英特爾：隨互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

PC行業(yè)衰退所帶來的影響將在很長時(shí)間里持續(xù)。全球體系重組、升級(jí)中國研究院，在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，英特爾也在轉(zhuǎn)型，隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的延伸，英特爾也將其注意力轉(zhuǎn)移到移動(dòng)終端、網(wǎng)絡(luò)電視等方面。

盡管占盡了上網(wǎng)本等新型便攜式終端的發(fā)展先機(jī)，但在PC市場(chǎng)固有“高利潤”的慣性下，英特爾隨互聯(lián)網(wǎng)“轉(zhuǎn)型”的步伐是否夾雜著矛盾和遲緩?對(duì)此，本報(bào)總編輯孫定與英特爾中國區(qū)總裁楊敘展開了深入交流。

產(chǎn)業(yè)要升級(jí)必須理念先變: 一是產(chǎn)業(yè)理念轉(zhuǎn)變，二是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思考方式和對(duì)企業(yè)未來長期發(fā)展策略的轉(zhuǎn)變。這需要一種超前思維、一種引領(lǐng)文化，而不再是“跟進(jìn)”。

孫定: 今年“IT兩會(huì)”的主題是“轉(zhuǎn)型升級(jí)、引領(lǐng)復(fù)蘇”。一直以來，復(fù)蘇的問題都被關(guān)注，中國是否會(huì)首先復(fù)蘇、怎樣復(fù)蘇，整個(gè)工業(yè)和經(jīng)濟(jì)如何轉(zhuǎn)型，對(duì)此你有何看法?

楊敘: 的確，今年沒有哪次參會(huì)我不談經(jīng)濟(jì)問題。我認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)升級(jí)的首要任務(wù)是理念轉(zhuǎn)型。

英特爾CEO歐德寧曾大膽預(yù)測(cè):“我們的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)觸底反彈了。”從中國政府最近一年來采取的一系列政策，例如農(nóng)村、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、大規(guī)模投入、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，我認(rèn)為，未來信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域會(huì)有很大的潛在發(fā)展空間，而這些潛在的空間可能會(huì)使信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生結(jié)構(gòu)性變化。

在中國，沒有創(chuàng)收就沒有內(nèi)需，而要?jiǎng)?chuàng)收就需要發(fā)展經(jīng)濟(jì)，這是中國較為獨(dú)特的地方。因此，產(chǎn)業(yè)要升級(jí)必須理念先變: 一是產(chǎn)業(yè)理念轉(zhuǎn)變，二是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思考方式和對(duì)企業(yè)未來長期占有策略的轉(zhuǎn)變。這都需要一種超前思維，一種引領(lǐng)文化，而不再是“跟進(jìn)”。

此外，轉(zhuǎn)變以后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人能否看得長遠(yuǎn)，企業(yè)能否制定更長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略部署，能否堅(jiān)定不移地長期推行?雖然這樣有很大風(fēng)險(xiǎn)，但我相信這是中國信息產(chǎn)業(yè)從未做過的事，但英特爾一直在做。

孫定: 的確，轉(zhuǎn)型主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面: 一是自主創(chuàng)新能力要提高，產(chǎn)業(yè)從大到強(qiáng)升級(jí); 一是轉(zhuǎn)向內(nèi)需。拉動(dòng)內(nèi)需之后，中國老百姓的用戶體驗(yàn)會(huì)變得更為重要。在這樣一個(gè)背景下，對(duì)于中國和全球市場(chǎng)，英特爾有何判斷?

楊敘: 您的宏觀判斷我完全認(rèn)同。在產(chǎn)業(yè)升級(jí)過程中，最重要的是創(chuàng)新，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，甚至伴隨新業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。中國的服務(wù)業(yè)還不到整個(gè)產(chǎn)業(yè)的10%，而美國已經(jīng)占到60%～70%，因此中國還有很多重大機(jī)會(huì)。

以前，英特爾中國每年都制定發(fā)展計(jì)劃，關(guān)注政府和行業(yè)的發(fā)展方向，也關(guān)注市場(chǎng)本身的演變，例如技術(shù)和應(yīng)用的演變。金融危機(jī)之后，很多狀況變得更明朗了。中國政府所采取的行動(dòng)非常及時(shí)、強(qiáng)有力和明朗。英特爾總部的人曾問我，中國的國策在向哪個(gè)方向使勁?在這點(diǎn)上，國家一直談產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、農(nóng)村發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施投入，都可以建立在高科技的基礎(chǔ)上，所以，到處都是機(jī)會(huì)。

