《西游記》給外貿企業的啟示

中國古典名著《西游記》講述的是唐僧師徒歷盡千難萬險，求取真經的故事，其中的許多情節對當今企業的經營、管理和發展頗有借鑒意義。尤其是對于那些身處日趨激烈的國際市場競爭中的外貿企業來說，要想走出一條成功之路，更應該像唐僧師徒那樣，始終保持堅韌的毅力，不畏艱難險阻，努力掌握克敵制勝的法寶，最終才能求得在國際市場生存的真經。

腳踏實地是走向成功前提

在《西游記》的結尾有這么一個故事，當唐僧師徒歷盡千難萬險來到靠近靈山的玉真觀里，金頂大仙指著山峰對唐僧說：“那就是靈山，佛祖的圣境。我來送送你們。”孫悟空說：“不必你送，我認得路。”大仙告誡說：“你認得的是云路，若要取得真經，還要從本路上山。”孫悟空若有所思：“這話講得有道理，每次都是云里來云里去，的確沒有腳踏實地，腳踏實地才能取得真經。”由此想到，對于大多數外貿企業來說，無論是在其創業初期還是在發展過程之中，首先要做的就是應正視企業的實際和所處的環境，尤其是要認真分析國際、國內市場的變化狀況，制訂出切實可行的發展目標和思路，然后按照正確的思路一步一步地去實施。現實中往往有很多企業卻不是這樣，它們在制訂和實施企業的戰略目標時，缺乏理性的思維，以浮躁的心態來做企業。其實每個企業，其經營發展都有其獨有的客觀規律，必須尊重而不能超越。如果心浮氣躁，盲目冒進，也許會一時聲名鵲起，利涌如潮，但最終會因資金實力、內部管理、市場變化等因素，把企業弄得千瘡百孔。到時縱然有孫悟空那樣的七十二般變化，也只會使成功化為一場虛幻。

團隊管理推行制度化

唐僧團隊說到底實際上是一個雜湊的班子，人員來自五湖四海，本身并沒有什么優勢，但這個團隊在實戰中卻顯示出了驚人的執行力。其原因就是他們的團隊精神很強，自始至終有一個目標凝聚和鼓舞著這個團隊，那就是西天取經。在這一目標的感召下，唐僧作為一個團隊的管理者，不僅對團隊成員分工明確，而且大力推行管理的制度化。戴在孫悟空頭上的金箍兒，就是員工的管理制度，如果不遵守，就用念“緊箍咒”來處罰，即使你是最優秀的人才，也得循規蹈矩。這就迫使孫悟空死心塌地地跟著唐僧，充分發揮能力優勢，一路降妖除魔，戰無不勝。企業的經營管理又何嘗不是這樣，海外營銷部門是外貿企業的核心，要重視對這個部門組織規則的建立和管理，注重過程控制和結果的量化考核，并以國際市場的情況為依據制訂相應的競爭戰略和戰術，在國際市場展開前瞻性的、聚焦式的海外營銷。

誠信建立在企業與員工相互之間

唐僧師徒之所以能承受九九八十一難去求取真經，一個很重要的原因就是佛祖和觀音菩薩都有過承諾，事成之后可以成佛。事實上最終唐僧師徒都成了佛，這是雙方誠信的結果。誠信是社會交往中應該遵守的最基本的道德規范，也是需要雙方共同承擔責任和義務的。中國的《禮記》就提出“講信修睦”。企業要求員工忠誠的前提是企業首先要對員工忠誠，只有當員工內心深深感受到企業對他的工作、生活及未來真誠負責時，才會實現心與心的交換，才會真心實意地去為企業發展出力。這就是美國管理學家德魯克所說的， “讓全體員工都站在上司的立場考慮問題，關鍵要使他們感到自己是企業的主人。”也只有這樣才能解決外貿企業人員流動性大的問題。

