企業(yè)變革中的人力資源管理與開發(fā)

摘要:在知識經(jīng)濟時代，如何整合企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，實施人力資源管理體系變革，把人力資源變?yōu)槠髽I(yè)的人力資本，不僅是高新技術(shù)企業(yè)遇到的一個普遍性問題，更是轉(zhuǎn)型期大中型國有企業(yè)管理變革面臨的深層次挑戰(zhàn)，企業(yè)人力資源管理與開發(fā)也應(yīng)隨著企業(yè)變革而變革即:實現(xiàn)從人事管理到人力資源管理的職能轉(zhuǎn)變;將“以人為本”理念貫徹在人力資源管理的始終;健全績效考評制度，完善多重激勵機制;開發(fā)企業(yè)人力資源管理新職能;重視企業(yè)文化建設(shè)。

關(guān)鍵詞:變革 人力資源 管理 開發(fā)

0 引言

在世界范圍內(nèi)，社會經(jīng)濟形態(tài)甚至社會結(jié)構(gòu)形態(tài)正在或者已經(jīng)發(fā)生了一個巨大的變化，即從工業(yè)經(jīng)濟和工業(yè)社會向知識經(jīng)濟和知識社會轉(zhuǎn)變。知識經(jīng)濟的到來及世界經(jīng)濟一體化進程的加快，使得市場競爭越來越激烈，企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得持續(xù)的發(fā)展，就必須在穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上不斷的求新求變，變革就意味著破壞，意味著打破傳統(tǒng)。在知識經(jīng)濟時代，如何整合企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，實施人力資源管理體系變革，把人力資源變?yōu)槠髽I(yè)的人力資本，不僅是高新技術(shù)企業(yè)遇到的一個普遍性問題，更是轉(zhuǎn)型期大中型國有企業(yè)管理變革面臨的深層次挑戰(zhàn)。隨著社會經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)管理環(huán)境的不斷變化，在現(xiàn)實的人力資源開發(fā)與管理工作中出現(xiàn)許多新的問題:機制的創(chuàng)新、人力資源戰(zhàn)略的調(diào)整、人力資源管理角色的重新定位、適應(yīng)新環(huán)境的考核和激勵體系的設(shè)計等等，都需要對此進行深入的分析探討和建構(gòu)。

對于一個企業(yè)而言，其所能夠運用的資源主要有三種:物質(zhì)資源，如土地、原料與機器;財政資源，如金錢與融資信用;人力資源，包括組織內(nèi)部成員與其所能運用的外在人力。人作為企業(yè)的資源可以被運用于搬運物品、制造產(chǎn)品等。但人的作用并非僅僅如此，人的作用還在于能整合其他資源，使之脫離純資源的地位，而創(chuàng)造更高的價值，人是資源，是組織其他資源的關(guān)鍵樞紐。因而提高人力資源管理與開發(fā)的水平是企業(yè)長期興旺發(fā)達的重要保證。所謂的人力資源管理就是指運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標。傳統(tǒng)情況下，企業(yè)關(guān)注的資源主要集中于資金、技術(shù)和人員，人力資源的缺乏常常被列為第二位的資源缺乏。知識經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)的資源配置、外部生存環(huán)境狀況及企業(yè)內(nèi)在的發(fā)展特點均對企業(yè)的管理體系，包括人力資源管理體系，提出全新的變革要求知識經(jīng)濟的到來及世界經(jīng)濟一體化進程的加快，使得市場競爭越來越激烈，企業(yè)要生存、發(fā)展，并在激烈的競爭中立于不敗之地，最重要的就是要樹立科學(xué)的人才觀，人才問題和人力資源管理與開發(fā)已成為決定企業(yè)興衰的重大戰(zhàn)略問題。

在變革的環(huán)境當(dāng)中，企業(yè)的兼并重組增多，兼并重組的規(guī)模越來越大，員工的流動也加速，如何對人力資源進行開發(fā)與管理，是企業(yè)亟需解決的關(guān)鍵問題。企業(yè)在變革中要行之有效地進行人力資源管理與開發(fā)，必須從以下幾

個方面入手。

1 實現(xiàn)從人事管理到人力資源管理的職能轉(zhuǎn)變

企業(yè)的變革，使人力資源管理發(fā)生了變化，過去管理人的部門是“人事部”，變革后“人事部”改為“人力資源部”。“人事部”基本是勞資科的概念，只見“事”，不見“人”;只見局部，不見人與事之間的整體性、系統(tǒng)性和關(guān)聯(lián)性;只強調(diào)靜態(tài)的控制和管理，不強調(diào)動態(tài)的、雙向的交流和溝通，甚至不考慮企業(yè)的成本和實際情況;管理的目標是吸引人、留住人。而“人力資源部”管理的對象是人力、人，在這里，人一身二任，既是被管理的對象，又是管理者，管理的職能包括甄選、績效評估、薪酬、培訓(xùn)教育、晉升等，管理的目標則是關(guān)注組織在競爭力、利潤、生存能力、競爭優(yōu)勢和勞動力的靈活性等方面的提高。

在人事管理到人力資源管理的職能轉(zhuǎn)變中，企業(yè)作為經(jīng)濟組織的社會責(zé)任被縮小，員工作為企業(yè)一員的職業(yè)責(zé)任被放大，更具有可操作性。人力資源真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資源;人力資源管理不僅僅是人力資源職能部門的責(zé)任，而是全體員工及全體管理者的責(zé)任;人力資源管理由行政權(quán)力型轉(zhuǎn)向服務(wù)支持企業(yè)發(fā)展保證型。

