淺談網絡媒體的公信力

摘要：公信力是新聞傳媒取信于社會和公眾的基本條件，也是影響媒體品牌塑造的重要因素。但是近幾年來，我國媒體公信力一直處于下降的趨勢，網絡媒體的公信力更是不容樂觀。網絡媒體作為新興媒體在受眾中的公信力尚不如傳統媒體。網絡新聞在公信力的塑造過程中出現了諸多障礙，其原因植根于新媒體發展的道路、政策限制和受眾心理特征等等。

關鍵詞：網絡媒體公信力媒介公信力

1 網絡媒體公信力的現狀

公信力對于一個媒體是至關重要的。可以說是媒體的生命線，從社會效益看，公信力差的傳媒不能發揮輿論引導的作用；從經濟效益看，公信力差的傳媒不能形成競爭力。而傳媒一旦失去公信力，就意味著最終將失去受眾的信賴和支持，結果是失去受眾市場，無法生存。但目前，網絡媒體公信力的現狀卻是不容樂觀的。

1.1 網絡媒體假新聞泛濫 在網絡里，人們生活在一個使用假名、匿名的內容里，人們不需要講究絡新聞的準確性、真實性。在這樣一個沒有新聞傳統、沒有職業傳統，沒有道德規范，沒有時間思考的網絡環境中如何發布信息?速度是平衡的敵人，互聯網是匆忙制作和傳播的信息，在網絡上一條新聞幾秒鐘就可以傳遍世界，在這種時間壓力下速度和時效是網絡成功的關鍵。所以媒體中，互相抄襲的現象十分嚴重，不經核實就刊登的假新聞比比皆是。傳統媒體在大眾急于知道的新聞事實報道上的滯后和主動性不強也給網絡媒體產生虛假新聞并得以傳播創造了機會。

1.2 低俗現象嚴重 大多商業網站媚俗傾向嚴重，網頁中充斥著大量低俗、暴力、色情信息，把新聞變成“性”聞、“星”聞、“腥”聞。諸如此類的新聞，在不少網站中呈逐步蔓延甚至泛濫的趨勢，特別是在文化娛樂新聞和體育新聞中，這種現象尤為普遍。

當前，在激烈甚至白熱化的媒體競爭中，為爭奪眼球，贏得市場，一些媒體使出渾身解數，憑著某些采編人員的特殊嗅覺跟風炒作，不惜用過多的人力和版面追蹤報道某些毫無價值的新聞信息及所謂的名人明星。而因特網的無限鏈接，豐富、海量的信息資源恰為媒體的跟風炒作提供了一個方便、快捷的平臺。媒體盲目轟炒，網民跟貼、灌水，導致一些社會新聞，尤其娛樂新聞中的“緋聞”、“艷遇”等低級庸俗的內容充斥網絡。其中，有不少網站還認為沒有色情，娛樂的八掛新聞，網站點擊率就不會高。還有很多專門辦的色情暴力網站。名字起的腥味十足，以次來吸引網民的眼球。

1.3 不良廣告信息多 一些不良廣告信息也充斥網絡，危害甚大。例如一些不合法的醫療廣告；含有欺詐性質的快速致富信息、情色聲訊類廣告；一些專作虛假承諾的房地產廣告和用新聞包裝起來的所謂軟廣告等等。由于網絡媒體特有的發布機制，不可能像傳統媒體那樣對各類廣告進行審查和核實，在客觀上也為違法和虛假廣告的出籠起了推波助瀾的作用。

2 網絡媒體公信力不高的原因

網絡媒體公信力為何不高?原因大體上有以下幾點：

2.1 網絡特有的傳播機制所致 由于在網絡上人們可以不記名的隨意傳播信息，任何一個網民都可以無須記者證，職業道德的約束傳播信息。這是由網絡傳播的特有機制所致的。業內人士認為，網絡媒體普遍缺乏傳統媒體對新聞真實性嚴格把關的機制和經濟實力。還有人分析認為，隨著人們普遍接觸網絡，民眾既是新聞的消費者也是編輯者和制作者，盡管可能制作出高質量的新聞和信息，但更多的是“瑣碎、片面和虛假的新聞”。

