新聞報(bào)道的價(jià)值取向與媒體公信力研究

摘要：在媒體日益市場化的今天，媒體公信力的強(qiáng)弱對其自身發(fā)展起著重要作用。而新聞報(bào)道的價(jià)值取向?qū)γ襟w公信力的塑造有決定性影響。本文試圖從媒體公信力出發(fā)，探討在現(xiàn)階段新聞報(bào)道應(yīng)確立的價(jià)值取向。

關(guān)鍵詞：價(jià)值取向 媒體公信力

當(dāng)“三聚氰胺”的煙云逐漸消散，2008年這一食品安全領(lǐng)域的重磅新聞無疑給新聞界留有太多值得思考的地方，至少有兩點(diǎn)值得珍重：一是敢于點(diǎn)名指出罪魁禍?zhǔn)椎摹稏|方早報(bào)》及記者簡光州，在面對“民族品牌”可能受損以及報(bào)道后個人和報(bào)社可能遭到企業(yè)訴訟的壓力下，毅然發(fā)稿，這種尊重事實(shí)真相、尊重個體生命的新聞取向值得珍重；二是媒體披露“三聚氰胺”事件后，所引起的震動表明，關(guān)乎百姓生命安全、體現(xiàn)民生價(jià)值的新聞永遠(yuǎn)值得記者追逐。

新聞報(bào)道的價(jià)值取向決定媒體公信力

媒體公信力內(nèi)涵

媒體公信力是指媒體在長期發(fā)展過程中形成的，在社會和受眾中的信譽(yù)度和影響力，即媒體為公眾信任的程度。在公信力基礎(chǔ)上，媒體才能取得更好的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益。

必須指出，媒體公信力是由媒體所報(bào)道的每一篇具體的新聞所培育出來的。一篇出色的報(bào)道可以使一個媒體的影響力驟升，如“三聚氰胺”報(bào)道為《東方早報(bào)》增色不少。同樣一篇新聞操作有問題的報(bào)道也可以讓一個媒體喪失人緣。

新聞報(bào)道的價(jià)值取向

新聞報(bào)道的價(jià)值取向，具體地講，指記者從接到線索后到報(bào)道出爐前整個過程中所采取的放棄或者采訪，采訪角度、方向、側(cè)重點(diǎn)，以及通過選擇所要傳達(dá)給受眾什么信息的意圖等綜合思維過程，包括記者的新聞素養(yǎng)、人文關(guān)懷和職業(yè)道德。報(bào)道的價(jià)值取向與新聞從業(yè)者的個人價(jià)值體系密切相關(guān)，是新聞從業(yè)者新聞素養(yǎng)的直接體現(xiàn)，受社會環(huán)境等外部因素影響，因此有一種說法就是：做記者從做人開始。

堅(jiān)持正確的新聞價(jià)值取向，塑造媒體公信力

勿忘媒體社會責(zé)任，關(guān)注普通百姓的生存狀態(tài)及呼聲，做好社會的瞭望者，擔(dān)當(dāng)社會的排氣閥。

媒體之所以存在是因?yàn)橛泄姷年P(guān)注，缺乏公眾的認(rèn)同，任何媒體都沒有生存的可能。作為公意的代表，媒體具有輿論監(jiān)督的重要作用。媒體要取信于百姓，必須樹立社會責(zé)任意識，這些責(zé)任包括：滿足公眾對事實(shí)的知情權(quán)，報(bào)道事實(shí)真相，正確引導(dǎo)輿論，維護(hù)社會公平正義，維持社會發(fā)展平衡，做好社會的瞭望者，擔(dān)當(dāng)社會的排氣閥。

《中國青年報(bào)》“冰點(diǎn)”欄目創(chuàng)辦人李大同曾說，如果在我們的媒介上，清廉得不到褒揚(yáng)、腐敗得不到揭露；遠(yuǎn)見是“多事兒”、短視為“可行”；長官明星如云、百姓疾苦無蹤；真實(shí)被遮蔽、虛假被張揚(yáng)……那社會會怎么樣?新聞媒體在關(guān)注社會熱點(diǎn)的同時，也應(yīng)關(guān)注那些鮮為人知的社會一面。時刻警惕社會失衡，保障社會各方面有序發(fā)展。媒介的社會責(zé)任，就在于用強(qiáng)化某方面的報(bào)道來提出警告，成為社會“糾偏”的領(lǐng)頭羊。李大同在《冰點(diǎn)》創(chuàng)刊前的討論中曾說，他們感到占人群絕大多數(shù)的普通百姓在主流媒介上沒有占據(jù)應(yīng)有的重要地位。

