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班組長如何做好員工安全教育工作

2009-04-29 00:00:00徐淑芳

班組是企業的細胞,是企業安全生產的前沿。班組長是前沿指揮官,應首當其沖做好本班組員工的安全思想教育工作,只有這樣才能更好地發揮班組獨特作用。但如何做好安全思想教育工作還值得深入探究。筆者認為,放在首位的是要研究在新的形勢下,班組員工最樂意接受哪些思想教育方法,只有知其然,才能順其然,進而獲其效。當然,對于這個問題,不同單位不同情況下的班組長,可能會有各不相同的體會。現據筆者最近調查歸納,特推薦幾種供各行各業的班組長們參考:

聊天 如果班組長能時常抽空與組員坐下來,班內班外地談談,天南海北地聊聊,往往會產生一般開會、宣講、談話所沒有的理想效果。因為這種方式能讓對方(組員)感覺到你的誠意,感覺到你和他之間的對等、無間、隨意,感覺到你“瞧得起他”、“夠意思”,從而向你敞開心扉,掏出肺腑之語。

家訪 一個人的角色、情緒往往是由其所處的環境決定的。有些在工作場合了解不到的情況、談不起來的話題、交流不起來的感情,一換到家庭這種非正式卻天然具有某種親和力的場合,說不定就沒了障礙。尤其是在一些組員或其親屬遇到什么解不開的難題時,忽然發現你“雪中送炭”般地來到他(她)家里;或者在他(她)做了好事,受到表揚而家人不知曉之際,忽然發現你帶著領導和同事們贊許、嘉獎來到他(她)家中,讓他(她)在家人及鄰居街坊中得到一種新的尊重、敬佩,甚至由此消除了他(她)與家人、鄰居間的一些陳年誤解、隔閡,試想,感動的他(她)還有什么不愿對你說,還有什么理由不跟你好好干呢?當然,除了上述特殊情況,上組員家之前,最好能按慣例先同主人打個招呼,征得同意后再去,這能讓當事組員感覺到你對他(她)的尊重,并可避免他(她)與家人不必要的難堪。

講理 這是相對命令以及方法簡單的布置、要求、批評甚至訓斥而言的。這不是說,班組長在日常管理中絕對不要采取命令、布置、要求及批評等做法,這些做法在某種情況下仍是必需的。但歷史已進入了21世紀,絕大多數職工的科學化水平和民主意識都較過去有明顯提高和增強。為此,只要情況許可,班組長應盡量在下達命令、布置工作、提出要求及進行批評前或其過程中,把這樣做的原因、道理及預期結果講清、講深、講透,即讓組員不僅知其然,而且知其所以然,或者像常言所說的,讓組員“樂也知道樂的緣由,苦也苦個明白”。

感化 這種方法同上一條有相似之處,但它使班組長在安排組員日常工作和做組員思想工作是時,應盡量少“以權壓人”、“以威赫人”,而應盡可能依靠理性的力量和自己人格的魅力,發揮感化的作用。何況,組員中經常存在并發生變化的思想觀念、意志情感問題不是僅靠硬性約束、壓制就能解決的,而是更需要班組長按照“理解、尊重”的原則以誠待人、以理服人地加以解決。

疏導 在日常工作中,組員們由于所處位置、對實際情況的占有程度以及思想方法等方面的原因,而對班組里某項工作某種做法,提出一些不那么正確甚至是已被實踐證明錯了的看法或意見。對此,班組長們大可不必進行“封堵”,而宜進行積極疏導,即先讓組員把話講實,盡可能汲取其中的合理成份。即使組員全講錯了,只要暫時還不影響大局,班組長也不必急于加以糾正,而宜讓時間和事物發展的進程來證實一切,這樣便于用事實教育組員,做到心悅誠服。倘若從一聽不同意見就火冒三丈,拼命封堵,不僅得不到理想效果,還有可能漏掉員工意見中的合理成份,甚至造成班組長與組員間的關系緊張,影響全班組的工作,最后反會使你班組長下不來臺。古人所說的“防民之口,甚于防川”,講的就是這個道理。

掛鉤 這里所說的“掛鉤”,即指績效掛鉤。當今職工絕大多數是有遠大理想的,也是奉行現實主義的。除非形勢需要他們無私奉獻,他們自然不會討價還價,在一般情況下,他們判斷一項工作該做不該做、一項制度該遵守不該遵守,判斷你的思想工作必要不必要、在理不在理,很現實的一條標準,就是看這些工作能不能給他們帶來實際利益。因此,班組長在領受、策劃、安排、展開一項生產任務或一項思想工作時,要盡可能把這些工作應給組員帶來的實際利益,包括政治(民主)利益,經濟利益、文化利益考慮在內,將思想工作與解決組員的實際問題相結合,與為大家辦實事、辦好事相結合,盡可能在自己力所能及的范圍內予以兌現,讓大家從班組思想工作及其他工作中得到實惠,以此調動組員們的積極性,從而為社會為單位也為自己創造更多效益并以此檢驗班組思想工作的成效。

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