淺談設(shè)計(jì)及其對話屬性

韓麗娟　劉　劍

[摘 要]本文認(rèn)為，設(shè)計(jì)是人與自然、人與社會(huì)互動(dòng)的結(jié)果，設(shè)計(jì)行業(yè)的出現(xiàn)是大規(guī)模、批量化的生產(chǎn)和消費(fèi)的產(chǎn)物。設(shè)計(jì)的對話屬性是在現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)力量超越生產(chǎn)力量以后，人與人之間圍繞生產(chǎn)和消費(fèi)兩大主題進(jìn)行深層交流過程中表現(xiàn)出來的。這種設(shè)計(jì)理念的轉(zhuǎn)型呼喚一種面向未來，更加開放靈活、創(chuàng)新和民主的文化。

[關(guān)鍵詞]設(shè)計(jì) 對話 文化

一

什么是設(shè)計(jì)呢？貝雷（Bayley，1982）認(rèn)為，我們所說的設(shè)計(jì)大多是指工業(yè)設(shè)計(jì)。他說：設(shè)計(jì)是隨著工業(yè)化到來和批量生產(chǎn)方式的使用而出現(xiàn)的。（1）1970年國際工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)ICSID(International Council of Societies of Industrial Design) 為（工業(yè)）設(shè)計(jì)下了一個(gè)完整的定義：“（工業(yè)）設(shè)計(jì)，是一種根據(jù)產(chǎn)業(yè)狀況以決定制作物品之適應(yīng)特質(zhì)的創(chuàng)造活動(dòng)。適應(yīng)物品特質(zhì)， 不單指物品的結(jié)構(gòu)， 而是兼顧使用者和生產(chǎn)者雙方的觀點(diǎn)， 使抽象的概念系統(tǒng)化， 完成統(tǒng)一而具體化的物品形象，亦即著眼于根本的結(jié)構(gòu)與機(jī)能間的相互關(guān)系， 其根據(jù)工業(yè)生產(chǎn)的條件擴(kuò)大了人類環(huán)境的局面。”一般認(rèn)為，人類的設(shè)計(jì)行為按照發(fā)展的先后順序大概可以分為，工程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和平面設(shè)計(jì)。工程設(shè)計(jì)是為了滿足人類自古以來最基本的生活和生產(chǎn)需求，所以出現(xiàn)得最早，在現(xiàn)代社會(huì)它也發(fā)展出了很多分支，如大型生產(chǎn)、生活設(shè)施設(shè)計(jì)、電腦、網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)等；產(chǎn)品設(shè)計(jì)是工業(yè)革命以來最重要的設(shè)計(jì)部門，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的需求成就了設(shè)計(jì)作為一個(gè)行業(yè)的存在和發(fā)展，并且它對當(dāng)代的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生越來越重要的影響；平面設(shè)計(jì)是指用美術(shù)的方法描述一個(gè)企業(yè)或產(chǎn)品的過程。它在工業(yè)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上出現(xiàn)并對其進(jìn)行了革命性的改造和提升，同時(shí)它又對當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計(jì)的各種門類有強(qiáng)烈的滲透和參與。平面設(shè)計(jì)的革命性表現(xiàn)在它對所有的企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)等有重新發(fā)現(xiàn)、重新塑造和重新解釋的功能，它也對公司、企業(yè)、行業(yè)和其他組織乃至地區(qū)和國家樹立形象、表達(dá)感情和理念等宣傳活動(dòng)產(chǎn)生不可或缺的巨大影響。

說到底，設(shè)計(jì)是商業(yè)社會(huì)的產(chǎn)物，又是科技與藝術(shù)的結(jié)合，是設(shè)計(jì)者用設(shè)計(jì)作品替委托人說話當(dāng)然這種言說需要面對廣大的受眾和潛在的用戶。一個(gè)設(shè)計(jì)作品的存在價(jià)值，在于它是否具有感動(dòng)人的能量，能否順利地傳遞出內(nèi)含的信息和理念，極而言之，這是一種或明或暗的公共關(guān)系管理，即，對廣大受眾的思想情感和消費(fèi)行為的組織和管理。有鑒于此，香港的劉東利認(rèn)為：設(shè)計(jì)就是創(chuàng)新。如果缺少發(fā)明，設(shè)計(jì)就失去價(jià)值；如果缺少創(chuàng)造，產(chǎn)品就失去生命。其實(shí)，創(chuàng)造與發(fā)明都不是空穴來風(fēng)，所以，設(shè)計(jì)根植于歷史和文化的深厚土壤之中。設(shè)計(jì)過程需要面對的情況常常是面對紛雜與混亂尋找秩序，帶著焦慮與矛盾發(fā)現(xiàn)先機(jī)，胸懷悲憫與理想思考未來，最終借助觀念的更新和方法、技術(shù)的不斷超越，得以成就精品。總之，在這種紛亂中，設(shè)計(jì)師痛并快樂著：既要聽，也要說，還要以形象化的符號(hào)承載、記錄生產(chǎn)商和消費(fèi)者之間的聽和說，這也是對商業(yè)社會(huì)歷史發(fā)展過程的見證。

