高校輔導(dǎo)員全面了解學(xué)生的方法初探

柯卓娃 吳 帆

[摘要]輔導(dǎo)員是高校學(xué)生思想政治教育和日常管理的具體組織者和實(shí)施者,在高校人才培養(yǎng)過(guò)程中起著十分重要的作用。俗話說(shuō):“知人才能善教,善教須先知人。”高校輔導(dǎo)員要做好工作,首先必須掌握調(diào)查了解學(xué)生信息的方法,才能全面地、經(jīng)常地摸清學(xué)生的脈絡(luò),有效地對(duì)待和開(kāi)展學(xué)生的教育管理工作。

[關(guān)鍵詞]高校輔導(dǎo)員 了解學(xué)生 方法

輔導(dǎo)員是高校學(xué)生思想政治教育和日常管理的具體組織者和實(shí)施者,在高校人才培養(yǎng)過(guò)程中起著十分重要的作用。俗話說(shuō):“知人才能善教,善教須先知人。”高校輔導(dǎo)員要做好工作,首先必須掌握調(diào)查了解學(xué)生的方法,才能全面地、經(jīng)常地摸清學(xué)生的脈絡(luò),有效地對(duì)待和開(kāi)展學(xué)生的教育管理工作。

所謂調(diào)查了解學(xué)生的方法,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是了解學(xué)生情況,正確認(rèn)識(shí)學(xué)生,摸清學(xué)生問(wèn)題的方法。大學(xué)生的成長(zhǎng)成才過(guò)程既受到學(xué)校教育的影響,也受到社會(huì)教育和家庭教育的影響,大學(xué)生的思想、學(xué)業(yè)及行為的變化既受主觀因素的影響,也受客觀因素的影響,既受某些正常因素的影響,又受某些偶發(fā)性因素的影響,其變化也是千差萬(wàn)別的。學(xué)生的多元化、個(gè)體問(wèn)題的隱秘性及思想變化的復(fù)雜性決定了輔導(dǎo)員要全面了解學(xué)生,掌握學(xué)生思想狀況,必須花費(fèi)探幽索微的功夫,必須依靠科學(xué)的、細(xì)致的、耐心的調(diào)查研究來(lái)獲得。筆者就工作實(shí)踐中的體會(huì)及研究學(xué)習(xí)綜合總結(jié)如下方法。

一、運(yùn)用學(xué)生存檔記錄中的信息

通過(guò)學(xué)生已經(jīng)記入學(xué)校存在記錄中的信息獲取學(xué)生信息,被高校輔導(dǎo)員認(rèn)同為“一種最基本的了解學(xué)生情況的簡(jiǎn)便易行的方法”。許多輔導(dǎo)員都會(huì)選擇在新生入校前后,翻閱學(xué)生的檔案材料,及時(shí)了解學(xué)生“家庭主要成員及社會(huì)關(guān)系、本人身體狀況、高中時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)、班內(nèi)教師的鑒定評(píng)語(yǔ)、高考的成績(jī)、填報(bào)的志愿等,有特別的情況做重點(diǎn)記錄。例如:特困生(經(jīng)濟(jì)特別困難),做到了心中有數(shù),便于工作時(shí)用。”

學(xué)生存檔記錄的信息還包括學(xué)生入校后的評(píng)測(cè)材料,這也是輔導(dǎo)員積累學(xué)生信息、了解學(xué)生的途徑之一。統(tǒng)一測(cè)驗(yàn)可以將學(xué)生的成績(jī)與很多其他參加這次測(cè)驗(yàn)的同類學(xué)生的成績(jī)相比較,使輔導(dǎo)員了解學(xué)生在同類學(xué)生中所處的水平。關(guān)注和積累學(xué)生入校后的學(xué)業(yè)成績(jī)測(cè)驗(yàn)水平有利于輔導(dǎo)員及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、掌握學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程變化;關(guān)注和積累學(xué)生在不同能力測(cè)試的結(jié)果則有利于輔導(dǎo)員挖掘?qū)W生的特長(zhǎng)及潛力,為輔導(dǎo)員提供諸如學(xué)生心智發(fā)展等情況或能力的可比信息,這些信息長(zhǎng)期積累和系統(tǒng)總結(jié)后都將加強(qiáng)輔導(dǎo)員教育的針對(duì)性和預(yù)見(jiàn)性,進(jìn)一步提高輔導(dǎo)員開(kāi)展教育管理工作的有效性。