潛在需求將引領(lǐng)市場(chǎng)

用潛在的需求引導(dǎo)市場(chǎng)，要自己摸索著往前走，而不是跟隨。中國企業(yè)在這方面還比較弱。孫定: 目前，我們面臨的形勢(shì)是信息化需求巨大，但供給不足。我們現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)能力還不夠，滿足不了也不適應(yīng)客戶的巨大需求，這可能也是產(chǎn)業(yè)升級(jí)或產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)要解決的問題。對(duì)此，你怎么看?

楊敘: 我完全同意。中國經(jīng)歷了30年改革開放，信息產(chǎn)業(yè)界學(xué)到了很多東西，在今后的10年、20年、30年，是進(jìn)一步跟隨?還是關(guān)注一些前瞻性、潮流性的方向?我認(rèn)為應(yīng)該是自己往前走，而不是跟隨。

美國人能夠放開，能夠去接住下一個(gè)機(jī)會(huì)。其實(shí)這種方向和思維方式，很多中國企業(yè)都在逐漸明確和領(lǐng)悟，但很難真正做到。因?yàn)槠渲袪可娴椒椒矫婷妫热纾鱾€(gè)企業(yè)的文化、研發(fā)實(shí)力、對(duì)市場(chǎng)未來趨勢(shì)性的捕捉能力、膽量魄力和冒險(xiǎn)精神，都是中國產(chǎn)業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。和以前相比，這個(gè)思維方式幾乎是180度轉(zhuǎn)彎。以前是投資看得見的、有把握的產(chǎn)品，今后是要投資看不見的、引領(lǐng)未來的應(yīng)用、市場(chǎng)和產(chǎn)品。

iPhone就是很好的例子。蘋果為什么敢于做iPhone?這個(gè)模式?jīng)]有任何人證明過，要么具有風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)根本不接受，要么就是變成了文化潮流。但是，正是有了這樣的超前意識(shí)，有喬布斯這個(gè)人，蘋果就敢于去冒險(xiǎn)。而中國企業(yè)在這方面的文化還比較弱。

孫定:例如中國移動(dòng)的OPhone，雖然很酷，可惜應(yīng)用還很少。3G的應(yīng)用也不如預(yù)期。你認(rèn)為，市場(chǎng)和需求的差別，是否有待于新樣式的產(chǎn)品出現(xiàn)?例如更節(jié)能的產(chǎn)品或上網(wǎng)本，會(huì)不會(huì)是一個(gè)切入點(diǎn)?

楊敘:我相信一定是。iPhone在手機(jī)上的應(yīng)用，完全可能衍生到上網(wǎng)本。

3G時(shí)代很少有人換手機(jī)，因?yàn)?G忽略了一個(gè)最關(guān)鍵的東西，就是人們會(huì)不會(huì)接受新的應(yīng)用模式。對(duì)于手機(jī)，有限的體驗(yàn)，個(gè)人信息服務(wù)“短平快”是它的優(yōu)勢(shì)，這與電腦上網(wǎng)，不同屏幕上搭建起來的應(yīng)用和體驗(yàn)效果不一樣。消費(fèi)者需要怎樣的應(yīng)用，愿意為怎樣的應(yīng)用買單，是由市場(chǎng)決定的，我們就要充分挖掘消費(fèi)者的潛在需求。

孫定: 有這樣一種觀點(diǎn)，3G發(fā)牌前后是兩個(gè)時(shí)代。3G發(fā)牌前，是由聯(lián)想、戴爾等PC廠商引導(dǎo)IT發(fā)展的時(shí)代; 3G發(fā)牌后，是由運(yùn)營商主導(dǎo)IT發(fā)展的時(shí)代。我們看到，運(yùn)營商在做上網(wǎng)本，定制智能手機(jī)，也做應(yīng)用商店，都在試圖把臺(tái)式設(shè)備和掌上設(shè)備打通。你認(rèn)為，在未來幾年，中國引領(lǐng)IT發(fā)展和推動(dòng)的主要力量，是否會(huì)轉(zhuǎn)移到運(yùn)營商?