二

設(shè)計(jì)就是一個(gè)復(fù)雜的交流和對話過程，這個(gè)過程涉及設(shè)計(jì)者及其與周圍環(huán)境的種種關(guān)系。埃里諾（Ellinor ，1995）認(rèn)為，對話就是有關(guān)我們賦予什么以價(jià)值，并且如何界定它。它是關(guān)于發(fā)現(xiàn)我們真實(shí)的價(jià)值追求，以及超越浮淺的和慣常的答案去觀照我們的問題；對話是擴(kuò)展我們與對方之間在注意、意識(shí)和知識(shí)方面的相互關(guān)系；對話也是在人與人和人與世界關(guān)系的層面上探討人的本質(zhì)問題。（2）所有的設(shè)計(jì)都會(huì)通過文本、形象、象征符號(hào)或者方式、風(fēng)格說出些什么。這種訴說會(huì)有很多參與者來回應(yīng)，這種回應(yīng)關(guān)系最終可以歸結(jié)為設(shè)計(jì)者和使用者之間的對話。對話意味著人們在相互關(guān)系中共同思考，互相激發(fā)，這也就是說，個(gè)人的立場不可能具有終局性。具體來講，作為對話的設(shè)計(jì)，一般經(jīng)過以下四個(gè)具體的步驟：第一，確定一個(gè)對話的綱領(lǐng)。在這個(gè)階段應(yīng)當(dāng)從文化中確定一個(gè)具體的目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)它的外在形象、行為引導(dǎo)和價(jià)值發(fā)現(xiàn)等方面的特征，在這個(gè)基礎(chǔ)上考慮經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)發(fā)展等宏觀環(huán)境，在這兩方面吻合的基礎(chǔ)上試圖表達(dá)某種待研發(fā)、或推出的產(chǎn)品、服務(wù)和理念的合理性和價(jià)值。第二，講究敘述和論證的策略。在這個(gè)階段，應(yīng)當(dāng)根據(jù)調(diào)查研究的數(shù)據(jù)資料，從使用者的角度考慮問題，確定設(shè)計(jì)所要體現(xiàn)的文化內(nèi)涵、風(fēng)格特征、和目標(biāo)要求。可以用故事、傳言、范例、共識(shí)、潮流等來講出使用者自己心中有但是未必說得出的要求和欲望。第三，面向使用者，排演精確對白式的具體表現(xiàn)過程。基本的理念綱領(lǐng)和故事原型具備了以后，應(yīng)當(dāng)制定具體的腳本，精確地、實(shí)際地、生動(dòng)地表達(dá)出來，就像戲劇的排演一樣。這個(gè)階段的任務(wù)就是，進(jìn)行各種嘗試，活靈活現(xiàn)地通過設(shè)計(jì)的形象、文本和符號(hào)演示給使用者看，解決為什么你需要，以及我為什么能滿足你的需要，等等問題。這個(gè)階段應(yīng)當(dāng)在前兩個(gè)階段的基礎(chǔ)上有修改、有加強(qiáng)、有發(fā)揮，增強(qiáng)感染力，爭取將來使用者的接受及隨后的購買行為。第四，就是考慮設(shè)計(jì)通過社會(huì)條件、市場機(jī)制最終傳達(dá)出來的聲音、效果和反饋。雖然有前面的充分準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)方案的最終實(shí)現(xiàn)會(huì)有管理者、監(jiān)督者和股東、媒體設(shè)施、法律政策等等其它力量和條件的干預(yù)和影響。經(jīng)過一定的修改或者妥協(xié)，設(shè)計(jì)才最終變成產(chǎn)品、廣告或者其它的實(shí)際形態(tài)，并開始干預(yù)現(xiàn)實(shí)，或者面對使用者的實(shí)際情況，進(jìn)行相應(yīng)的修改和完善。

