我國產品創新績效的影響機制研究

摘要：有關產品創新績效的研究大都只是在探討新產品成敗的影響因素，而沒有對新產品成敗影響機理進行深入研究，而且已有研究得到的結論非常不一致。經研究分析，本文提出了我國新產品績效的影響機制圖。

關鍵詞：產品創新 新產品績效 影響機制

0 引言

近幾年來我國創新力度不斷加大，研發投入穩步增加，而目前我國大多數企業投入的研發資金用于新產品開發的有24%。這足以看出新產品開發的重要性，但在看到其重要性的同時，也必須思考一個問題：如何有效提升研發投入的效率。這一問題將對研發投入效率并不樂觀的現實產生積極影響。研究表明，阻礙企業研發投入效率提升的主要原因來自于產品創新的失敗。要解決這一問題就需要我們全面了解哪些因素影響了產品創新的成敗，其影響機理是怎樣的。

1 新產品績效的影響因素及其作用途徑

關于產品創新成敗影響因素的研究國內外已有很多，但目前已有的文獻似乎大都是對新產品成敗的影響因素進行探討，只有一些是對新產品成敗影響機理的研究，但可以進一步挖掘。此外，各個學者對新產品績效的影響影響因素及機理都有不同的看法和結論。從以往的研究可以看出，把競爭等外部環境因素作為新產品成功的拉動力和把公司內部戰略因素作為新產品成功的推動力是已有文獻的兩個主要方向和觀點，本研究認為公司內部的戰略因素和外部環境因素都是推動影響創新結果的重要力量。具體關系如下所述：

1.1 外部環境因素

1.1.1 外部環境因素對新產品績效產生直接影響。市場環境因素中市場需求、變化、規模及增長等對新產品績效有直接影響，是影響新產品成功的重要因素。并且市場競爭、動態的市場對新產品績效會產生負面影響，因為動態的市場容易接收新的思想，從而有利于新的競爭者進入，有許多競爭者的動態市場可能成為問題和隱藏障礙的滋生地，激烈的產品競爭常導致新產品投放到市場較差的績效。

1.1.2 外部環境因素對產品優勢產生直接影響。有不少研究認為市場競爭似乎和新產品成功沒有直接的聯系，而是對產品競爭優勢有顯著的負面影響，因為如果競爭者實力越強、顧客對競爭者的產品越滿意或忠誠，新產品就越可能在競爭中處于劣勢，也就是說，競爭越激烈，產品的競爭優勢會越弱。

1.1.3 外部環境因素對新產品開發過程產生直接影響。競爭強度對競爭和市場知識有積極影響，它通過影響新產開發過程中信息獲取和新產品開發活動效率來影響新產品成功。

1.1.4 外部環境因素對公司內部環境產生影響。市場競爭、市場的不確定性會對企業內部氛圍，部門間交流合作產生影響。因為市場的高度不確定性會給企業壓力，在不確定的環境里，為了提供更高質量的產品，滿足顧客期望，企業會促使部門間合作，并提高合作水平。即外部環境對部門間合作水平產生積極影響。

1.1.5 外部環境因素對投放市場努力產生影響。營銷溝通策略是新產品投放市場時的重要策略，經研究發現溝通策略中的一些策略會受到市場環境的直接影響，而一些策略會受到滯后影響。

1.2 公司戰略

1.2.1 公司戰略對新產品開發過程產生影響。公司的新產品戰略影響新產品過程中的活動、新產品的組織，即公司選擇進入市場的時間不同，它對新產品的組織和過程也將不同。

1.2.2 公司戰略對內部環境產生影響。市場導向戰略要求企業對顧客及競爭者的信息有很好的了解和利用，這就會使企業能更好地為新產品工程分配資源和采用適當的技巧，使營銷、技術資源和技巧與新產品工程相匹配。

1.2.3 公司戰略對產品優勢產生影響。產品優勢就是顧客從新產品中得到的利益，而有大量概念和實證證據證明市場導向能給顧客增加優越價值的創造，以市場為導向的公司能比競爭者更有優勢地開發產品，所以，公司戰略中的顧客導向對產品優勢有很積極的影響。

1.2.4 公司戰略對新產品發布產生影響。如果一個創新產品被認為使顧客難以采用，而不被認為是帶來很多利益的獨特產品，那么市場管理者的挑戰在于努力把技術不確定性轉為有用的利益。在投放市場時合適的溝通戰略能有效地減少創新帶來的技術不確定性的負面影響，所以，創新程度對新產品投放市場的努力及策略有影響。

1.2.5 公司戰略對新產品績效產生影響。首先，產品創新戰略對新產品績效產生影響，產品創新程度和新產品成功呈U型關系，即高度創新與低創新都能使新產品較成功，而中度創新則不能；其次，公司選擇的新產品戰略也影響新產品績效。

1.3 公司內部環境

1.3.1 公司內部環境對新產品開發過程產生影響。新產品開發過程發生在企業內部，而企業內部環境又由營銷、生產、技術方面的資源、經驗和技巧構成。所以公司內部營銷、技術和生產環境必然會對新產品開發過程產生影響。

1.3.2 公司內部環境對產品優勢產生影響。創造性設計會提高產品相對優勢，而一個好的技術匹配會提高創造性設計的可能性，所以技術協同程度對產品競爭優勢產生積極影響。

1.3.3 公司內部環境對新產品發布產生影響。一個公司的企業文化，工作氛圍、環境會對新產品投放市場活動的效率產生影響。

1.4 新產品開發過程

1.4.1 新產品開發過程對新產品發布的影響。新產品戰略和執行包括產品本身和新產品發布，而新產品戰略和執行是新產品過程的結果，所以新產品開發過程對新產品發布產生影響。

1.4.2 新產品開發過程對產品優勢的影響。盡管有些實證研究已證明新產品成功與營銷、技術活動效率之間有聯系，但是這些聯系的基本原理卻正好說明了它們之間的不直接聯系。因為，技術活動效率通過提高新產品相對于競爭產品的實際績效來提高產品優勢。同樣地，營銷活動效率提高顧客對新產品相對于競爭產品優勢的感知。所以營銷活動效率和技術活動效率都是通過產品競爭優勢對新產品績效產生影響。

1.5 產品優勢

產品優勢對新產品績效的影響。新產品成功更多的是很依賴于產品競爭優勢，而不是競爭環境。

1.6 新產品發布

新產品發布對新產品績效的影響。很多研究都認為新產品績效是新產品戰略和執行的結果，而新產品戰略和執行包括產品本身和新產品投放市場努力，所以新產品投放市場努力和新產品績效有關。

2 結論

綜上所述，本文提出了以外部環境和公司內部戰略兩個因素為外生變量的新產品績效影響因素的結構模型（如圖1）。本研究是對已有研究的一種補充和完善，也填補了我國新產品績效機制研究的空白，對相關的知識體系作出了一定的貢獻。同時也可以為我國的相關研究提供指導，給我國企業的新產品研發實踐提供參考。

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