淺析人力資源與企業文化發展戰略

潘露茵

[摘 要]人力資源管理是企業文化的有機組成部分,企業文化是人力資源管理的延伸。文章從分析企業文化的內涵出發,并基于企業管理中企業文化與人力資源管理之間的互動關系,對企業文化在人力資源管理中的指導和促進作用進行了探討。

[關鍵詞]人力資源 企業文化 互動

企業文化是企業管理創新的一項重要內容,人力資源管理是企業管理的基礎內容。現階段,企業文化和人力資源管理已經成為企業管理的著重點,企業文化提供企業價值標準、道德規范和行為準則,不僅成為企業人力資源管理運作中的精神和行為依據,同時也為企業培育高素質的員工隊伍創造良好的環境和氛圍。反過來,一個企業如果要創建自己的文化,離開有效的人力資源管理體系做后盾,也是很難成功的。筆者認為使兩者與企業成長要求相適應,具有十分重要的現實意義。

一、企業文化的內涵

企業文化是一個企業在特定的階段形成的一種穩定的觀念、傳統、風格,并用這種風格、觀念和傳統精神來統一職工的行為規范。作為一種精神力量、管理觀念,激發和引導企業員工奮發努力,以實現企業目標。它影響著員工的思想、行為和價值觀。企業文化分為3個層次:一是精神層,也稱內隱層次。精神層次是企業文的核心和主體,是企業對自身及環境顧客、員工和社會總的看法和根本觀點。它包括企業目標、企業哲學、企業精神、企業道德、企業風氣。其中企業精神是最為重要的,是群體價值觀的主要內容。二是制度層,也稱中間層次。體現在管理制度、系統中的原則及行為依據。制度是外加的行為規范,它約束組織成員的行為,對行為起著導向作用,維持組織活動的正常秩序。三是物質層,也稱外顯層次。物質層是企業文化在物質層上的體現,它是群體價值觀的物質載體。

二、企業文化與人力資源管理的關系

(一)企業文化是人力資源管理體系的向導

人力資源管理是基于以人為核心的管理,強調方法、制度與措施,帶有一定的強制性,但這又在某種程度上影響了這些管理要素效果的充分體現,所以文化背景就成為人力資源管理所依托的重要手段,不同的企業文化所體現出來的人力資源管理上的差異是千差萬別的。同時,人力資源管理的獲取、控制、激勵、培訓與開發、整合等各項功能的實現又都受到企業文化直接或潛在的影響。因此,人力資源作為企業管理的一部分,通過利用企業文化進行管理,是人力資源管理發展到今天的必然要求,也是企業管理所追求的最高管理境界。

(二)人力資源管理是企業文化的完善手段

企業文化的貫徹執行是企業文化的中心環節,盡管任何企業都有自己的文化,然而這些文化卻不一定能得到落實和完善,并有效地激勵員工,提高企業的經營業績。人力資源管理以人為核心,如果將抽象的企業文化的核心內容價值觀融入人力資源管理活動、實踐,員工就會日復一日地受到企業文化的熏陶并對其做出反應,這樣不認同企業文化的員工就會不斷地修正自己原有的價值觀與思維方式,使自己屬于該企業文化的一員,認同企業文化的員工就會加強認同感。

(三)以人為本是兩者的本質聯系

人力資源管理是企業文化建設的重要內容,二者相輔相成,相互促進。企業文化是以企業管理哲學和企業精神為核心,是凝聚企業員工的歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論,強調以人為本;人力資源管理與開發的出發點和落腳點恰恰就是突出人本管理。因此,建立一套科學銜接企業文化的人力資源管理開發體系,徹底把傳統的剛性管理轉向柔性管理,提升人力資源運行效率,已成為企業加快發展的必然選擇。

三、企業文化與人力資源的協調戰略

(一)將企業文化中的價值觀念貫穿于企業用人標準之中

“引得進、用不好、留不住”是許多企業在引進人才和員工聘用方面存在的較為普遍的現象,究其原因乃是作為企業整體“生態環境”的企業文化不健全所致。一個企業的文化將定義該企業員工所共同接受的價值觀念,這就要求企業在招聘過程中對招聘者進行嚴格的培訓,在制定招聘要求時要有專家的參與,在招聘面試過程中,選擇對本企業文化認同較高的人。

(二)用企業文化凝聚人才

團隊文化的核心內涵是團隊價值意識。企業文化可以把各個方面、各個層次的成員團結在企業的周圍,產生凝聚力,形成強大的團隊文化。優秀的企業無不倡導團隊文化、團隊精神。團隊文化在企業內部形成友好協作和相互幫助的文化氛圍,在此基礎上建立其相互依賴和信賴的人際關系。通過企業團隊文化建設,企業內的生產關系和人事關系得以理順和規范,在企業的生產經營過程中,企業與員工之間的關系進一步親密,形成了相互依存的關系。員工逐漸形成了群體意識,他們的價值理念和行為取向與企業的共同理念、經營宗旨逐漸統一起來。

(三)用企業文化激勵員工

將人力資源管理與企業文化有機地結合起來,運用現代化的科學方法,對于與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配,使人力、物力經常保持比例,同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調,充分發揮人的主觀能動性,使人盡其才、事得其人、人事相宜,以實現組織目標。激勵機制和企業文化是密不可分的,完善的激勵機制可以鞏固企業文化,良好的企業文化又為激勵機制的實施奠定了心理基礎,在良好的企業文化環境里,員工的工作業績能得到客觀公正的評價和回報,既有驅動力,又有精神激勵,既有規章制度的強制執行,又有關懷備至的柔性管理。

(四)利用企業文化完善考核與評價體系

人力資源管理的核心是用人,衡量用人結果的標準是企業的考核與評價體系。當前多數企業在評價員工時,僅僅以業績為指標,促使有些員工以達到業績的目的不擇手段,雖然績效不錯,但卻違背了企業的誠信原則,給企業的長期發展帶來了大于其個人業績的損失。其中對企業價值觀的解釋要通過各種行為準則來進行,通過對鼓勵或反對某種行為,達到詮釋企業價值觀的目的。聯想柳傳志曾說:“辦公司就是辦人”,做人是前提、是關鍵。通過對員工是否遵守公司原則和價值觀的考評,可以督促員工用正確的方式去獲得業績,從而實現企業長遠利益的最大化。

(五)利用企業文化強化員工的溝通參與

一方面可以避免人才流失、凝聚人心,以形成一支富有團隊精神的隊伍;另一方面,可以使人才得到應有的尊重,使知識能夠創造財富,并讓所有員工納入到“企業利益共同體”的協作機制之下,強化員工的歸屬感和忠誠度,形成巨大的合力。這不僅有利于人力資源管理過程中建立暢通的信息溝通渠道,切實保障員工能夠參與企業的經營管理和各種決策,使員工的意見能及時“上傳”從而盡快消除分歧、解決矛盾,高層的指令也能被充分地理解和執行;而且有利于發揮員工在知識發展中的獨特作用,運用群體智能進行創新,克服組織智障,贏得企業競爭優勢。

企業文化與人力資源管理體系之間是一種千絲萬縷的、相互促進的管理活動關系,兩者之間以員工為紐帶,彼此促進。而人力資源管理應充分利用企業文化無形滲透的強大力量,實現管理效率、管理能力的提高,優秀人才的聚攏和開發,最終促成企業的持續、平穩發展。

參考文獻

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[2]王記志。論企業文化在人力資源管理中的導向作用[J]湘潭師范學院學報,2007(26)