網絡企業的商業模式

摘要：近年來，網絡企業的興起和發展正在改變著經濟的增長方式和人們的生活方式。論述了網絡企業的含義及分類，結合我國目前網絡企業的商業特性，以提供網絡接入服務和信息服務的ISP/ICP企業為研究對象，分析了并提出了適合于網絡企業的商業模式。

關鍵詞：網絡企業商業模式電子商務

0 引言

近年來，隨著計算機技術和因特網技術的普及和發展，網絡企業開始風靡全球。互聯網在中國有著難以估量的發展空間，網絡企業的興起和發展正在改變著經濟的增長方式和人們的生活方式，而這些新興的網絡企業采用哪種商業模式使得企業成為最具價值成為業界關心的核心問題。

1 網絡企業

網絡企業是在Internet背景下，適應電子商務的發展而產生的一種企業組織形式。當前的網絡企業按照業務類型的不同，大致可分有以下幾大類型：

第一類是互聯網基礎設施業務，即網絡硬件業務，包括互聯網基礎設施設備制造業、網絡服務器制造業、網絡安全設備。典型的代表有Cisc。公司、朗訊、華為等。

第二類是網絡應用，即網絡軟件業務，包括網上開展各種活動所需的產品和服務，如Web開發軟件、Web服務器軟件、搜索引擎、多媒體軟件等。典型的有網景公司(Netscape)、微軟等。

第三類是網絡接人服務，即ISP，包括利用公共電話網(PSTN)和有線網絡(CableNet)為用戶上網提供接入服務的公司，典型的有美國在線與時代華納，國內有首都在線(263)， Chinanet (163)、乃至中國電信與中國聯通。

第四類是網絡信息服務，即ICP，主要為提高互聯網效率和利用互聯網提高效率而開展的各種中介服務，如門戶類網站、電子商務網站、綜合信息網站等。典型的門戶類網站有雅虎(Yahoo!)、搜狐(Sohu)、新浪(Sina)、網易(163.com)等，電子商務網站有亞馬遜河(Amazon.com)、電子港灣(Ebay)，易趣拍賣網等，綜合信息網站有騰訊(Tencent)、聯眾游戲、百度(Baidu)。

根據我國實際情況，第一類、第二類企業一般都有自己的產品和市場，更加接近傳統意義的企業，歸屬于制造業與軟件業。第三類、第四類作為整個網絡產業的終端層，是網絡產業最終消費層主要接觸的界面，也是基礎層和服務層的主要市場，是網絡產業結構的核心及價值的最終體現者。因此，這里的研究對象網絡企業指的主要是這些提供網絡接人服務和信息服務的ISP/ICP企業。

2 網絡企業的商業模式

網絡企業的商業模式(Business Mode)是指網絡公司向客戶提供服務的方式，本質上是指企業盈利的模式。這種模式決定了網絡公司的信息流和物質流的組織形式，從而也決定了其收人和成本的結構和數量，并最終影響網絡公司的前途。網絡企業的商業模式按不同的劃分標準有不同的分類而且商業模式還在不斷的演變。按照網絡企業商業模式的演化順序劃分，網絡企業的商業模式可分為：

2.1 ISP與ICP收人分成模式 在這種模式下，ISP提供在線服務，ICP提供網站內容，并及時更新內容，以吸引用戶登錄訪問。用戶登錄互聯網以登錄的時間付費，這些付費構成網絡經營者重要的收人來源。

中國ICP2005年總體行業收人大概在300億人民幣左右。總體行業收人增長快速態勢明顯，2004年到2005年的增長率約為40％。

2.2 廣告驅動的商業模式 雖然網絡廣告憑借種種優勢，深深地吸引著眾多的企業和客戶，隨著網絡的發展與普及、網民人數的日益增加，網絡廣告也將進人一個高速發展的時期，其效益將越來越得以顯現。但隨著眾多網絡企業規模的進一步擴大，這種模式很難維持企業的運作，于是經營者的目光開始轉向網絡銷售了。

