無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論(LGD)測(cè)評(píng)技術(shù)的操作要求及示范

摘要：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以用來(lái)考察被評(píng)價(jià)者的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、決策能力、溝通能力、應(yīng)變能力等多方面的能力特質(zhì)。

關(guān)鍵詞：LGD測(cè)評(píng)技術(shù)操作

0引言

小組討論是人才測(cè)評(píng)中常用的技術(shù)，可分為無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論(Leaderless Group Discussion，簡(jiǎn)稱LGD)和指定角色的小組討論兩種。其中無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評(píng)價(jià)中心技術(shù)中應(yīng)用較多的一種方法。

按照現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)理論的觀點(diǎn)，人的行為和工作績(jī)效都是在一定的環(huán)境中產(chǎn)生和形成的，對(duì)人的行為、能力、個(gè)性等素質(zhì)特征的觀察與評(píng)價(jià)，不能脫離一定的環(huán)境，所以耍想準(zhǔn)確地測(cè)評(píng)一個(gè)人的素質(zhì)，應(yīng)將其納入一定的環(huán)境系統(tǒng)中，觀察分析被評(píng)價(jià)者在該環(huán)境下的行為表現(xiàn)，從而全面考察被評(píng)價(jià)者的多種素質(zhì)特征。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論(Leaderless Group Discussion，簡(jiǎn)稱LGD)的測(cè)評(píng)技術(shù)正是基于以上這一原理。

所謂無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是指將數(shù)名被評(píng)價(jià)者集中起來(lái)組成小組，要求他們就某一問(wèn)題開展不指定角色的自由討論，主試(評(píng)價(jià)者)通過(guò)對(duì)被評(píng)價(jià)者在討論中的言語(yǔ)及非言語(yǔ)行為的觀察來(lái)對(duì)他們作出評(píng)價(jià)的一種測(cè)評(píng)形式。所謂“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)”就是說(shuō)參加討論的這一組被評(píng)價(jià)者，他們?cè)谟懻搯?wèn)題的情境中的地位是平等的，其中并沒(méi)有哪一個(gè)人被指定充當(dāng)小組的領(lǐng)導(dǎo)者。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以用來(lái)考察被評(píng)價(jià)者的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、決策能力、溝通能力、應(yīng)變能力等多方面的能力特質(zhì)。

1無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論技術(shù)的實(shí)際操作要求

1.1將被評(píng)價(jià)者按一定人數(shù)編組(一般6-8人)。如果人數(shù)太少，情境不夠充分：如果一組人數(shù)太多，則頭緒太多，評(píng)委的注意力也分配不過(guò)來(lái)。

我們還建議人數(shù)最好為雙數(shù)，如6人或8人，因?yàn)槿绻麉⑴c討論的人數(shù)為單數(shù)時(shí)，很容易出現(xiàn)明確的任務(wù)導(dǎo)向，討論者喜歡以舉手表決的方式完成任務(wù)。因?yàn)闊o(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般要求小組最終達(dá)成一致意見和結(jié)果。討論人數(shù)為奇數(shù)時(shí)，很容易在短時(shí)間內(nèi)表決，完成任務(wù)，被測(cè)評(píng)者不能充分展示自己的能力。

有時(shí)也要考慮到性別比例的問(wèn)題，如果一個(gè)討論小組男多女少，女討論者往往處于弱勢(shì)地位，反之亦然。所以最好男女分開討論。

1.2按照便于交流討論的形式坐好。圓形會(huì)議桌最好，但因角度問(wèn)題，不利于評(píng)委對(duì)所有被評(píng)價(jià)者的觀察，因此我們建議成員坐成“V”字形，既便于討論，也便于評(píng)委觀察與評(píng)價(jià)。

1.3討論開始之前需要對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行分組編號(hào)。評(píng)委應(yīng)只關(guān)心被試在測(cè)評(píng)過(guò)程中的行為特征，不必關(guān)注被評(píng)價(jià)者的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、背景、甚至年齡等信息。在測(cè)評(píng)之前，這些信息不能提供給評(píng)委。

1.4不確定會(huì)議主持人，不指定發(fā)言的先后。

1.5不提出諸如積極主動(dòng)、觀點(diǎn)清晰之類的其他具體要求。

1.6只是要求他們根據(jù)主試提出的真實(shí)或假設(shè)的背景材料，就某一指定主題進(jìn)行自由討論。過(guò)程中評(píng)委一般不能打斷討論，即使看到有人口若懸河或從頭至尾一言不發(fā)也不能插話或干涉。

1.7要求小組能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(一般1小時(shí))形成一致意見，并以書面或口頭形式向主試與評(píng)委匯報(bào)討論結(jié)果。

