用活中外人才

國家最近緊急提高了數千種產品的出口退稅，以此來刺激中國的出口。其實出口退稅如果不是調整很大，對出口的促進作用會非常小。因為行業的競爭，很多企業會把國家給與的出口退稅讓利給客戶。給客戶讓價是容易的，但漲價是困難的，況且中國的出口企業因為普遍缺少核心技術、缺少差異化、缺少品牌而不敢輕易漲價。

在目前這種形勢下，企業該如何增強競爭力。首當其沖顯然是加強營銷。目前，中國很多的出口企業，特別是勞動密集型企業離核心技術、自主品牌和知識產權還比較遙遠，如果過于強調產業升級、提高技術含量和附加值，是遠水解不了近渴的。企業的市場營銷是一個廣泛的課題，研究開發能力也涉及到多個方面。那么企業該具體做什么，怎么做呢?

聘請洋人才為己用

出口企業提高出口營銷能力需要拓展思維、拓寬思路。目前很多企業面臨的一個困境是不清楚在國外市場中本行業到底發生了什么，很多信息都是從客戶那里得到反饋。另外，整體市場環境氣氛不好，銷售更加難做。但如果企業現在去聘請一些國外的、有豐富行業經驗的、原來在國外企業目前卻因為企業倒閉而正在尋找下一份工作的人員來服務國內企業，既能及時獲取國外的市場信息，又能增加面對國外渠道的銷售能力。格蘭仕便是一個很好的例子，據報道，格蘭仕最近和香港地區6家獵頭公司簽訂了合作協議，讓這些獵頭公司在全球范圍內尋找這種剛剛失業或者可能跳槽的行業優秀人才，并且集中尋找兩種人才：銷售與營銷人才和研發人才。聘請洋人才有如下的好處：

優秀的洋人才在國外直接給中國企業和產品做營銷或者研發，其效果相當于把中國的5萬中小出口企業的營銷總監或者研發總監升了級；

合適的洋人才可以馬上改善出口企業的出口狀況，獲得更多的優質訂單。筆者長期在外貿領域工作，知道很多國外公司就是更加認同本土的銷售員，不要問為什么，這就是文化，我們首先要順應；

合適的洋人才可以從長遠上改變出口企業信息不對等的局面，可以為以后跟蹤國外技術、建立自主品牌打下基礎。品牌絕不是出口出去的，而是在當地建立起來的。再響的品牌到了國外，也要從零開始。所以這需要出口企業的營銷人才在國外做營銷，而啟用洋人才是一個很好的開始；洋人才不僅包括市場營銷人員，還可以是研發人才。但洋管理人才可以延緩使用，這里有文化差異的問題。

加強自身培訓練好內功

不能把中國企業的進步全部指望在啟用洋人才上，自強才能不息。所以企業更要注重自身的培訓。企業的競爭力，首先是人才的競爭力，而人才的競爭力不僅僅是數量的競爭，還有質量上的競爭。如果說啟用“洋人才”是在數量基礎上兼顧質量，那么培訓則是從質量上提高出口企業的競爭力。過去，國內針對出口企業的實戰性的培訓非常少，甚至是空白。但現在不一樣了，中國出口企業經歷了20多年的長足發展和進步，已經涌現了很多非常優秀的國際營銷和針對國際市場的研發人才。另外，國內也有一批專門針對出口企業的營銷、研發的培訓老師，他們來自一線，既有寶貴的經驗，又擅長總結，并且頗有培訓才能。