楊敘: 我相信產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)一定會(huì)發(fā)生變化。但我認(rèn)為，不僅是運(yùn)營商，廣電系統(tǒng)也有可能。OEM、ODM、運(yùn)營商、電視臺(tái)向內(nèi)容服務(wù)商轉(zhuǎn)變，都是產(chǎn)業(yè)鏈條的結(jié)構(gòu)性變化，會(huì)造成生態(tài)環(huán)境的改變。

之前，我們一直講手機(jī)、電腦和電視3個(gè)屏幕的關(guān)系。今后，應(yīng)該是4個(gè)屏幕，還有嵌入式的屏幕。這些都與互聯(lián)網(wǎng)的擴(kuò)展有很大關(guān)系。這幾個(gè)屏幕的設(shè)備、內(nèi)容、服務(wù)、軟件，甚至產(chǎn)業(yè)鏈的延伸領(lǐng)域，任何一個(gè)鏈條只要發(fā)生了一點(diǎn)創(chuàng)新的增值，效果就會(huì)很明顯。關(guān)鍵的問題是應(yīng)用。

英特爾隨互聯(lián)網(wǎng)延伸

孫定: 你談到4個(gè)屏幕要融合，以互聯(lián)網(wǎng)為一條線進(jìn)行產(chǎn)業(yè)擴(kuò)大。一直以來，英特爾的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)都在電腦上，現(xiàn)在隨著產(chǎn)業(yè)鏈的擴(kuò)大和融合，英特爾在產(chǎn)業(yè)上的作用有何變化和調(diào)整?

互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容出現(xiàn)在其他屏幕上，實(shí)際上是PC平臺(tái)延伸的結(jié)果，英特爾則正在隨著互聯(lián)網(wǎng)的延伸而延伸，不斷調(diào)整業(yè)務(wù)模式和合作伙伴策略。

楊敘: 這個(gè)問題問得很好。英特爾關(guān)心趨勢(shì)，但絕不炒作概念。英特爾也正在隨著互聯(lián)網(wǎng)的延伸而延伸。今天，互聯(lián)網(wǎng)最好的應(yīng)用仍然是在英特爾占有的PC上。隨著屏幕的變化，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容也出現(xiàn)在其他屏幕上，但實(shí)際上也是PC平臺(tái)的延伸。一年以后，電腦可能做到像iPhone的大小，是因?yàn)樵诠牟粩嘞陆档耐瑫r(shí)，性能在不斷提高。

另外，PC平臺(tái)架構(gòu)的內(nèi)容可以兼容，而對(duì)于手機(jī)架構(gòu)的內(nèi)容還不能夠全兼容。互聯(lián)網(wǎng)就是在電腦層面開發(fā)的，互聯(lián)網(wǎng)一旦延伸，電腦這個(gè)平臺(tái)的計(jì)算能力和兼容性就要隨之延伸。這對(duì)功耗的要求很大。所以，只要看清楚互聯(lián)網(wǎng)延伸的趨勢(shì)和相關(guān)屏幕及其背后的設(shè)備，就能把核心芯片做到功能適當(dāng)。現(xiàn)在，英特爾也在強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)細(xì)分和應(yīng)用細(xì)分的產(chǎn)品策略，所以，才會(huì)推出凌動(dòng)(Atom)這樣的芯片。

孫定: 那么，英特爾在業(yè)務(wù)模式和與合作伙伴的關(guān)系上是否也有調(diào)整?

楊敘: 這是必然的，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)鏈延伸、拓展了。以前，如果說更多的合作伙伴是做電腦產(chǎn)品的，那現(xiàn)在則更多的是做上網(wǎng)本等新的客戶群體。英特爾和運(yùn)營商一直有著長期的戰(zhàn)略合作，因?yàn)槲磥硭麄兊臉I(yè)務(wù)模式都可能搭建在這樣的平臺(tái)上。同時(shí)，隨著產(chǎn)品的體積更小，下一代的智能手機(jī)、MID及其他演變中的產(chǎn)品，我相信最終一定能做到像iPhone大小的全功能PC。到這個(gè)時(shí)候，我相信能夠合作的設(shè)備商、服務(wù)商和內(nèi)容商會(huì)更加不同。

孫定: 既然英特爾的戰(zhàn)略重心會(huì)更向互聯(lián)網(wǎng)傾斜，那么，在中國是否有特殊做法?中國的分量有什么變化?

