探討供應鏈戰略與產品的匹配

摘要：本文在分析產品需求特性和不同功能模式供應鏈的基礎上，研究基于產品的供應鏈選擇戰略，對功能型產品應當采用有效性供應鏈，對創新型產品應當采用反應性供應鏈，以實現供應鏈戰略與產品需求特性的匹配。提高供應鏈的運營水平。

關鍵詞：產品特性有效性供應鏈反應性供應鏈匹配

0引言

近年來，在經濟全球化趨勢下，企業環境發生了巨大的變化，市場的復雜性和不確定性因素增加，用戶需求層次升級和需求結構多樣化，產品生命周期越來越短。供應鏈的功能與產品需求的特性不匹配是現在許多企業供應鏈價值縮小的重要原因，是阻擋整個供應鏈價值增值的巨大阻力。如何在市場中取得競爭優勢，對市場環境的變化做出快速反應，有效地提供顧客滿意的產品和服務，只有進行識別產品的需求特性，研究不同的供應鏈功能模式，進行設計良好的供應鏈，才能使企業在激烈的市場競爭中生存與發展下去。

1識別產品需求特性

20世紀90年代以來，全球性競爭的加劇使企業無法再象以往只憑一已之力就能滿足客戶對產品的多方面要求，企業必須與供應鏈上的其它企業攜手并進才能獲取進一步的成功，因此，供應鏈管理成為企業獲取競爭優勢的有利武器。但現實中卻有不少企業采用供應鏈管理后反而惡化了企業績效，為什么會出現這樣的惡化現象，原因則在于企業沒有選擇正確的供應鏈。對企業來講，要設計一種有效的供應鏈戰略，重要的是識別產品需求特性，分析提供給客戶的產品性質，也就是說，有效的供應鏈設計應以產品為中心，力求與產品相匹配。而許多供應鏈績效較差的根源，就在于產品需求特性與供應鏈模式不相匹配。根據產品在需求上的特點可以分為兩類：即功能型產品、創新型產品。

1.1功能型產品功能型產品是可以從銷售商那里大量購買到的主要商品。包括可以從超市和雜貨店買到的大多數商品，如牙膏、肥皂之類的產品。這類產品滿足基本需要，變化不大，需求穩定且可以預測，顧客對產品的多樣性要求也較低，并且生命周期長。但是穩定性會引起競爭，進而導致利潤率降低。

1.2創新型產品創新型產品的需求變化很快，通常很難精確地預測需求。高利潤率和投入市場的前期銷售的重要性增加了產品短缺的成本。創新型產品包括變化快的流行性產品，如時裝、時尚手機、個人電腦等，這些產品通過細節上的變形來滿足顧客的個性化需要，并常常使公司獲得更高的利潤。但創新型產品的成千上萬種變形使需求變得不可預測。此外，創新型產品的生命周期較短，主要是因為高利潤會吸引其它公司大量仿制，短生命周期和產品的多樣性變化使需求更加不可預見。

2不同供應鏈功能模式的比較

供應鏈主要有兩類功能：物流功能和市場中介功能。供應鏈的物流功能是指以最低的成本將原材料加工成零部件、半成品、產品并將它們從供應鏈的一個節點運送到另一個節點，即在供應鏈中的運輸等。供應鏈的市場中介功能是指對市場需求做出迅速反應，確保以合適的產品在合適的地點和時間來滿足顧客的需求。物流功能和市場中介功能都需要一定成本，兩者構成供應鏈的總成本，其中物流成本主要包括運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工、配送等費用，市場中介成本則包括供過于求時的商品降價損失、供不應求時的缺貨損失，以及由此而喪失的潛在顧客收入。根據供應鏈的功能模式可以把供應鏈劃分為兩種：有效性供應鏈和反應性供應鏈。