胡錦濤總書記強(qiáng)調(diào)新聞報(bào)道要“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”。也就是強(qiáng)調(diào)，媒體應(yīng)該給普通百姓一個說話的平臺。新聞報(bào)道應(yīng)多寫與普通百姓息息相關(guān)的事，多從百姓角度、百姓視角人手，少些“假大空”的政治官腔。

要做好黨的“喉舌”必須先做好人民的“喉舌”，敢于對一切強(qiáng)權(quán)說“不”。

我國媒體，在宣傳黨和國家的政策意見方面比較盡職盡責(zé)，但在傳達(dá)百姓呼聲方面仍有不足。一直以來媒體害怕權(quán)力的心態(tài)沒有改變，媒體甘為權(quán)力所趨，缺乏主動性、創(chuàng)造性、靈活性。

社會主義國家一個最根本的特征就是一切為了人民。中國共產(chǎn)黨以人民利益為最高行動指南。堅(jiān)持黨性原則是社會主義新聞事業(yè)的根本原則，而黨的性質(zhì)是為人民服務(wù)，因此媒體的根本使命就是為人民服務(wù)。人民不是一個抽象的概念，是由千千萬萬個普通百姓構(gòu)成，是由每一個具體的公民個體構(gòu)成。因此，媒體要做好黨的“喉舌”，必須先做好人民的“喉舌”，讓黨滿意必須要先讓人民滿意。

作為黨的“喉舌”，除了社會責(zé)任外更重要的是政治責(zé)任。媒體政治責(zé)任最為重要的一點(diǎn)就是為黨教導(dǎo)好隊(duì)伍，要做到達(dá)一點(diǎn)必須敢于監(jiān)督、敢于質(zhì)詢、發(fā)現(xiàn)問題時敢于揭露黨的干部。作為人民的“喉舌”，媒體最為根本的就是向社會表明百姓的想法，為執(zhí)政者建言獻(xiàn)策。毛澤東曾說過，只有扎根于人民群眾中才有生命力。同樣，媒體也只有站在百姓的立場上，進(jìn)行新聞操作，才能獲得社會大眾的認(rèn)同和普通百姓的支持。

近年來，隨著認(rèn)識的深入，新聞界在代表社會大眾對權(quán)力進(jìn)行監(jiān)督報(bào)道方面有所努力，監(jiān)督報(bào)道不斷增多，這些都值得新聞界同仁欣喜。政府部門新聞發(fā)言人制度逐步確立，國家執(zhí)政者明確表示讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。隨著《政府信息公開條例》的頒布，為新聞媒體采訪政府活動、監(jiān)督權(quán)力提供了空間。但仍需新聞媒體從業(yè)者繼續(xù)努力，爭取在滿足公民對政府信息知情權(quán)方面發(fā)揮更大的作用。

記者應(yīng)遵守職業(yè)道德，尊重記者探究。媒體應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕虛假新聞，向有償新聞?wù)f“不”。

社會賦予了新聞記者一個崇高的地位，記者是人民的記者，是普通百姓的記者。

2008年兩位記者被人們記住了，一位是敢于率先點(diǎn)名揭露“三鹿奶粉”的簡光州，另一位則是敢于披露同行收取“封口費(fèi)”的戴驍軍。中國教育電視臺等幾家新聞機(jī)構(gòu)數(shù)十名記者，視礦難為生錢路，而對礦難事實(shí)不予理會，視生命如草芥。經(jīng)查實(shí)，該煤礦以“訂報(bào)費(fèi)”、“宣傳費(fèi)”等各種名義給6家媒體記者總共支付125700元。揭開黑幕的戴驍軍，用相機(jī)拍下了“一群真假記者排隊(duì)領(lǐng)錢、數(shù)錢的丑態(tài)”。

