博客營銷在商業健身俱樂部中的應用方法研究

肖 俊

[摘要]通過對國內外博客營銷應用狀況的分析發現,盡管博客已經成為一種新型的網絡營銷手段,但是博客營銷的概念和方法對于大多數企業來說仍然是陌生的,尤其對于博客營銷的實際操作和管理知識非常欠缺。為了幫助我國商業健身俱樂部更好地開展博客營銷,本文全面細致地對博客營銷地操作模式和流程進行了詳細地研究。本文采用文獻資料法、專家訪談法、邏輯分析法,對商業健身俱樂部博客營銷博客平臺的選擇、博文內容選擇、博客寫作技巧、博客專欄的管理與維護、博客營銷效果的評估等進行了全面而細致的研究。為商業健身俱樂部開展博客營銷提供了實際可行的參考指南。

[關鍵詞]博客 博客營銷 健身 健身俱樂部 商業健身俱樂部

前言

國內外,博客概念的快速傳播,吸引了眾多網站提供博客托管服務,并且帶動眾多互聯網用戶加入到博客寫作和閱讀博客文章的行列。博客已經成為互聯網中不可忽視的現象,并且日益對企業網絡營銷環境產生影響,博客在網絡營銷中的應用價值和潛在問題也逐漸表現出來。通過國內外對博客營銷應用狀況的分析發現,盡管博客已經為一種新型的網絡營銷手段,但是博客網絡營銷的概念和方法對于大多數企業/網站來說仍然是陌生的,尤其對于博客營銷的實際操作和管理知識非常欠缺。因此,研究我國健身俱樂部的博客營銷對我國健身俱樂部網絡營銷的發展有著重大的意義。

一、研究對象與方法

(一)研究對象:

以我國商業健身俱樂部為研究對象。

(二)研究方法

1.文獻資料法:通過百度、谷歌、雅虎等世界知名搜索引擎檢索相關資料,并瀏覽中國網絡營銷網、中國網絡營銷論壇、網上營銷新觀察、中國新聞網、中國互聯網絡信息中心(CNNIC)等國內知名網站關于網絡營銷方面的最新研究資料。與此同時到學校圖書館查閱近年來相關論文、專著、學刊等文獻資料,廣泛收集健身俱樂部、網絡營銷、博客營銷等方面的文獻,結合研究的問題進行具體分析。2.專家訪談法:通過郵件、QQ、MSN 等方式對網絡營銷、博客營銷相關專家進行訪談,收集專家對本研究相關問題的看法或建議。3.邏輯分析法:運用對比歸納、推理等邏輯學方法對查閱的文獻資料及結果進行分析與評價。

二、研究結果與分析

(一)商業健身俱樂部博客營銷的博客平臺選擇

總的來講有三種博客平臺可供選擇:(1)獨立平臺,即企業自建的博客類型的網站;(2)bsp平臺(Blog Servers Provider,即第三方博客平臺),目前比較熱門的有“網易博客”、“百度空間”、“新浪博客”等;(3)在原有網站開辟博客板塊。對于像商業健身俱樂部這樣一般的中小企業,考慮到如果自建博客,想要提高博客在搜索中的權重需要較長的周期,不如利用一些已有的權重比較高的博客平臺。選擇博客時還需要找尋與商業健身俱樂部比較吻合并且流量比較大的博客平臺。

(二)商業健身俱樂部博客營銷的博客寫作能力要求

博客營銷其實是一種基于個人或企業資源(包括思想、體驗、產品、信息等表現形式)的網絡信息傳遞形式,開展博客營銷的基礎問題是對某個領域信息的掌握、信息的發布和有效利用,并通過對商業信息的傳播達到企業營銷信息傳遞的目的。因此要想做好商業健身俱樂部博客的寫作,除了要有基本的寫作能力外,還必須要精通健身領域的相關知識。

(三)商業健身俱樂部博客營銷的博客內容選擇

博客的直接意思是“網絡日志”,但作為健身俱樂部博客文章顯然不能只是自己的工作流水帳,更重要的是要體現在健身指導這一領域的思想。

1.關注外部信息資源,尤其是國內外最新研究動向

健身俱樂部博客文章寫作不是閉門造車,實際上如果沒有外部信息的啟發,僅憑自己苦思苦思抿想是很難寫出有價值的文章的。要多關注與健身俱樂部相關的外部信息資源,包括書本、網絡等。現在利用RSS(Really Simple Syndication在線共享內容的一種簡易方式)獲取信息非常方便,很多知名大網站都開通了RSS訂閱服務,利用RSS獲取最新行業信息,實在是太方便了。

