中小企業文化建設的誤區及對策

摘要：企業文化熱興起之后，眾多中小企業的文化建設存在認識與建設上的誤區。本文作者通過調研發現并分析指出了中小企業建設企業文化的誤區，并從立足傳統中國文化、東西融合，特色鮮明，重在建設、營造創新環境文化、建立以人為本的經營理念等方面提出了建設企業文化的若干對策。

關鍵詞：中小企業 企業文化 誤區 對策

0 引言

從2001年起中國重新掀起一股企業文化熱，中小型企業在這股新的浪潮中卻在一定程度上走入了某種誤區，例如有的企業領導對企業文化一無所知，看見社會輿論都在談企業文化，就也大談企業文化建設，甚至請廣告公司或者咨詢公司來做企業文化，至于企業到底需要什么樣的文化，如何開展，則不是他所關心的內容：不少管理者把企業文化視為人為構建的外生物，是為了使企業擺脫某種困境或是為了使企業更好地發展而提出來的：建設的方案多以文件、口號、標語等外在形式出現于企業，或是另起爐灶人為地重新構建企業文化，而企業的管理者及員工仍舊按照原有的企業運作模式行事。

對此，我們有必要重新反思一下中小企業文化建設的過程，找出并分析存在的誤區，以促進和推動中小企業文化健康發展。

1 中小企業文化建設的誤區

1.1 認識上的誤區

1.1.1 擴大企業文化內涵認為企業文化無所不包。實際上企業文化只是企業的要素之一，并不是無所不包的東西，企業文化的內容雖然屬于觀念形態、精神領域，但是它對企業的制度建設和物質文明建設發揮指導、激勵和規范的作用。

1.1.2 忽略企業文化內涵認為企業文化本來就是表面的、虛的東西，主要目的就是讓員工更聽話，讓外部對自己的企業感覺更正規，更具實力感。從而導致中小企業在構建企業文化的時候，著重偏向口號、標志、員工服飾、行為舉止等有形的東西，而忽略了企業文化內涵。

1.1.3 抽象企業文化的精神許多中小企業熱衷于提出“抽象化”的企業精神，沒有從自己特有的創業、興業的實踐中概括、提煉出來，內容空洞和千篇一律，沒有體現出企業所獨有的特色和魅力。

1.1.4 認為企業文化獨立于民族文化之外許多中小企業將企業文化獨立于民族文化之外，沒有認識到它實際上是社會文化的亞文化，同社區文化、村鎮文化、校園文化一樣，是一定經濟和政治的反映，既受到社會大文化的規范和影響，又對社會大文化的發展產生巨大作用。

1.1.5 一刀切作風嚴重，缺乏主體參與意識中小企業大多是民營和家族企業，他們的企業文化實際上都是在沒有廣泛征求群眾意見的基礎上由領導者個人確定和倡導的，一刀切作風比較嚴重。對于這種文化，員工只有被動接受，缺乏主體參與意識，在日常的工作中使企業文化失去其應有的作用。

1.1.6 認為企業文化可有可無認為企業文化是可有可無、勞民傷財的事，只不過是形式上的花架子，把它與管理割裂開來，視企業文化建設為包袱。有的企業甚至錯誤地認為，抓企業文化建設會影響企業經營效益，企業文化與企業效益成了互相對立的矛盾，使企業文化形同虛設，或流于說教，僅僅當作一種宣傳手段。

1.1.7 認為企業文化能“醫治百病”對企業文化期望值過高，目標定得過高，思想過于超前，不考慮本企業的管理水平、職工素質和資金設備等實際情況，認為企業文化能醫治百病，能解除困擾企業的一切麻煩和問題，使員工感到高不可攀，難以接受。

1.2 建設上的誤區

1.2.1 速成化忽視企業眾多成員在個性、品行、氣質、文化素質和社會背景等諸多方面存在著巨大的差異，預想通過一些公式化的模式在短時間內迅速達到建設目標。

1.2.2 缺乏個性特征奉行拿來主義，模仿或克隆國內外其他企業樣板。這使許多中小企業的文化帶有雷同性和相似性，常見一些企業家描述企業文化的語言，總是共性多于個性，如為顧客服務，顧客是上帝，選題質量第一等，雖然這些都是放之四海而皆準的真理，卻沒有與眾不同的鮮明的個性特征。

1.2.3 內容片面化一方面把企業文化建設片面等同于企業的文體活動，將其片面等同于企業文化的主要內容和實質。另一方面只片面注重建設物質生活環境和文化設施，忽視共同價值觀、團體意識及建章立制的有效性。

1.2.4 盲目標新立異在缺乏理論指導的前提下，盲目標新立異，例如對計算機一竅不通，卻敢于在自己企業里試行計算機管理業務：喜愛給自己貼上現代化標簽，設立公關部，其工作和任務只不過是接待客人；身處內地的企業的對外宣傳都要用中英文播放等等。

