ＣＩＯ六重角色舞動(dòng)智慧變革

成功的CIO需要扮演三對(duì)看似相互沖突，實(shí)則相輔相成的混合角色，從而實(shí)現(xiàn)真正的創(chuàng)新、提高IT的投資回報(bào)率和擴(kuò)大業(yè)務(wù)影響這三大核心目標(biāo)。在這不同的角色中，中國(guó)CIO更傾向于哪類角色?他們與全球CIO有何不同?

10月21日，IBM發(fā)布了名為《CIO的時(shí)代新聲》的2009全球CIO調(diào)查結(jié)果。結(jié)果顯示，成功的CIO實(shí)際上需要扮演三對(duì)看似相互沖突，實(shí)則相輔相成的混合角色，從而實(shí)現(xiàn)真正的創(chuàng)新、提高IT的投資回報(bào)率，以及擴(kuò)大業(yè)務(wù)影響這三大核心目標(biāo)。

IBM大中華區(qū)全球信息科技服務(wù)部總經(jīng)理易博納(Bernard Elharrar)表示: “面對(duì)勢(shì)不可擋的全面變革，CIO有能力也有責(zé)任在業(yè)務(wù)與技術(shù)兩方面提升和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，使組織更具效率、創(chuàng)新和遠(yuǎn)見(jiàn)。”

CIO的六重角色

據(jù)介紹，今年的IBM全球CIO調(diào)查涵蓋了來(lái)自78個(gè)國(guó)家、19個(gè)行業(yè)、各種規(guī)模企業(yè)的2598位CIO，是目前世界上最大規(guī)模的高管抽樣調(diào)查。而《CIO的時(shí)代新聲》正是這一歷時(shí)4個(gè)月的全球深度訪談的結(jié)論與精華集成。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今CIO在推動(dòng)創(chuàng)新上所投入的時(shí)間比例高達(dá)55%，包括執(zhí)行創(chuàng)新計(jì)劃、實(shí)施新技術(shù)和管理非技術(shù)業(yè)務(wù)問(wèn)題; 其余45%的時(shí)間則用于處理依然重要的傳統(tǒng)任務(wù)，包括縮減IT成本、降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，以及利用自動(dòng)化降低企業(yè)其他成本。

調(diào)查指出，成功的CIO實(shí)際上需要扮演三對(duì)混合角色: 富有遠(yuǎn)見(jiàn)的夢(mèng)想家和能力全面的實(shí)干家、精明的價(jià)值創(chuàng)造者和嚴(yán)格的成本削減者、善于協(xié)作的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和精干的IT經(jīng)理。

“CIO無(wú)疑需要協(xié)調(diào)每對(duì)角色間看似對(duì)立的觀念，使所有角色都受到必要的重視。” 易博納表示，影響CIO在每一角色上投入多少精力的因素包括: 宏觀經(jīng)濟(jì)、區(qū)域條件、行業(yè)特定因素、各類組織特征，以及CIO自身的技能和期望等。

本土洞察

揭示得失

易博納告訴記者，調(diào)查中，大中華區(qū)的CIO有非常明顯的優(yōu)勢(shì)，比如他們積極參與創(chuàng)新與實(shí)現(xiàn)愿景; 愿意將更多預(yù)算用于制訂創(chuàng)新計(jì)劃和贏得認(rèn)同等。

鞍山鋼鐵公司CIO林瑜就認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新實(shí)際上是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段和有效平臺(tái)。鋼鐵行業(yè)的創(chuàng)新不僅僅在于產(chǎn)品、工藝和技術(shù)的創(chuàng)新研發(fā)，在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式和企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式上都要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。“我們很難想象全球化運(yùn)作的鋼鐵行業(yè)，如果沒(méi)有靈活的信息平臺(tái)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)如何能高效率而協(xié)同地實(shí)現(xiàn)。”他說(shuō)。

另一方面，與全球同行相比，大中華區(qū)的CIO們?nèi)狈芾砜焖僮兓膽?zhàn)略與運(yùn)營(yíng)能力，在基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)營(yíng)外包和業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化方面也還有很長(zhǎng)的路要走。