從邏輯上講，設(shè)計(jì)的對話屬性可以分成不同的層次。設(shè)計(jì)者通過視覺符號(hào)提示、引導(dǎo)使用者，通過對設(shè)計(jì)對象的訴說、解釋、和構(gòu)想來迎合和管理使用者，并保持較大的靈活性和想象空間。通過對話，人們尋求理解，達(dá)成共識(shí)，共同探討，共同體驗(yàn)，形成共同的利益、目標(biāo)、趣味和習(xí)慣以及深層價(jià)值。這里有三個(gè)對話的場域，即，設(shè)計(jì)對象、設(shè)計(jì)過程和設(shè)計(jì)環(huán)境、制度等。第一，在設(shè)計(jì)對象這個(gè)場域當(dāng)中，對話的基礎(chǔ)是要以某種特定的形式創(chuàng)造出一個(gè)特定的對象或者物件，它要具備某種功能，能提供某種服務(wù)，同時(shí)，還要盡可能具備美感屬性，滿足人們的情感需求。在這里，設(shè)計(jì)對象通過自己的形象和機(jī)能展示生產(chǎn)者、設(shè)計(jì)者在形式、功能和美感上的理念、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則和訴求，使用者通過購買行為來表達(dá)意見，闡明自己的觀點(diǎn)，雙方之間既交流協(xié)調(diào)，又充滿張力、既互相一致，又互相引導(dǎo)和塑造。第二，在設(shè)計(jì)過程這個(gè)場域中，不停地進(jìn)行著三個(gè)層面上的對話，即，圍繞著設(shè)計(jì)理念和主題的確定、構(gòu)思和表達(dá)的完善巧妙、以及具體的操作完成。在這里，人們針對既存的產(chǎn)品、服務(wù)和社會(huì)認(rèn)可的原型，發(fā)表意見，搜集反饋，形成一定潮流、派別和典范。這里對話的聲音更明顯、更大的是設(shè)計(jì)者、管理者、甚至是股東們。第三，設(shè)計(jì)作為對話發(fā)生的第三個(gè)領(lǐng)域就是整個(gè)社會(huì)宏觀的環(huán)境、制度和氛圍。這包括狹義和廣義的兩個(gè)方面：前者是指各個(gè)設(shè)計(jì)行業(yè)的慣例、現(xiàn)狀和發(fā)展機(jī)制，后者是指各個(gè)地區(qū)、民族國家、國際乃至世界的有關(guān)設(shè)計(jì)的社會(huì)、歷史、文化和哲學(xué)上的理念、規(guī)律和特色等。在這些方面展開的關(guān)于設(shè)計(jì)的對話，主要是在專家、學(xué)者以及行業(yè)的領(lǐng)軍人物之間進(jìn)行的，他們所觸及問題的深度和廣度便于人們把握社會(huì)和歷史的發(fā)展潮流，從總體上推動(dòng)設(shè)計(jì)理論和實(shí)踐上的進(jìn)步。

設(shè)計(jì)作為對話確實(shí)需要重新考慮思維和行動(dòng)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范和規(guī)則，即，一種新的設(shè)計(jì)文化。特里普（Tripp1991）在各個(gè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域做了很多實(shí)證研究，試圖建立一種關(guān)于設(shè)計(jì)的理論。后來，他博采眾家之長，把關(guān)于設(shè)計(jì)的觀點(diǎn)分成了兩類：即，作為欲求最大化的設(shè)計(jì)和作為對話的設(shè)計(jì)。前者在于實(shí)現(xiàn)最大的欲求效果，后者在于造就某種可能。（3）現(xiàn)在，這種思路已經(jīng)逐漸成為理論家和從業(yè)者的文化共識(shí)，這種文化共識(shí)代表著設(shè)計(jì)發(fā)展的里程碑，意味著設(shè)計(jì)思維的范式轉(zhuǎn)換。根據(jù)這種理解，作為欲求最大化的設(shè)計(jì)通常有一個(gè)邏輯的、理性的、和系統(tǒng)的流程，在解決具體問題的過程中，它要求對問題進(jìn)行完全的理解，然后形成完善的描述之后，再實(shí)施具體的行動(dòng)；相反，作為對話的設(shè)計(jì)它在尋求答案的開始就做各種嘗試。它不像前者那樣，把設(shè)計(jì)作為問題解決在一個(gè)具體的案例中。在這里，設(shè)計(jì)被當(dāng)作一個(gè)行動(dòng)中的反思過程和社會(huì)商談過程，充滿唯一性、不確定性和矛盾沖突。