1.2.5 個人化、權力化色彩濃厚不少中小企業主一切行為的中心目標只有一個——為自己及家族聚斂財富，缺少社會責任感、民族責任感。此外，受到政治和權力文化的侵襲，權利色彩濃厚，比如有的企業家，就希望跟某個領導合影照相，然后掛在辦公室最顯要的地方。家庭化、個人化色彩濃厚。

1.2.6 缺乏創新意識建設缺乏創新意識，建設一段時間后不去完善和繼續發展，導致企業文化在內容和形式上不能與時代發展同步，無法形成巨大的凝聚力。

2 中小企業文化建設的發展策略

中小企業要實現企業的持續健康發展，就必須加強企業文化建設，積極探索建設優秀企業文化的有效途徑，使之發揮積極的作用。在此，筆者針對中小企業文化建設的誤區，提供一些發展的策略，具體如下：

2.1 正確認識企業文化的內涵目前企業文化并沒有一個統一的定義，眾多觀點都比較認同的企業文化即企業在長期的生產經營過程中所形成的，那種區別于其他組織的本企業所特有的精神風貌和信念，以及一系列保證這種精神風貌和信念得以持久存在的制度和措施。

2.2 立足本國文化，實現東西文化的融合首先，文化建設必須立足中國優秀的傳統文化。例如縱觀中外優秀的企業文化，其終極精神價值幾乎都指向和諧。和諧代表不沖突，是中國人對所有事務互動聯系的觀點，以和為貴，和諧主要表現于“安”字上，能干但會帶來沖突的干部在組織里不會受到重用的。當然，在發展運用傳統文化的人本思想也要采取科學的態度，區分良莠。

其次，一種優秀的企業文化必定是融合了不同民族文化和歷史人文精神的精華，來充實、豐富、發展自己的企業文化。外商在攜帶資金和技術的同時，也帶來了“外來文化”。中外文化在企業里互相交融、互相激發，不斷地產生出現代文化因素。

因此，中小企業要以開放、兼容的精神，主動學習、吸納外國優秀的企業文化，融入到民族企業的文化中，充分利用外語人才的語言優勢，研究和了解國外企業文化的形成、內涵和特點，并加以借鑒，以期不斷豐富我們民族企業的文化。

2.3 培育獨具個性的企業文化中小型企業的管理者在建設企業文化時，應該結合自身的特點，創造出具有一定特色、能夠反映一個企業的本質特點、富有個性的企業文化。

2.4 樹立“以人為本”的管理理念未來企業的競爭就是人才的競爭，誰擁有最先進的“以人為本”的管理理念與模式，誰就可以成為競爭中的贏家。

對此可以從以下幾方面入手：其一，加強企業領導班子建設.其二，改革用人制度，合理選用人才；其三，健全民主制度，讓員工直接參與企業管理。總之采取多種形式使員工自覺與企業同呼吸、共命運，積極參與這一活動。

2.5 健全規范企業文化運行機制規范有效的工作運行機制，是加強企業文化建設、提高企業文化軟實力的根本保證。企業要及時研究制定企業文化戰略實施方案，確定方法和步驟，明確組織機構調整、物質資料保障等措施，確保企業文化建設目標的實現。

2.6 強化企業物質文化環境建設企業物質文化環境建設既包括企業產品的生產、管理、營銷、廣告和形象塑造，也包括企業的工作環境的改善和創造，如文化設施、技術技能、工藝設備、銷售服務等的添置和改善。國內外許多著名企業都把創造良好的企業環境作為企業文化建設的重要環節之一。因此，隨著全球發展，環境的重要意義在理論和觀念上已得到了充分重視，在實踐上環境文化建設應成為企業文化建設的重要部分。

2.7 不斷創新企業文化不斷根據新的變化，對企業文化進行完善和創新，對此可從以下幾方面入手：首先，要增強創新意識，時刻注重研究創新工作，改造舊的，創造新的，實現企業文化的不斷再造。其次，要根據新形勢新任務的要求，及時改造、補充企業文化內容、形式、工作制度等，使之始終能夠引領和適應企業發展的需要。第三，要下力氣努力健全信息化設施設備，建立企業統一的互聯網絡和企業文化網站，創造條件辦好企業報刊、廣播電視，為信息化打下良好基礎。第四，要實行鼓勵創新的激勵制度，使創新思想滲透到企業全體員工的思想深處，并轉化為大家的行為習慣，形成濃郁的創新文化氛圍，實現企業文化建設的新發展。

3 結語

優秀的企業文化能為企業的發展提供精神動力、人才資源和智力支持，幫助企業對市場競爭進行加速、有效地反應，創造形成企業競爭力的內部優秀氛圍。目前中小型企業文化建設中的誤區是非常不利于企業正確地開展企業文化建設的。因此，中小企業要想在日益激烈的市場競爭中生存下去，就必須認識和走出誤區，通過一系列文化建設的手段，培植企業的文化資產，創造企業的文化資本，促進知識創新和知識資本運營，提高企業穩定的、長期的綜合實力，以求在激烈的市場競爭中創造更高的效益。