2.某一專業領域知識的連續反映

健身俱樂部可以根據該俱樂部的開設的具體課程創建相應的博客分類,成立專門的博客寫作小組。比如一個健身俱樂部開設了瑜伽、健美操、拉丁、器械、普拉提五個課程,就可以在博客中開設相應的分類,將博客文章分類放入博客中,每一分類由專人負責。對健身俱樂部而言,不同的健身教練專注的領域不同,所擅長的知識必定不同。比如器械教練就一般比瑜伽教練更擅長于肌肉的雕塑等。教練對所執教的專業領域進行深度跟蹤研究,作為系列文章寫作的方式,可以發掘源源不斷的寫作素材。例如,作為一個器械方面的教練,可以寫關于形體雕塑方面的系列教材,“如何打造完美的胸大肌”、“腹肌是怎么練出來的”、“背肌的訓練技巧”等等。

3.產品知識、用戶關心的問題等

用戶需要了解健身俱樂部提供的各項服務和產品的信息,此時健身專家、營養師等健身俱樂部專業人員利用自己在相關領域的專業知識,對相關內容在博客文章里面進行詳細解說,在與用戶交流的過程中,潛移默化地向用戶傳遞了產品信息,對于用戶的購買決策會有很大的幫助,也有助于建立顧客信任。

4.公司文化傳播

商業健身俱樂部作為企業,也應有自己的企業文化。企業的各種公開活動、內部培訓等都可以理解為企業文化的不同表現形式。在博客文章中的,讓更多的潛在顧客通過點點滴滴的企業文化來了解一個公司的品牌,從而進一步了解和接受其產品和服務,這也是博客營銷最有魅力之處。

(四)商業健身俱樂部博客營銷的博客文章形式

博客文章的形式,應該不拘形式,無需長篇大論,一般不要超過500字,把你想要表達的一件事情說清楚即可。健身俱樂部博客文章相比純粹的個人博客文章應略顯嚴謹。

(五)商業健身俱樂部博客營銷的博客寫作技巧

1.合理利用博客話語權

商業健身俱樂部的博客作為企業博客,哪些內容可以公開發表,哪些不能隨便寫,以及用什么方式來表達涉及到公司內部的問題。合理利用博客話語權即用合理的方式表達合理的信息,具體說來,兩個方面最值得引起注意:①個人觀點與企業立場的區別;②博客文章的保密問題。

合理利用博客話語權(一):個人觀點與企業立場的區別

“博客營銷是一種基于個人知識資源(包括思想、體驗等表現形式)的網絡信息傳遞形式”。雖然說企業博客的目的是為了企業與用戶的交流,但企業博客是通過員工的個人文章來表現出來的。由于表達的是個人觀點,因此任何人的博客文章都不能代表公司的官方立場,但是作為向讀者傳遞信息的方式,讀者會將個人觀點與公司立場聯系在一起,并且會從個人博客文章去推測甚至臆斷企業的行為,事實上這也的確也是不可完全分割的。因此員工在企業博客文章寫作時,應盡可能避免對容易引起公眾關注的本企業的敏感問題進行評論,如果實在要涉及這類問題,有必要在文章中聲明僅屬于個人觀點,不代表公司行為。

合理利用博客話語權(二):博客文章的保密問題

撰寫博文應有高度的保密意識,不是什么信息都可以隨便公開發布的。一般來說,公司內部所有規范文檔、客戶資料、核心技術、項目開發計劃等均屬于核心機密。此外,其他公開后可能對公司造成不利影響的信息也有必要考慮保密問題。

2.個人博客與商業健身俱樂部企業博客的聯系與區別

商業健身俱樂部企業博客是企業網絡營銷策略的一部分,博客文章則是員工個人發表的,那么個人博客文章與俱樂部營銷策略之間是什么關系?是不是每篇博客文章都要宣傳俱樂部的文化、推廣產品或者其他直接關系到企業市場營銷活動的內容?答案是否定的。如果一個俱樂部的博客平臺成了俱樂部的又一個“市場部/公關部”,那么也就失去了博客的真正意義。也就是說,個人博客文章對健身俱樂部營銷策略之間雖然存在必然的聯系,但是具體到某個員工個人而言,并不能做到對每篇博客文章都考慮是否對健身俱樂部營銷活動發揮哪些作用,實際上也沒有這樣的必要。當發布一篇博客文章時,你所需要考慮的僅僅是,“這些內容對讀者可能有價值嗎?”。當健身俱樂部博客積累大量有價值的信息之后,這些內容對于潛在用戶一定會發揮有效的營銷效果。健身俱樂部博客營銷是一個日積月累潛移默化的過程,沒必要指望像新聞和廣告那樣會產生立桿見影的反應。博客的特點之一是博客文章的內容題材和發布方式更為靈活,企業網站的內容和表現形式往往是比較嚴肅的產品資料等,而博客文章內容題材和形式多樣,不僅更容易受到用戶的歡迎,而且可以通過文章評論等方式與顧客進行更多的交流,聽取用戶的建議等。