2 將“以人為本”理念貫徹在人力資源管理的始終

企業(yè)的“企”字是由“人”、“止”組成，“企”無“人”則“止”。 人是企業(yè)活力之源，競爭力之本，人是企業(yè)經(jīng)營的主體，是確保競爭優(yōu)勢地位的決定性因素。一切歷史創(chuàng)造活動，都要以人為前提，以人為基礎(chǔ)，以人為動力，以人為目的。發(fā)揮人在人力資源管理中的作用，將人視為有價值的資源，長期投資和合理使用，對員工要尊重和信任，尊重員工的人格，尊重員工的勞動，尊重員工的一切權(quán)益——知情權(quán)、參與權(quán)、平等競爭權(quán)、自主擇業(yè)權(quán)、取酬權(quán)、利益共享權(quán)等等;以員工為本位，把職工的人力資本投入放在和其他財力資本、物力資本同等重要的地位，將人作為企業(yè)最寶貴的財富，確立人在管理中的主導(dǎo)地位，把企業(yè)人力資源管理的核心放在調(diào)動員工的積極性和主動性方面。

3 健全績效考評制度，完善多重激勵機制

激勵的重點由外部激勵轉(zhuǎn)向內(nèi)部激勵，從短期激勵轉(zhuǎn)向長期激勵。傳統(tǒng)上，多數(shù)企業(yè)較注重外部激勵手段的運用，如職位、薪酬或待遇。高科技企業(yè)除對外部激勵手段的重視外，更多地關(guān)注如何進行內(nèi)部的激勵，如滿足員工的成就感、尊重感以及實施員工持股計劃等長期激勵手段;同時在內(nèi)外、長期短期兩個方向上尋求平衡和激勵效果的最大化。

目前，企業(yè)管理體制下的考核分配制度、激勵措施不完善，員工的積極性、創(chuàng)造性不能最大限度地發(fā)揮。績效考核必須將側(cè)重點由以往對員工的態(tài)度與特質(zhì)考核，轉(zhuǎn)向與動態(tài)目標管理相結(jié)合的考核體系，把員工的個人目標和企業(yè)的經(jīng)營目標完善地統(tǒng)一起來，從而激發(fā)員工更大的工作熱情。建立適當(dāng)?shù)膯T工流動機制，使員工結(jié)構(gòu)科學(xué)合理，崗位與人員合理匹配;建立薪酬激勵機制，通過調(diào)整企業(yè)內(nèi)部收入分配關(guān)系和實行針對性的薪酬制度等措施，加快拔尖專業(yè)技術(shù)人才、高級技能人才薪酬待遇與市場價位的接軌進程，達到吸引人才、穩(wěn)定骨干的作用;建立事業(yè)激勵機制，針對員工對提升專業(yè)領(lǐng)域的成就、名譽以及相應(yīng)的地位比物質(zhì)利益有更強烈的需求，采用先進的管理機制，竭力給人才以施展抱負的空間，把個人生涯的發(fā)展目標與企業(yè)的發(fā)展目標結(jié)合起來，營造寬松和諧的人際關(guān)系和工作環(huán)境;建立學(xué)習(xí)激勵機制，樹立“培訓(xùn)投資效益”觀念，真正認識到培訓(xùn)是一種長期投資，是人力資源開發(fā)的過程，有計劃、有針對性、有重點地對優(yōu)秀人才進行培訓(xùn)，激勵員工的工作動機，使企業(yè)在激烈競爭的環(huán)境中得以生存。

4 開發(fā)企業(yè)人力資源管理新職能

充分開發(fā)、利用智力資本，使之成為企業(yè)強大的競爭利器。

智力資本就是企業(yè)組織的集體智慧，可以用來為企業(yè)創(chuàng)造財富。智力資本管理的原則不是企業(yè)獨占其人力和顧客資本，而必須與員工、供應(yīng)商共同分享這些資本。人力資源管理的首要任務(wù)就是要建立和開發(fā)人力資本，為企業(yè)樹立團隊精神、集體運作環(huán)境以及其它社會學(xué)習(xí)形式，積累知識數(shù)據(jù)并加速企業(yè)內(nèi)部的信息流，使企業(yè)所擁有的這些無形資產(chǎn)成為企業(yè)強大的競爭利器。

營造企業(yè)與員工共同成長的組織氛圍，規(guī)劃員工實現(xiàn)自我超越的職業(yè)生涯。關(guān)注員工生涯管理工作，營造企業(yè)與員工共同成長的組織氛圍，充分發(fā)揮團隊精神，規(guī)則企業(yè)的宏偉前景，讓員工對未來充滿信心和希望，同企業(yè)共同發(fā)展，為有遠大志向的優(yōu)秀人才提供其施展才華自我超越的廣闊空間。

5 重視企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)核心文化對人力資源戰(zhàn)略的影響十分重大，主要通過以下幾方面表現(xiàn)出來:人員的選拔與發(fā)展，即選什么樣的人;工作績效的管理，怎樣給表現(xiàn)好的人獎賞，給什么樣的人獎賞，(例如:是給創(chuàng)新的人，還是給無差錯的人;)貢獻是怎樣評估的等等。組織的核心文化會激發(fā)所有員工去推動系統(tǒng)的常規(guī)運行，同時不斷優(yōu)化，使整個企業(yè)成為學(xué)習(xí)型團隊。

總之，在企業(yè)變革中，只有做好人力資源的開發(fā)與管理，將企業(yè)現(xiàn)有全部員工，甚至包括有可能利用的企業(yè)外的人力作為統(tǒng)一的系統(tǒng)加以規(guī)劃，作到人盡其才、才盡其用，企業(yè)才能在激烈的變革中得到發(fā)展和壯大。