淺議圖書館學科館員的隊伍建設

摘要：目前我國主要高校圖書館已經實行或正準備實行圖書館學科館員制度。本文在建立學科館員必要性方面進行了論證，在如何建設學科館員隊伍方面進行了探討，并對學科館員的個體素質提出了看法。

關鍵詞：圖書館學科館員圖書館服務

中圖法分類號：G251

圖書館作為高校整體科研體系的一部分，作為高校學科建設的資料來源地之一，在信息高速發展的今天，要適應高校學科發展和建設的需求，引入學科館員制度，勢在必行。

圖書館學科館員制度早在二十年前就出現在美國、加拿大等國的研究型大學圖書館。國外學者認為“學科館員是指為某個特定學科領域的技術與參考服務的圖書館員”，還有學者認為“學科館員是指為某個特定學科的讀者服務的圖書館員，他的職責在于發展圖書館服務，并使他所負責的資源得到最大程度的利用”，在我國，圖書館學科館員制度的建立還在探索試行中，還屬于新生之物，所以，如何搞好這支隊伍的建設，關系到學科館員制度的發展方向，發展水平。

從國家高校圖書館的利用來看，建立好學科館員制度，圖書館豐富的文獻信息資源和新提供的優質信息服務，借助于學科館員會得到更加便捷更加深層次的利用，學科館員也會從學生那里真正的了解到他們對圖書館更全面的需求情況，繼而為圖書館深化文獻資源，權衡工作重心提供了參考依據。建立學科館員制度，學科館員會為讀者提供最專業的服務，節約讀者的時間，提高圖書館文獻資源的利用。甚至圖書館學科館員可以參與到某些課題的研究中，在當前提倡科學創新，科學發展觀的環境中，我們應該敢有這樣的想法和作為。

由于傳統的高校圖書館受不同時期社會政治和經濟發展的影響和制約，在發展過程中與社會、與讀者的接觸是受限制的，所以服務模式是單一的、淺層的、被動的和封閉的，更談不上學科的服務。然而在現實的高校圖書館中，大多數圖書館人員并非專業人才，尤其是各學科的專業人才，而飛速發展的信息技術，網絡技術使現代化高校圖書館服務穿越了時間和空間，它需要特色服務，需要新型服務，所以各圖書館要加強建設好學科館員這支隊伍，要充分認識到建設這支隊伍的重要性和緊迫性，把學科館員隊伍建設作為建立學科館員制度的首要任務，建設一支高素質的學科館員隊伍。對于深入開展優質的學科服務至關重要，要建立學科館員制度就要有一支優秀的學科館員隊伍，要培養優秀的館員隊伍，主要從兩方面著手，一是引進專業人才，建立合理的選拔制度。二是培訓本館素質高、業務強、有某方面專業知識的人員。

學科館員工作是一個與個人素質有關的工作，學科館員的工作熱情，服務態度，專業背景，溝通能力，合作精神及奉獻精神怎么樣，都決定了學科服務工作的水平和成效，因此開展學科館員作對圖書館的人才提出了更高的要求，圖書館要有針對性地引進具有相應專業知識背景的學科館員，合理安排人才結構，對現有的學科館員，應該為他們的成長創造良好的條件，高校圖書館領導層應對館員給予充分的理解、支持和信任，鼓勵服務創新，共同探討和解決工作中地問題，切實關心學科館員隊伍地成長，逐步培養和鍛煉出一支精干、高效、團結的學科服務隊伍，不斷提高學科服務水平，提高圖書館在學校的學術地位，達到為讀者服務的目標。

南開大學柯平教授提倡說要宣傳學科館員制度，這一點提得很切合實際，圖書館中搞學科館員制度就是要為各系部提供專業的知識服務，所以要在全校宣傳學科館員制度，讓各個系院都知道圖書館正在開展這一新的服務項目，宣傳圖書館學科館員工作，學科館員制度建立好以后，要走下去，深入到各院系開展服務工作，同時學科館員的工作還可以在館外進行。

柯平教授談到了學科館員藝術。他說，“將學科館員服務提到一個高度，它是一門學科也是一門藝術。作為一門科學，它有自身的工作規律，需要研究。作為一門藝術，它為學科提供資源和支持，創造知識，運用智慧解決問題，是學科知識平臺的藝術，是專業化服務的藝術，是學科館員與學科人才交互的藝術。”學科館員從以下兩個方面體現藝術性。首先，學科館員代表著圖書館的形象，所以，每個學科館員要有內在的修養和外在的氣質，要有非常強的專業能力，還應該具有協調能力和解決問題的能力。其次，學科館員要從工作中積累經驗，掌握工作技巧，建立服務標準，實現服務目標。

學科館員必須熟悉所服務的學科資源，對本館館藏資源要心中有數，學科館員還要熟悉所服務的學科情況，學科館員還必須提高服務需要的信息能力。實際上，學科館員服務就是提供人性化服務和個性化服務。學科館員要主動與客戶聯系，了解需求，采用新的服務方式，主動為讀者服務。提高信息資源建設和信息服務質量，主動為教學科研服務。打破傳統服務模式，緊密的配合教學、科研及社會的需求，提供各種特色服務，實施個性化服務，提供參考咨詢服務。學科館員服務不同于其他服務，因此學科館員要有深厚的基本功和較高的自身修養，要掌握科學的理論并進行科學的服務，最終讓客戶滿意自己的服務，讓圖書館為客戶提供最滿意的服務。