正的戰略伙伴關系。