以交互為原點的設(shè)計

摘要本文通過對目標用戶將要面對的產(chǎn)品，服務(wù)，環(huán)境和系統(tǒng)的思考，提出了自己全新的觀點:以交互為設(shè)計原點(Interaction-Origin-Design)。其主旨是以設(shè)計物和目標用戶的交互關(guān)系為思考的本原和重心。通過相關(guān)思維模型，把握事物內(nèi)在本質(zhì)直觀，最終實現(xiàn)設(shè)計物的價值。

關(guān)鍵詞交互原點設(shè)計思維

中圖分類號:J06文獻標識碼:A

1 前言

“……現(xiàn)代人對自己、對同代人、對大自然產(chǎn)生異化。他變成一種商品，……人與人之間的關(guān)系從本質(zhì)上來看是互為陌生的，是自動機器之間的關(guān)系……”①埃里希·弗羅姆(Erich Fromm)指出在人設(shè)計新的設(shè)計物的過程中如何通過現(xiàn)代的物之間的關(guān)系來改變?nèi)伺c人之間的關(guān)系。基于此，得到從設(shè)計思考過程中的本源為出發(fā)點的新的思維。即以交互為原點的設(shè)計Interaction-Origin-Design(以下簡稱IOD)。

2 交互與設(shè)計原點

(1)交互的定義。關(guān)于交互本身的定義，Alan Cooper是這樣認為的:交互設(shè)計是人工制品、環(huán)境和系統(tǒng)的行為，以及傳達這種行為的外觀元素的設(shè)計和定義。交互設(shè)計首先規(guī)劃和描述事物的行為的方式，然后描述傳達這種行為的最有效形式。

(2)設(shè)計原點的思考。通過對在對設(shè)計思考過程中本原的思考:筆者提出此以交互為設(shè)計原點(IOD)的觀點。IOD重在設(shè)計師在對其設(shè)計物與它的使用者之間的互動機制進行解析、定義、篩選、設(shè)計和反饋為思考原點的設(shè)計思維方式。

3 交互的要素

在Robert Axelrod出版于1985年的《Evolution of Cooperation》書里，提出了人們發(fā)生相互合作機制的的三個要素。這三個要素科學嚴謹?shù)陌盐兆×耸挛镏g發(fā)生交往互動的出發(fā)點。(1)可遇性。對后期產(chǎn)生交互系列作用的前提。沒有相遇就不可能有交互。(2)確認度。無法被確認身份的就無法取得信任，更勿言交流、互動。(3)知曉量。知曉量包含兩層意思:一層是對有利信息的知曉量，一類是不利信息的知曉量。提供給對方的背景信息知曉量對雙方的交往與否至關(guān)重要。

4 IOD的原則

設(shè)計行為作為一項時刻面對人類不確定行為的行為，所要得到的就是設(shè)計物和目標用戶產(chǎn)生交互，進而實現(xiàn)設(shè)計的價值。隨著新技術(shù)日趨復雜高深，IOD將縮減目標用戶的學習時間，減少挫折感，增加目標用戶的工作效率和滿意度，進而傳達設(shè)計過程中設(shè)計師對設(shè)計的理解和思考。針對交互的要素，可以得出IOD的三大原則:(1) 創(chuàng)造盡可能多的可遇性。設(shè)計師在設(shè)計伊始，就應(yīng)該考慮如何使設(shè)計物更好更快更全面的和目標用戶相遇。而這一切都應(yīng)該以使目標用戶更愿意接觸、使用甚至推廣設(shè)計物為出發(fā)點。(2)賦予設(shè)計物高的確認度。在設(shè)計物和目標用戶獲得面對面的機會后，設(shè)計師賦予設(shè)計物的標志性符號將對目標用戶的使用體驗產(chǎn)生巨大的影響。(3)提供充足的信息知曉量。目標用戶心中對設(shè)計物的良好背景信息的充分知曉是目標用戶和設(shè)計物進行交互的動因。對他們的體驗和經(jīng)驗的探索和模擬是我們做好設(shè)計的原點。

5 IOD的參考模型

針對IOD的原則，筆者可以給出一個參考思維模型。當然，作為將不確定的事物確定化的設(shè)計活動，我們的思維模型也不是唯一的，它可以有順序或數(shù)量的變化和調(diào)整。(1)前期調(diào)查。利用相關(guān)設(shè)計研究方法深入了解目標用戶的使用習慣及設(shè)計物的相關(guān)使用環(huán)境，從而為實現(xiàn)目標用戶和設(shè)計物的交互提供相遇性的最大可能。(2)角色用戶。為了實現(xiàn)對目標用戶的仿真分析，可以使用角色用戶來典型化目標用戶。同時利用各種工具和模型對角色用戶進行的透徹的分析，建立一個高層次的橫跨各級的立體結(jié)論。(3)設(shè)計物原型。通過多個回合的征求、討論和完善，獲得用戶研究、技術(shù)的可能性、商業(yè)機會和設(shè)計概念的綜合性分析結(jié)果，進一步明確設(shè)計物與目標用戶之間發(fā)生交互的可能點，開發(fā)出設(shè)計物原型。(4)可用性報告。在設(shè)計物原型成型以后，全面測試其對設(shè)計概念的執(zhí)行情況。對原型和設(shè)計概念之間的考慮和分析要強調(diào)其互動層面的因素。(5)執(zhí)行和再測試。為確保設(shè)計理念的正確執(zhí)行，相關(guān)設(shè)計人員應(yīng)密切關(guān)注設(shè)計物和目標用戶的實際交互情況。一旦確認現(xiàn)有設(shè)計物存在的問題，設(shè)計人員應(yīng)開發(fā)替代現(xiàn)有設(shè)計物的原型，以替換或?qū)崿F(xiàn)原有的概念和想法。

6 結(jié)論

設(shè)計本身就關(guān)系到人、物、社會、自然等龐大系統(tǒng)，它也越來越多的融合了更多諸如心理學、社會學、人類學等其它學科。以交互為原點的設(shè)計(IOD)或許不盡完美，但它所提倡的設(shè)計思考的原點所體現(xiàn)的設(shè)計師借助設(shè)計物對社會信息和交互體驗的傳播，正是設(shè)計師的良知和責任所在。