2.1有效性型供應鏈有效性供應鏈是以實現供應鏈的物流功能為主要目標，即以最低的成本將原材料轉化成零部件、在制品和成品，并最終送至消費者手中。有效性供應鏈面對的市場需求、產品特性和相關技術具有相對穩定性，因而供應鏈上的各節點企業可以關注于獲取規模經濟效益、提高設備利用率、降低生產、運輸、庫存等方面的相關費用，從而最大限度地降低產品成本。

2.2反應性供應鏈反應性供應鏈則以實現供應鏈的市場中介功能為主要目標，即對市場需求變化做出迅速的反應，這類供應鏈所提供的產品，其市場需求有很大的不確定性，或者產品生命周期較短，或者產品本身技術發展很快，或者產品需求的季節性波動很強。反應性供應鏈需要保持較高的市場應變能力，實現柔性生產，從而減少產品過時和失效的風險。

3基于產品特性的供應鏈選擇戰略

供應鏈的選擇要以產品特性為中心，在選擇供應鏈的運作模式時最主要的是確認哪種模式最適合自己的產品，并明確用戶對產品的需求是什么。但也有不少企業由于選擇了錯誤的供應鏈而惡化了企業績效，不能使供應與需求相一致，致使整個供應鏈的運作十分低效；因此，正確的供應鏈選擇成為供應鏈企業高效運作的關鍵。

3.1基于功能性產品的供應鏈按照產品需求特性分別采用相應的供應鏈策略。對于功能型產品應當側重于降低物流成本，采用有效性供應鏈，實施有效客戶反應(ECR)系統。從提高商品供應的效率八手，與上游供應商和制造商之間利用現代信息技術建立相互協調的供應模式。零售商總部利用POS系統提供的商品銷售信息，以及對銷售量的預測，利用電腦輔助訂貨系統向供應商訂貨。并由供應商或區域配送中心向各零售商店提供即時補貨，拉動制造商進行產品生產，形成銷售和配送的同步運轉，共享物流設施和倉庫資源，降低配送成本，最大限度地減少生產流通環節可能產生的各種浪費。功能性產品的供應鏈在供應商選擇方面，強調的是成本，合作企業之間強調的則是利益和競爭。企業在選擇供應商時主要是根據其報價的高低來確定的。通過競價使供應商之間產生競爭，以此產生對自己有利的報價。

3.2基于創新型產品的供應鏈對于創新型產品應當側重于降低商流成本，采用反應性供應鏈，實施快速反應(QR)系統。對于反應性供應鏈而言，市場的調節成本是絕對重要的，而實物成本是相對次要的。從提高顧客響應的速度出發，與供應鏈各方建立戰略伙伴關系和合作機制，采用EDI電子數據交換技術實現供應鏈各節點企業的.分工協作和信息共享，縮短商品的設計和生產周期，實施JIT生產方式，進行多品種中小批量生產和高頻度小批量配送，降低供應鏈的庫存水平，迅速地滿足顧客的個性化和定制化需求，提高整個供應鏈的反應能力。

所以，反應性供應鏈的主要缺點是產品的物流成本相對較高，不適用于客戶對成本敏感的情況；但是當客戶對供應鏈的反應能力敏感時，反應性供應鏈的競爭優勢就十分明顯了。所以，反應性供應鏈必須不斷強化系統的柔性。創新型產品在選擇供應商時注重其交貨速度與靈活性，而不過分重視價格對庫存管理與生產能力的決策.也不僅僅偏重于降低成本，而是側重了供應鏈上安全庫存和可用生產能力的靈活配置。

4結語

隨著消費者需求的多樣化發展，產品的生命周期越來越來短，企業的競爭日益激烈，為了快速有效地應對客戶需求的不確定性和個性化需求，對于不同的產品特性需求，應該有不同的供應鏈與之匹配。企業在設計供應鏈時不僅要考慮產品特性、市場需求，而且要考慮企業自身生產和供應與需求相匹配的重要性，只有綜合考慮，才能選擇最適合企業自身的特點的供應鏈。