善于借用外力

一個人的力量往往是有限的，一個企業同樣如此。在唐僧師徒西天取經途中，遇到的妖魔鬼怪中大多法力無邊，他們一次又一次地遭遇險境，但最終都能化險為夷，其原因就是外力的幫助。當今隨著全球經濟一體化進程的加快，國際市場的競爭更是風云變幻，必然給外貿企業的生存和發展帶來巨大的壓力。特別是一些實力較弱的中小外貿企業，要想在市場競爭中以弱勝強，戰勝困難，除了憑借自身的努力外，還要善于借用外在的力量，不僅要虛心向先進企業學習成功的管理經驗和辦法，還要善于通過聯合、重組等手段來參與競爭、借力發展，以達到事倍功半的效果。

重視細節贏市場

細節決定成敗，這句話似乎已成為現今社會做人做事做管理的不變法則。遙想當年唐僧團隊去西天取經途中，在面臨那么多風風雨雨之時，正是通過經營好每一個細節，找準敵人的致命之處，利用各種法寶克敵制勝的。同樣，重視細節也是當今企業經營的重要法寶，尤其是在產品質量、競爭手段日益同質化的時代，要想在激烈的市場競爭中游刃有余，更要通過經營好細節來制勝。企業實踐中靠細節制勝的案例不在少數，POLO皮包正是憑著“一英寸之間一定縫滿入針”的細致規則，擊敗了許多市場競爭中的強者，在國際市場上20多年立于不敗之地。在企業的經營管理中，一些稍縱即逝的細節，往往可能蘊藏著無限的商機，如果善于發現和發掘，就會創造出巨大的市場機會，從而在國際市場中占有一席之地。

在學習和進步中模仿

這一點對于外貿生產企業來說更值得借鑒。目前很多外貿生產企業客觀上受著資金、技術、人才等因素的影響，產品創新受到很大的制約，而沒有創新的產品就不可能適應日益變化的國際市場需求。要解決這一問題，最好的辦法就是學習和繼承別人的精華，而最簡單辦法就是模仿。孫悟空當年正是靠著七十二般變化才屢屢成功，而這些變化實際上就是模仿，在模仿中再注入自身的法力。我們說模仿切忌簡單地照搬，應該提倡在學習和進步中模仿，必要時不妨來一點狂熱的、超前的、難以想象的新東西。索尼公司在初創階段，總裁見一女中學生一邊跳繩，一邊拿著一部較大的收錄機在聽，他敏銳地感到如果生產一種微型收錄機肯定有市場，他決定不做任何市場調查，立即仿照大型收錄機的技術，組織生產了一批微型收錄機，投放市場后即獲得了成功。美國的一位玩具商人在玩具市場競爭激烈而一籌莫展之時，標新立異，針對市場上都是好看的兒童玩具，生產一種丑陋無比的昆蟲玩具，結果投放市場后很快被搶購一空。因此，企業不具備創新條件不要緊，但別忘了在學習和進步中模仿，這也是一種創新。

適時進行戰略突破

客觀地說，在唐僧團隊西天取經的初期，每當遇到險惡處境時，應該說每個人都表現出了不同程度的信心不足，唐僧情緒低落，孫悟空也幾度回花果山，豬八戒更是多次提出散伙，取經征途變得漫長而遙遠。后來隨著距離西天目標的越來越近，戰勝妖魔鬼怪的經驗也越來越豐富，他們的信心也倍增，最終戰勝了重重困難，勝利到達了目標。這實際上是一個戰略危機和突破的問題。任何一個企業在創業初期，必然會遇到很多阻力和困難，但當發展到一定的規模、積累了一定的經驗、積聚了一定的資源后，必須適時抓住機遇，實施戰略的轉型，尋求新的突破點，這樣企業才能做大做強。實踐證明，漸進不一定就是低風險，有機遇如果不去抓住的話，恰恰是高風險的。三星如果當年不收購LG半導體，就不可能實現今天的手機零配件自產化，成本也就降不下來。當下，經濟危機為企業走出去提供了極好的機遇，關鍵需要企業家的決策魄力。