實(shí)施程序化管理 推進(jìn)企業(yè)文化落地

摘要要想把公司推向更高層次地發(fā)展，就必須依靠企業(yè)文化建設(shè)。我們?cè)谛灱瘓F(tuán)公司母文化的基礎(chǔ)上，以員工職業(yè)行為作為切入點(diǎn)，提出了程序化管理的思路。

關(guān)鍵詞晉煤企業(yè)文化程序化管理

中圖分類(lèi)號(hào):C939文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

1 程序化管理的概念及提出的必要性

程序化管理是在對(duì)員工日常的工作程序進(jìn)行了有機(jī)合理的整合基礎(chǔ)上，把更多的文化理念融入到日常的員工行為管理中，使得員工按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，按照程序作業(yè)，通過(guò)一段時(shí)間的工作養(yǎng)成，使得員工在潛移默化中形成固定的思維定勢(shì)和行為習(xí)慣，接受程序化背后所蘊(yùn)含的文化理念，達(dá)到員工工作行為目標(biāo)一致、行動(dòng)有序、操作規(guī)范的目的，最終來(lái)實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)素養(yǎng)的提升和企業(yè)文化的落地。程序化管理實(shí)際上，解決的核心問(wèn)題是工作做什么、怎么做、做到什么程度的問(wèn)題。程序化管理的提出，主要基于以下幾個(gè)方面:

一是程序化管理有助于推進(jìn)一流煤礦供電企業(yè)的建設(shè)。公司建立之初，我們就提出了“建設(shè)一流煤礦供電企業(yè)”的奮斗目標(biāo)，一流的煤礦供電企業(yè)，必須依賴(lài)于一流煤礦供電企業(yè)文化做支撐，程序化管理就是要通過(guò)從理念上提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，從行為上規(guī)范員工的職業(yè)行為，推進(jìn)企業(yè)文化落地，為建設(shè)一流煤礦供電企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是程序化管理是適應(yīng)煤礦供電行業(yè)特點(diǎn)的要求。煤礦供電是高危行業(yè)，工作性質(zhì)決定了我們不能出現(xiàn)任何差錯(cuò)。再則從歷史數(shù)據(jù)來(lái)看，由于員工不安全行為導(dǎo)致供電事故的比率很高，所以我們始終突出超前防范，并提出了“三個(gè)所有”的安全理念，強(qiáng)調(diào)“所有的事故都是可以控制的;所有的失誤都是可以避免的;所有的風(fēng)險(xiǎn)都是可以防范的”，我們就是要通過(guò)程序化來(lái)規(guī)范員工的職業(yè)行為，來(lái)進(jìn)一步提高安全供電的可靠性，來(lái)實(shí)踐我們的安全理念。同時(shí)，供電行業(yè)歷來(lái)是一個(gè)非常講究程序的行業(yè)，比如系統(tǒng)中規(guī)定的“無(wú)票不能作業(yè)”、“無(wú)計(jì)劃停電就是事故”等等，都是程序化作業(yè)的體現(xiàn)。

三是程序化管理有助于解決目前存在的人力資源瓶頸問(wèn)題。由于公司成立時(shí)間不長(zhǎng)，新員工比較多，建立程序化管理之后，可以通過(guò)短時(shí)間的培訓(xùn)，使其很快進(jìn)入工作角色。

四是程序化管理是公司發(fā)展的需要。公司經(jīng)過(guò)六年的發(fā)展，積累了一些文化碎片，需要程序化管理這樣一個(gè)載體，把形成的各個(gè)結(jié)點(diǎn)鏈接起來(lái)，全面推動(dòng)公司向前發(fā)展。

2 程序化管理的主要內(nèi)容

程序化管理主要有“理念、建標(biāo)、執(zhí)行”三個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)施過(guò)程包括“五個(gè)步驟”:第一步，以崗位責(zé)任制和崗位作業(yè)程序?yàn)橐罁?jù)，建立各崗位作業(yè)程序;第二步，以一個(gè)單元為系統(tǒng)，對(duì)各崗位的作業(yè)程序進(jìn)行合理鏈接，形成程序化作業(yè)指導(dǎo)書(shū);第三步，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，正確掌握各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)程序，并嚴(yán)格執(zhí)行;第四步，依托現(xiàn)場(chǎng)管理、日常檢查，進(jìn)行績(jī)效考核;第五步，經(jīng)過(guò)實(shí)際檢驗(yàn)，進(jìn)行階段性?xún)?yōu)化升級(jí)。

我們實(shí)施程序化管理分為“三步走”:首先在基層單位成莊工區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，其次在公司生產(chǎn)系統(tǒng)實(shí)施，最后在公司全面推開(kāi)。從實(shí)施效果來(lái)看，員工的工作行為得到了進(jìn)一步地規(guī)范，有了明晰的工作流程、清楚的工作內(nèi)容、規(guī)范的操作程序，極大地減少了工作中的主觀隨意性，職業(yè)行為素養(yǎng)有了很好地養(yǎng)成。公司總體上事故率明顯降低，呈現(xiàn)出逐年下降的良好趨勢(shì)。2008年較2007年下降50%，今年截止九月底，較去年同期下降80%。程序化管理也使得企業(yè)文化理念在潛移默化中得到了灌輸，反過(guò)來(lái)進(jìn)一步豐富了企業(yè)文化，顯示出了文化管理的強(qiáng)勢(shì)力量。

3 程序化管理給我們的啟示

第一， 集團(tuán)公司積淀下來(lái)的優(yōu)秀企業(yè)文化，是我們繼續(xù)向前發(fā)展的寶貴財(cái)富。供電分公司從建立到整合到發(fā)展，無(wú)不流淌著集團(tuán)公司的文化血脈。因此，我們必須倍加珍惜，更好地堅(jiān)持和發(fā)展集團(tuán)公司優(yōu)秀的母文化。

第二， 必須在堅(jiān)持集團(tuán)公司母文化的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)母子文化融合，形成具有自身特色的公司文化。各子分公司的行業(yè)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)方式、管理方法等等不盡相同，在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的文化特點(diǎn)也就各不相同。

第三， 企業(yè)文化的落地必須找到一個(gè)合適的載體。搞企業(yè)文化建設(shè)離不開(kāi)企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際和經(jīng)營(yíng)管理，否則，企業(yè)文化就成了空中樓閣，所以，我們必須在企業(yè)文化和生產(chǎn)實(shí)際之間找到一個(gè)合適的載體，使得兩者相互促進(jìn)、相互交融、相互統(tǒng)一。

第四， 企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本的原則。程序化管理從建立到推行都堅(jiān)持了以人為本的原則，職工群眾才能更好地接受，而且程序化管理最終的目的是為了保證員工的安全，為安全供電做保障。

第五， 做一流的企業(yè)就必須有一流的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，當(dāng)一個(gè)單位發(fā)展到一定階段，就必須依靠企業(yè)文化的支撐。

程序化管理的探索，對(duì)于供電分公司來(lái)說(shuō)才剛剛起步，接下來(lái)的工作還有很多，還需要不斷優(yōu)化升級(jí)，進(jìn)一步深化文化理念的灌輸，經(jīng)過(guò)幾年不斷完善，逐步建立同一崗位、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);建立煤礦供電崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn);建立比較先進(jìn)的供電企業(yè)文化，全面推動(dòng)公司向一流煤礦供電企業(yè)邁進(jìn)，為晉煤集團(tuán)“億噸基地、千億規(guī)模、百年企業(yè)、能源旗艦”的戰(zhàn)略愿景，提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的電力保障!