3 企業與企業間通過網絡進行商務操作，是目前互聯網企業主要的盈利模式之一

網站的經營模式基本上采用會員制，盈利方式即為會費的收取。具體包括以下幾種運作方式：

3.1 網上信息平臺。這種網絡企業致力于提供商業機構信息和商人社區的建立，構筑一個網上信息平臺(需求信息、公司庫、產品庫)，所有的供求信息由買賣雙方自動登陸，會員之間以自由開放的形式在這個平臺上尋求貿易伙伴。

3.2 網上采購平臺。這種網絡企業已經超越了簡單的信息發布，引人了撮合的功能，對信息進行加工處理，幫助會員提高信息使用的效率。在商務平臺的設計方面，他們按照企業最為關心的要點信息組織其信息發布模式，用戶通過該平臺甚至可以直接替代原有的采購數據庫，極大地節省了資料搜集成本。

3.3 交易一條龍服務平臺。這種網絡服務商提供了一套完整的電子管理工具和服務，買賣雙方在此工作環境下實現交易。從初期的買賣信息的提供到支付手段的整合，到物流的最終實現，商品交易的整個過程都有B2B網站作為第三方的參與。

3.4 國際貿易服務平臺。這類網絡企業提供網上貿易業務處理工具、交易平臺和專業性的業務服務，成為交易雙方交流的中樞，買賣行為在這里發生，信息的交流、知識的互換，甚至產品的創意研發都在平臺里實現，使國際貿易業務中的買家、賣家能夠在正確的時間、以正確的價格、提供(獲取)正確的商品，最終成為一個商人聚居的中心地，成為一個有機的具備白我發展功能的商業系統。

4 電子化服務

電子化服務(E-service)是叢于計算機技術和互聯網提供企業業務管理和客戶服務與支持的平臺，將各種服務電子化，并透過Internet彼此緊密串聯，將各種傳統服務以最有效率的方式提供給消費者，并促成大量、嶄新的業務出現，進而創造更大，更新的商機。一是外部顧客的服務。將供應鏈體系與產品配銷體系，利用網際網路來作各種需求的確認與服務的提供。二是內部顧客的服務。透過網際網路來整合產品研發與設計，降低行政與管理成本。

這種商務模式在很大程度上依賴移動通訊和網絡技術的發展，用戶可以選擇通過手機、PDA和電腦等有線或無線接人互聯網，從事電子商務。不僅能提供因特網上的直接購物，還是一種全新的銷咨與促銷渠道。它全面支持移動因特網業務，可實現電信、信息、媒體和娛樂服務的電子支付。能充分滿足消費者的個性化需求，設備的選擇以及提供服務與信息的方式完全由用戶自己控制，使之能夠根據客戶的位置和個性提供多樣、快捷的服務，并能頻繁地與客戶互通信息，從而加強與客戶的聯系，并降低服務成本。如用手機下訂單、用手機收付電子貨幣等。

未來十年內，人類將全面利用網絡，而移動服務將成為最重要的商業模式，現階段急速發展的電子商務也將進人到全新的移動電子商務時代。通過隨時隨地的網絡連接和移動服務，用戶可隨時隨地獲取所需的服務、應用、信息和娛樂；選擇及購買商品和服務；采購可以即時完成，商業決策也可實施。服務付費可通過多種方式進行，以滿足不同需求：可直接轉人銀行、用戶電話賬單或者實時在專用預付賬戶上借記。將可讓顧客在極短時間內收到商品，打破現有的定點交易的商業模式。

總之，網絡企業的發展前景與其所選擇的商業模式是緊密相關的，不同的商業模式孕育著不同的商機。網絡企業的商業模式對企業的興衰成敗有著至關重要的作用，因此對網絡企業的商業模式進行深人的探討和選擇，對于把握網絡企業發展方向、評價企業投資價值具重要的現實意義。