目前，我國相關(guān)新聞法律法規(guī)的制定比較滯后，在市場經(jīng)濟(jì)下如何更好地管理媒體，規(guī)范記者的新聞操作行為，對于塑造媒體公信力至關(guān)重要。筆者認(rèn)為應(yīng)從三方面人手：第一，立法部門應(yīng)盡快完成新聞法律的制定，使新聞行業(yè)有法可依。具體應(yīng)包括明確新聞行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，規(guī)范媒體的經(jīng)濟(jì)行為，賦予新聞行業(yè)相關(guān)自治權(quán)力，加強(qiáng)對記者的新聞操作進(jìn)行規(guī)范，建立社會大眾對媒體的監(jiān)督渠道等。第二，新聞界應(yīng)加強(qiáng)自治，制定相關(guān)行業(yè)條例。媒體內(nèi)部應(yīng)加強(qiáng)自身管理，制定新聞操作具體指南。比如美國，一些媒體制定了比較規(guī)范的日常操作文本，如ABC的《新聞標(biāo)準(zhǔn)手冊》、《紐約時報(bào)》的《風(fēng)格與用語手冊》等。同時，國家新聞、記者獎評比應(yīng)更加公正、透明，使這些榮譽(yù)成為新聞記者的至高追求。第三，建立考核媒體績效的中間機(jī)構(gòu)，建立大眾對新聞報(bào)道的反饋渠道和監(jiān)督渠道。

經(jīng)濟(jì)因素越來越影響媒體的客觀公正報(bào)道，一些媒體只要是廣告客戶的負(fù)面報(bào)道就斃掉。媒體應(yīng)該清楚，新聞媒體不是廣告商的媒體，而是國家的媒體，人民的媒體。客戶支付給媒體的廣告費(fèi)，是該媒體在受眾中的影響力、公信力的外化。如果媒體只是為了討好廣告客戶，如此新聞操作，疏遠(yuǎn)媒體的將不僅僅是讀者，還會是廣告客戶，更重要的是整個社會。皮之不存，毛將焉附?

在新聞操作中，尊重生命、尊重一切個體生存的權(quán)利，重視民生新聞，彰顯人文關(guān)懷。

2008年中國媒體在汶川地震中的報(bào)道讓世人刮目相看，一個重要原因就是媒體在報(bào)道中所表現(xiàn)出的重視生命個體、關(guān)注普通百姓，而不是圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)的新聞取向。媒體報(bào)道了大量令人感動的普通人的故事和親情，“可樂男孩”等實(shí)例感動了無數(shù)新聞受眾。

在新聞報(bào)道中，體現(xiàn)人文關(guān)懷，就是對人的生存狀態(tài)的關(guān)注，是對人的尊嚴(yán)與符合人性的各種需求的肯定。在新聞報(bào)道中體現(xiàn)人文關(guān)懷，是現(xiàn)代媒體所必須有的社會責(zé)任之一，也是媒體文明和成熟的重要標(biāo)志，更是媒體公信力塑造的重要方面。

《南方周末》2008年7月18日頭版《殺人者楊佳青春檔案》一文相比于國內(nèi)其他媒體在處理同類題材時更具理性和客觀、更具人文關(guān)懷，更加彰顯維護(hù)生命本身的尊嚴(yán)。當(dāng)然這不是為犯罪者開脫，而是媒體從生命本源出發(fā)客觀地操作新聞，不是對犯罪者進(jìn)行人身攻擊和生命尊嚴(yán)的詆毀。與此相對的是一些媒體在報(bào)道隨州殺人案時，將報(bào)道對象稱為“殺人惡魔”等，雖從法律角度和社會道義出發(fā)，沒有什么問題，但從人的尊嚴(yán)出發(fā)，如此新聞報(bào)道就是媒體在第二次扼殺生命。這樣的報(bào)道，激發(fā)的不是大眾的寬容，而是憤怒和報(bào)復(fù)的沖動。

富有人文關(guān)懷的新聞報(bào)道有助于化解社會矛盾、疏導(dǎo)大眾心理、平衡社會情緒。人文關(guān)懷揭示的是普通人內(nèi)在的精神、品格、信念和尊嚴(yán)，弘揚(yáng)的是蘊(yùn)涵其中的質(zhì)樸、堅(jiān)韌、善良等美德，而這些道德價(jià)值的存在正是促進(jìn)社會和諧發(fā)展所必需的。

編校：鄭 艷