根據(jù)以上分析，設(shè)計(jì)的對話屬性表現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先是對待具體問題的態(tài)度，其次是關(guān)于創(chuàng)造性的運(yùn)用。先看第一個(gè)方面，從實(shí)際工作方法上講，作為對話的設(shè)計(jì)不像作為欲求最大化的設(shè)計(jì)那樣重視對問題的界定和具體解決，而是強(qiáng)調(diào)對問題的發(fā)現(xiàn)和重新建構(gòu)。很多時(shí)候，設(shè)計(jì)者對已經(jīng)存在的條條框框了解的越少，那么他的自由程度就越高，就越少依賴標(biāo)準(zhǔn)答案，越少墨守成規(guī)。有些人認(rèn)為，設(shè)計(jì)就是逃離當(dāng)前走向未來，創(chuàng)造性設(shè)計(jì)就是應(yīng)該努力突破種種束縛，探討其它可能性，不斷擴(kuò)展問題的邊界。我們認(rèn)為，更加切實(shí)可行的做法應(yīng)該是“執(zhí)其兩端而用其中”，兩者兼顧各取其長，這樣才能既增加知識(shí)性和準(zhǔn)確性，又開闊視野，不斷加強(qiáng)行動(dòng)的靈活性和理想效果。再看第二個(gè)方面，從主體心理狀態(tài)上講，作為對話的設(shè)計(jì)比作為欲求最大化的設(shè)計(jì)更加重視藝術(shù)創(chuàng)造性，它強(qiáng)調(diào)把設(shè)計(jì)者置于靈感的臨界狀態(tài)，這樣才能有利于培養(yǎng)他們的創(chuàng)造性思維，為未來的發(fā)展尋找新的機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)新的可能。奈爾森（Nelson， 1994）提出，設(shè)計(jì)是少為人知的一種系統(tǒng)性的過程，用他自己的話講就是“前饋”。這是一種為意志和目的所牽引的對未來的探究，它不是探究對與錯(cuò)、真與假，而是要發(fā)現(xiàn)混亂和秩序、已知和未知的交叉點(diǎn)上的知識(shí)。（4）從這個(gè)意義上講，設(shè)計(jì)包括但是超越了一般的關(guān)于人類具體制造和規(guī)劃的問題，而是涉及到了社會(huì)組織、人類交往模式、功能社會(huì)、科技倫理結(jié)構(gòu)等方面的問題，從而，設(shè)計(jì)成為了人的創(chuàng)造能力和創(chuàng)新沖動(dòng)相結(jié)合，對社會(huì)生活和未來發(fā)展的總體規(guī)劃和開拓。

通過以上分析，設(shè)計(jì)作為一種對話，最關(guān)鍵是體現(xiàn)一種創(chuàng)新的設(shè)計(jì)文化和總體上的社會(huì)文化氛圍。那么這種文化的實(shí)質(zhì)是什么呢？那就是要擴(kuò)大社會(huì)大眾對設(shè)計(jì)的參與程度，培養(yǎng)人們對設(shè)計(jì)的、知識(shí)、能力和參與熱情。正如克羅斯（Cross，1990）所說，設(shè)計(jì)是一種文化模式，我們不應(yīng)當(dāng)把影響我們整個(gè)社會(huì)的設(shè)計(jì)的決策權(quán)交給那些所謂的專家們，而是應(yīng)當(dāng)容納更多的使用者參與到設(shè)計(jì)系統(tǒng)中來。（5）所以，作為對話的設(shè)計(jì)，需要培養(yǎng)一種民主的、創(chuàng)新的和發(fā)展的文化。

參考文獻(xiàn)

[1] (S.貝雷，《藝術(shù)和工業(yè)》，倫敦，鮑勒豪斯項(xiàng)目，1982/Bayley， S： Art and Industry， London， Boilerhouse Project， 1982）

[2]Ellinor， Linda and Glenna Gerard： Dialogue： Rediscover the Transforming Power of Conversation 1995 Published by John Wiley and Sons Inc， USA./埃里諾，琳達(dá)和格萊娜吉拉德：《對話：交談的塑形力量的再發(fā)現(xiàn)》， 1995 年由John Wiley and Sons Inc， USA 出版， ）