2.2 相關政策與法律的缺位 相對于傳統媒體，互聯網是新興事物，而網絡傳播環境與傳統媒介傳播環境大不相同，傳統的傳播法規已不適應網絡時代的要求。主要表現為一些網絡立法還比較滯后；相關政策法規無法在短期內得到完善；現實中的很多問題也得不到法律保護，如有關網絡版權的保護、運營商的權利義務、電子證據的采集和公證等都缺少法律上的規范。相關政策與法律的缺位，導致一些別有用心者的不法行為得不到有效規制，危害網絡媒體公信力的現象時有發生。

2.3 網絡傳播者職業精神的缺乏 網絡新聞從業人員素質不齊，初期商業網站新聞從業人員大多不是科班出身，而且偏重計算機技術，他們在新聞方面的素質遠遠不如傳統媒體記者的高，再加上現在許多網站新聞多是集編輯、發稿一體，缺少了最后把關，由此產生的后果就是某些編輯不再去費心獲取第一手資料，而是根據第二手、甚至第三手資料就可以編發稿件。由于我國的網絡媒體只有新聞刊播權，而沒有采訪權，傳統媒體就成為其最主要信息源，因為缺少傳統媒體的把關機制和自身傳播功能極強的特點，虛假新聞在網絡媒體上實現得更方便，危害程

度也更大。同時，也有不少網絡傳播者為了某種目的而違反傳媒職業操守，踐踏新聞職業道德。

2.4 外部經濟利益的驅動 外部經濟利益的驅動是網絡媒體公信力不足的又一個原因。商業網站以盈利為目的，往往強調了經濟效益，而忽視了社會效益。

3 應對措施

提升網絡媒體公信力的辦法。要改變現狀，提升網絡媒體公信力，筆者認為可以從以下幾個方面入手：、

3.1 制度層面 第一、國家和政府有關部門應加大立法和管理力度。截止目前，我國已頒布有關網絡管理的法規條例20余部。只有相關法律、法規健全了，網絡新聞工作者才有工作的準繩和依據，才有益于互聯網的健康發展。另外，政府機構也應進一步提高信息的透明度，主流媒體要健全準確高效的新聞發布機制，在重大突發性新聞事件中，要建立向公眾、向多類媒體及時通報新聞信息的制度。

第二、網絡媒體需加強行業規范。網絡媒體必須加強自身行業規范和行業管理。現在一個很大的問題是網站編輯往往以個人的判斷和選擇來發布新聞，把關人的責任由一個人來承擔，這是一種很不科學、很不安全的把關模式，可以直接成為虛假新聞產生的誘因。網絡媒體應該借鑒傳統媒體的采編機制，要建立科學嚴密的\"把關\"制度和操作流程規范，確定網絡新聞價值的判斷原則及實現方法，盡可能地減少虛假新聞的產生機率。

3.2 道德層面 第一、網絡媒體自身加強自律。法規的頒布、實施只能是外部的強制性的控制，由于網絡媒體的開放性特點和搜尋虛假信息源的技術難度，杜絕網絡虛假信息關鍵還在于信息發布者的道德自律。

第二、加強網絡新聞從業人員的職業道德教育和業務學習。媒介公信力是建立在自身所提倡的誠信機制和向社會所傳播的道德規范上的，誠信就是一種至關重要的社會價值。所以要組織網絡新聞編輯加強新聞職業道德教育，保證網絡新聞從業人員始終保持清醒的頭腦和堅強的自制能力，堅決抵制有償新聞、廣告新聞的不正當手段。從自身做起純潔網絡用語和網絡環境，拒絕“煽色腥”。

3.3 受眾層面 受眾是媒體公信力的評價主體，受眾對傳媒做出認可、信任、贊美等評價的美譽程度，是傳媒公信力最本質的體現。從這個意義上說，加強對受眾的研究，更好地貼近實際、貼近生活、貼近群眾，盡力滿足受眾需求，是提升媒介公信力的實現途徑之一。公眾并不是想通過網絡媒介來獲得小道消息，他們更看重的是網絡憑借技術特性帶來的信息的時效性、交互性和共享性。

不過，任何新事物的發展都需要一個過程。網絡媒體作為一個新興的事物，盡管常常遭到詬病，但客觀地講，它的實力在不斷的增強，影響逐漸擴大，除了報紙和電視等傳統媒體以外，越來越多的公眾依靠網絡獲取信息。我們相信在媒體自身的努力下，在政府和社會提供良好的環境下，我們的網絡環境會不斷的改善，網絡媒體的公信力會越來越強。

參考文獻：

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