人性化的香港圖書館

[摘要]文章著重從服務這個方面介紹了香港圖書館處處體現以人為本的業務服務特色,值得內地圖書館借鑒。

[關鍵詞]服務;圖書館;香港

[中圖分類號]G252[文獻標志碼]B[文章編號]1005-6041(2009)04-0075-03

2009年第4期(No.4,2009)圖書館界(LibraryWorld)顧建華:人性化的香港圖書館筆者有幸赴香港圖書館考察學習,先后考察了香港中央圖書館、香港大學圖書館等5所公共和高校圖書館。這次考察雖行色匆匆,但大開眼界,香港公共圖書館和高校圖書館的人性化環境、人性化服務及人性化管理給我們留下了極為深刻的印象,尤其是在讀者服務工作方面。

1 開放時間

香港多數圖書館的開放時間都在每周85至90小時之間,周一至周五從早上8時至晚上11時,周六、周日開放時間稍短些。公眾假期也照常開放,一般是從上午10點到下午7點。在開館時間內,無論是晚上還是周末,都提供全方位服務。

2 借閱服務

香港公共圖書館系統由62家固定圖書館和8家流動圖書館組成,這些不同規模及類型的服務點平均分布在香港境內每個區域,并由圖書館自動化系統連接起來,為不同年齡及不同類型的讀者提供簡便快捷的多元化服務。公共圖書館的自動化系統,可支持1?500