農村消費者維權的難度很大,昂貴的鑒定費用往往是農民無法承受的。農機具、建筑材料、農藥、化肥等農民生活中使用頻率較高的物品一旦出現質量問題,因舉證費用不菲,其索賠的難度也相對較大。

吳石林,湖南省安化縣清塘鎮一位普普通通的農民,就是這樣一位看似平凡的人,卻有著不平凡的作為。隨著城鎮消費者質量意識的提升,一些制假售假的不法之徒把目光轉移到了經濟欠發達的農村市場。為了捍衛農村消費者的合法權益,從1988年起,吳石林便自發地肩負起了為農村消費者維權的重任。
談及為農村消費者維權的初衷,吳石林回憶道:“在1988年的時候,當地農民吳衛貴喝了地下酒廠生產的劣質酒,導致七孔流血死亡。我參加了吳衛貴的喪事,看到吳衛貴的妻兒撕心裂肺地痛哭,我心中無比憤怒,暗下決心要端掉當地所有的地下酒廠。”吳石林在收集證據的過程中發現,那些所謂的散裝白酒就是用溪水加酒精勾兌而成的。當時,吳石林結婚不久,因為家里比較困難,他在農閑時靠走村串戶收廢品來補貼家用。
在吳衛貴死后不久,有一天,吳石林去魚水鄉收廢品時,看到一位村婦正在大哭。問其原因,原來是她在集市上買的10公斤散裝白酒,回到家里不僅少了1.3公斤,還有很濃的生水味。為此,丈夫大怒,要她去退,否則就永遠別回家。可是,當村婦找到攤主后,攤主卻拒不認賬。當時圍觀的人很多,吳石林為那位村婦主持了公道,讓攤主退了酒。事后,吳石林將自己收集的地下酒廠生產劣質酒的證據交到了安化縣工商局,縣工商局立即開展整治行動,一舉端掉了該縣所有的非法酒廠。“這一件事在當地影響很大,從那以后不少當地農民遇到消費問題都會找我幫忙。就這樣,我走上了為農村消費者維權的道路。”吳石林說。
可能連吳石林自己都沒有想到,他這條義務維權的路一走便是20余年,吳石林更是被鄉親們親切地稱為“義務維權的癡心漢子”。他靠收舊貨攢錢自費學了3年法律,拿到了律師資格證書。20年來,他為鄉親們處理了3000多起投訴,為他們挽回了200多萬元的經濟損失;20年來,他自費編輯印刷了幾萬冊《消費者必讀》、《農村消費》、《經營者必讀》等普法讀本送給當地農民,向廣大農村消費者普及法律常識;20年維權還使吳石林的服務對象越來越廣,他已經由服務當地農民發展到面向全國的農村消費者,他還花幾千元建立了維權網站;20年維權也是吳石林的維權隊伍不斷壯大的過程,在他的感召下,自愿加入他維權隊伍的已經有600多位志愿者。
吳石林經手調解的案件當事人大部分是農村消費者,他們在自己的消費權益受到侵害后,維權的難度很大。舉個例子來說,農民在種子公司買到了假冒偽劣的種子,劣質種子種下地,在農作物成熟后勢必會出現減產而損害農民收益。如果農民找商家索賠,需要請專家或專業技術人員來到田間調查鑒定,拿到有關部門的鑒定書后才可能獲得賠償,但昂貴的鑒定費用往往是農民無法承受的。如果是異地侵權案件,維權的困難則會更大,除地方保護主義的阻撓外,農民在維權過程中產生的交通費、食宿費、鑒定費等一系列費用都要自己掏腰包。這就造成了維權成本太高,迫使農民不得不放棄權利。
同時,農機具、建筑材料、農藥、化肥等農民生活中使用頻率較高的物品一旦出現質量問題,因舉證費用不菲,其索賠的難度也相對較大。
此外,因農民相對缺乏醫藥常識,有些農村衛生室和小診所出售假冒偽劣藥品及種種欺詐行為,很容易誘使農民被騙,輕則起不到治療效果,重則將人致殘甚至致死。“現在,因農村的青壯年大部分都外出務工,農村留守的以老年人和兒童為主。老人病痛多,使打著‘下鄉送藥活動’幌子的騙子異常猖獗。”吳石林憂心忡忡地說。
隨著家電下鄉活動的啟動,農村潛力巨大的消費市場空間日益凸現。這不僅吸引了許多商家的目光,還牽動著不法分子的嗅覺。對此,吳石林提出建議:第一,農民在對直接用于農業生產的生產資料和農村建筑材料進行維權時,采取誰銷售誰舉證誰代付費用的原則;第二,建議相關部門加大對農村醫藥市場的監管力度,嚴厲打擊送假醫藥下鄉的活動。