1.8評(píng)委人數(shù)為6～8人，根據(jù)每組測(cè)試人數(shù)的不同可做適當(dāng)調(diào)整。

1.9無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)定結(jié)果易受到主評(píng)委主觀傾向、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度、風(fēng)格等因素的影響，所以，所有評(píng)委之前都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，統(tǒng)一評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

2指導(dǎo)語(yǔ)示范

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論過(guò)程中，具體的操作要求必須通過(guò)清晰的指導(dǎo)語(yǔ)加以規(guī)定。下面是指導(dǎo)語(yǔ)示范：

現(xiàn)在各位要接受一項(xiàng)由我們主持設(shè)計(jì)的能力測(cè)評(píng)活動(dòng)，在這項(xiàng)活動(dòng)中，要求大家以小組為單位就給定的材料及所提出的問(wèn)題進(jìn)行自由討論，我們會(huì)根據(jù)大家在討論中的表現(xiàn)對(duì)大家的能力進(jìn)行評(píng)分。

本次討論的背景材料為……

本次討論大家要解決的任務(wù)是：……

注意，討論受以下規(guī)則限制：

每個(gè)人都必須參與討論發(fā)言，但每次發(fā)言不要超過(guò)3分鐘；

總的討論時(shí)間為50分鐘：

歡迎個(gè)人表述不同見解，但最后必須就主題達(dá)成一致意見，即得出一個(gè)小組成員共同可的結(jié)論，并能給予充分的理由解釋；

討論結(jié)束之前2分鐘必須選派一名代表來(lái)匯報(bào)你們的結(jié)論。

到了規(guī)定時(shí)間，如果還不能得出統(tǒng)一意見的話，則在你們每一個(gè)人的成績(jī)上都要減去一定的分?jǐn)?shù)。

3討論材料示范

示范材料

指導(dǎo)語(yǔ)：

現(xiàn)在大家要進(jìn)行的測(cè)試是由我們主持設(shè)計(jì)的一項(xiàng)能力測(cè)評(píng)活動(dòng)。在這個(gè)測(cè)試活動(dòng)中，我們要求大家作為一個(gè)小組。就給定的材料及所提出的問(wèn)題進(jìn)行自由討論，我們會(huì)根據(jù)大家在討論中的表現(xiàn)對(duì)大家的能力進(jìn)行評(píng)分。

本次討論的背景材料為：

在9月下旬的某一天，你所乘坐的巨型客輪正在太平洋上航行，突然遇到特大風(fēng)暴，迫不得已采取緊急的救生措施。你和另外7名乘客漂流到一個(gè)荒島上，你們8人(4男4女)來(lái)自不同的國(guó)家，所使用的語(yǔ)言有漢語(yǔ)、日語(yǔ)、英語(yǔ)和法語(yǔ)，但每個(gè)人都或多或少地會(huì)講些英語(yǔ)。現(xiàn)在你們并不知道你們所處的位置在哪里，對(duì)島上的情況也不了解，也不知道何時(shí)會(huì)有船只經(jīng)過(guò)，何時(shí)才會(huì)有人來(lái)救你們。現(xiàn)在你們每人有一件救生衣、一條小毛巾，隨身都攜帶了些錢及鑰匙，每人都身穿比較簿的輕便衣服。此外，你們還共同擁有下列東西：

*一個(gè)打火機(jī)

*一把瑞士軍刀

*一本航海地圖冊(cè)

*一個(gè)指南針

*一臺(tái)電子字典(可進(jìn)行英、漢、日、法等多種語(yǔ)言互譯)

*一部手機(jī)(大約還可通話1小時(shí)(電池容量))

*一塊手表

*一面鏡子

*一瓶鹽

*一塊大塑料布

*每人平均兩公斤的水

*6袋餅干

*1瓶52度的白酒

*一些粗繩子

*幾件厚外套

本次討論大家要解決的任務(wù)是：根據(jù)這共同擁有的15件東西對(duì)你們求生的重要性對(duì)它們進(jìn)行排序并說(shuō)明理由。

討論中，請(qǐng)大家遵守以下規(guī)則：①在討論之前，你們可以用3分鐘的時(shí)間閱讀材料并準(zhǔn)備討論，3分鐘之后請(qǐng)你們以小組為單位通過(guò)討論來(lái)解決任務(wù)；②總的討論時(shí)間為50分鐘.③歡迎個(gè)人表述不同見解，個(gè)人見解越新穎、深刻，個(gè)人得分就可能越高，但最后必須就主題達(dá)成一致意見，即得出一個(gè)小組成員共同認(rèn)可的結(jié)論，并能給予充分的理由解釋：④討論結(jié)束之前必須選派一名代表來(lái)匯報(bào)你們的結(jié)論。⑤到了規(guī)定時(shí)間，如果還不能得出統(tǒng)一意見的話，則在你們每一個(gè)人的成績(jī)上都要減去一定的分?jǐn)?shù)。