二、通過(guò)觀察訪談獲取學(xué)生信息

觀察就是仔細(xì)察看,對(duì)學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)、生活等行為表現(xiàn)的觀察,或?qū)λ藢?duì)待學(xué)生的態(tài)度、行為表現(xiàn)的觀察,是輔導(dǎo)員了解學(xué)生的很好的途徑。對(duì)輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō),觀察學(xué)生可以是正式的,也可以是非正式的。正式觀察是指針對(duì)獲知學(xué)生的特定問(wèn)題或狀況,通過(guò)仔細(xì)構(gòu)思、認(rèn)真計(jì)劃后的觀察來(lái)獲得目標(biāo)學(xué)生的特別信息。這種觀察需要花費(fèi)輔導(dǎo)員較多的時(shí)間和精力,但卻使輔導(dǎo)員獲得更多所需的相關(guān)信息以證明他對(duì)學(xué)生看法的正確性。非正式觀察則是輔導(dǎo)員未經(jīng)計(jì)劃的,偶然發(fā)生的、隨意的觀察,所獲得的信息是零碎的、即興的、概括的。這種觀察不成系統(tǒng),獲得的信息在當(dāng)即往往是沒(méi)有價(jià)值的,只可能通過(guò)輔導(dǎo)員積累或記錄后留做以后的分析材料。

訪談就是輔導(dǎo)員通過(guò)隨意交談或正式訪談來(lái)深入了解學(xué)生,獲取不能通過(guò)觀察法取得信息的有效途徑。就方法論來(lái)分,輔導(dǎo)員訪談可以是有目的有計(jì)劃的,為獲取某種特定信息的訪談,也可以是偶然隨意的訪談。就訪談對(duì)象來(lái)說(shuō),可以是直面了解目標(biāo)學(xué)生的訪談,也可以是通過(guò)對(duì)目標(biāo)學(xué)生社會(huì)關(guān)系人群圈的訪談(如對(duì)其他學(xué)生、朋友、其他老師或父母親戚等的訪談)。但不管是哪種形式、哪種類型的訪談,輔導(dǎo)員在訪談過(guò)程中獲取的有用信息的多少都將直接取決于輔導(dǎo)員在訪談前的準(zhǔn)備工作和他實(shí)施訪談進(jìn)程的技巧。有時(shí)候,一些輔導(dǎo)員還要求學(xué)生書(shū)寫(xiě)周記、思想?yún)R報(bào)、書(shū)信等,寫(xiě)下學(xué)生自己的一些生活片段。輔導(dǎo)員則通過(guò)翻閱和分析這些材料,獲取學(xué)生信息。

三、采用科學(xué)統(tǒng)計(jì)研究方法積累學(xué)生信息

目前,有目的的運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查、社交測(cè)量等方法來(lái)收集和分析學(xué)生信息,從而達(dá)到了解學(xué)生的目的,是輔導(dǎo)員了解學(xué)生的一種新途徑。這是科學(xué)統(tǒng)計(jì)研究方法在高校教育管理上的積極運(yùn)用。一些輔導(dǎo)員甚至將從學(xué)生存檔信息中,從觀察、訪談、問(wèn)卷調(diào)查等其他信息來(lái)源中所有獲得的信息分類匯總,以期建立目標(biāo)學(xué)生的全面檔案。這本身就是一種個(gè)案研究法。通過(guò)這些特殊或類型的歷史個(gè)案信息,輔導(dǎo)員能更系統(tǒng)地更全面地指導(dǎo)自己對(duì)同類或相似目標(biāo)學(xué)生開(kāi)展教育管理工作。

四、合理評(píng)估并使用信息

綜上所述,輔導(dǎo)員獲取學(xué)生信息的途徑是很多的,但如何獲取和篩選學(xué)生的準(zhǔn)確信息來(lái)幫助自己了解學(xué)生,就成為了輔導(dǎo)員獲取信息后的又一大難題。因此,輔導(dǎo)員要掌握調(diào)查了解學(xué)生信息的途徑,還要不斷提高評(píng)估學(xué)生信息的能力。能夠判斷信息的有效性和可靠性對(duì)于據(jù)此做出的決定來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。其次輔導(dǎo)員還要時(shí)刻注意已獲得信息對(duì)自己分析其他信息的影響。如不應(yīng)以第一印象或表面現(xiàn)象進(jìn)行判斷,不應(yīng)僅依賴其人片面的言論進(jìn)行判斷等。人的發(fā)展是個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程,輔導(dǎo)員只有逐漸了解學(xué)生,才能逐漸全面把握學(xué)生,才能有效地對(duì)待和開(kāi)展學(xué)生的教育管理工作,在大學(xué)生成長(zhǎng)成才過(guò)程中,發(fā)揮出應(yīng)有的積極作用。

參考文獻(xiàn):

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