楊敘: 最大的變化，就是技術(shù)趨勢(shì)和未來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。盡管剛才談到的都是全球性戰(zhàn)略，但在中國，今年是英特爾20多年來第一次把中國的資源全方面整合，也是希望能更好地調(diào)動(dòng)所有資源向未來前進(jìn)。

跨國企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型

如今，跨國企業(yè)在中國的發(fā)展即將進(jìn)入一個(gè)新階段。從最初的“空投部隊(duì)”，來中國建立一個(gè)辦事處賣產(chǎn)品，到獨(dú)立運(yùn)作公司的戰(zhàn)略策略、尋找上下游合作伙伴。楊敘認(rèn)為，跨國企業(yè)正在尋求一個(gè)新方向，就是“如何和中國國策接軌，如何和國家的戰(zhàn)略發(fā)展方向接軌”。

跨國企業(yè)以往在中國的管理模式都處于初期發(fā)展業(yè)務(wù)階段，以香港為跳板，更多的是啟用中國的香港、臺(tái)灣，以及新加坡的職業(yè)經(jīng)理人。“這在十幾年前還行得通，因?yàn)槟菚r(shí)‘海歸’的數(shù)量少，經(jīng)驗(yàn)不足。”楊敘說，現(xiàn)在，跨國公司必須敢于聽中國人的意見，只有中國人能夠深入透徹地了解中國市場(chǎng)。“英特爾前董事長貝瑞特曾說過，中國的問題一定要中國人自己解決。”

“最近，英特爾經(jīng)歷了一系列組織結(jié)構(gòu)變化，目的是想辦法將資源隨時(shí)準(zhǔn)備和調(diào)動(dòng)起來，更有靈活性地制定出未來英特爾在中國發(fā)展所需要的戰(zhàn)略策略。”楊敘說，這些戰(zhàn)略策略一定和國策是吻合的，今后短期、中期內(nèi)，IT產(chǎn)業(yè)究竟應(yīng)該扮演什么角色，是他一直在思考的問題。

楊敘認(rèn)為，信息產(chǎn)業(yè)一定要在中國的發(fā)展中扮演著最重要的角色。“研究國家政策，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，尋求自身的發(fā)展，是英特爾目前在中國最大的改變。”(文/王臻)

“我的強(qiáng)項(xiàng)是溝通”

都說“贏中國，贏世界”，許多跨國公司不斷提升本土人才在中國公司的地位。一直以來，中國CEO與跨國公司總部溝通起來都特別困難，但是對(duì)于楊敘來說，這好像從來不是問題。

“溝通是我的一個(gè)強(qiáng)項(xiàng)。可能因?yàn)槲易叩穆泛蛣e人不太一樣。”楊敘在美國上大學(xué)時(shí)，一直半工半讀，畢業(yè)時(shí)就已經(jīng)在英特爾工作了兩年半。14年前他到英特爾中國任職時(shí)，已經(jīng)在英特爾工作了9年半。

對(duì)于楊敘，溝通有兩個(gè)關(guān)鍵。第一是文化。“要真正去了解和融入，而不是接受。”楊敘在英特爾多年，很多人說他有時(shí)候是60%的中國人+40%的美國人，有時(shí)則是60%的美國人+40%的中國人。“在美國工作的時(shí)候，公司Party我總是第一個(gè)去，最后一個(gè)走，又喜歡喝點(diǎn)啤酒，很多人說我比美國人還像美國人。”楊敘說，他最大程度上將自己的生活習(xí)慣和興趣愛好融入了美國，“時(shí)間長了，別人自然不把你再當(dāng)外國人，溝通起來得心應(yīng)手。”

第二是企業(yè)文化的融入。充分發(fā)現(xiàn)公司企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)、核心和精髓，從心理上認(rèn)同、了解后，才能發(fā)揮得淋漓盡致。“將社會(huì)文化和企業(yè)文化融合后，語言根本不是問題，重要的是信任。”盡管楊敘現(xiàn)在的英文并沒有十幾年前好，但哪怕他在美國說中文，也能夠溝通。

在無數(shù)個(gè)英特爾中國區(qū)面臨轉(zhuǎn)型的關(guān)口，是楊敘的“溝通”幫助英特爾在中國一次次扎根得更深，走得更遠(yuǎn)。“如果我不能清楚地將中國的宏觀發(fā)展傳達(dá)回總部，英特爾自然無法找到相吻合的發(fā)展方向。” (文/王臻)