3.鏈接是商業健身俱樂部博客營銷博文間的橋梁

博客文章主要通過互聯網傳播,而互聯網的一個重要特性之一就是超級鏈接,因此超級鏈接就成為博客文章的一大特色。實際上,合理的超級鏈接也是博客文章與博客營銷的橋梁。為了提供更豐富的信息,博客文章應適當鏈接涉及到的相關的內容的來源,例如專有名詞的解釋、練習動作的技巧、動作示范圖片等,尤其是當文章中涉及到某些重要概念、產品時,應合理引用(鏈接)本公司的有關信息。例如,某員工發表了兩篇文章:一篇是講胸肌的鍛煉方法(文章內容提到了配合增肌粉進行訓練);另一篇是對健身俱樂部商品增肌粉的作用的描述。此時就可以在講胸肌的鍛煉方法的文章中鏈接“增肌粉”到增肌粉的作用描述的文章中。這樣,在為讀者提供相關資源的同時,也為健身俱樂部商品進行了推廣。這樣的鏈接本身并不是為了商品推廣,但客觀上上發揮了這種推廣效果,其實這也是博客與營銷能聯系在一起的一種常見方式之一。因此,在一定程度上可以說,這種相關的超級鏈接就是商業健身俱樂部博客文章與博客營銷的橋梁。

4.分享與交流

博客文章是為了表達自己的思想,分享某一領域的知識和信息,其主要目的之一是為了與會員交流,因此分享與交流是健身俱樂部博客文章寫作的基本出發點之一,這也是寫作博客文章時必須要考慮的寫作方法,如果不希望與他人分享,那么也就無法寫出受人歡迎的博客文章。

與讀者分享與交流,也決定了企業博客文章在發布之后還需要了解用戶的反饋,對于用戶的咨詢還有必要做出回復,因此一篇受用戶歡迎的博客文章,可以在很長時間內發揮其影響,這是一般的企業新聞所不具備的優點之一。

(六)商業健身俱樂部博客營銷的博客專欄管理與維護

根據健身俱樂部的具體情況,對博客的文章類別進行了相應的分欄后,每欄都要安排專門的負責人,不定期地對博客專欄進行管理與維護。博客專欄的管理與維護主要包括下列方面:1.經常更新自己的博客專欄,盡可能發表有專業水準的個人原創博客文章。2.經常關注讀者對博客文章的評論,用平常心對待博客文章評論,既要經得起讀者的贊揚,也要聽取讀者的批評意見,并與讀者進行必要的交流。3.注意可能對企業博客正常運營造成危害的問題,主要表現包括在博客文章評論中發表大量與文章無關的信息,尤其是評論中出現的無關垃圾廣告等應該堅決刪除。

(七)商業健身俱樂部博客營銷的博客宣傳

1.網站論壇推廣

一般網站為了規范管理論壇,對于在論壇發布的宣傳廣告信息會直接刪除,所以在論壇做宣傳,不能做得太直白,在做宣傳之前,我們必須合理的利用論壇的功能,比如很多論壇有簽名功能,可以在簽名里加入我們健身俱樂部的相關信息。

可以嘗試以下幾個方式在論壇進行宣傳:

2.以專家的身份在論壇發帖子

把自己打扮成為專家的身份進行發帖子,大量的回復一些網友的帖子,得到大家的認可,回帖必須有質量,不能隨便寫幾個字回復,必須以認真的態度對待,認真的回帖子,并且盡量以專業的角度去回帖。帖子的內容,要顯示出思想的深度。

3.以無知身份提問

無知身份不是說真的無知,而是假裝不懂,發布一些有討論意義的話題,讓大家積極的參與探討,目的就是讓更多的人看到自己的帖子,從而了解自己的公司和信息,同時一些經典的問題,還有機會被論壇管理者當作一些經典案例,放在首頁置頂。

4.以求助者身份進行發帖

在論壇多發布一些求助的帖子,這樣不僅可以學到別人的經驗,還可以提高自己在論壇的知名度,回復的人多,自然看到的人就多,帖子也顯示得越久。

5.以新聞者的角度發帖子

在論壇里發布一些行業新聞和俱樂部新聞等,引起大家的注意和瀏覽,為論壇網友提供新聞咨詢和新聞服務。

6.積極的爭取當論壇版主

做了版主,自然有一定的權限,給自己俱樂部進行宣傳也方便,天時、地利、人和。在論壇里做宣傳的時候,不僅可以以各種身份去發帖子,吸引別人瀏覽和關注。

7.利用各種工具推廣博客

在俱樂部員工的QQ、MSN簽名加上博客網址;在論壇簽名加上博客網址;在郵件簽名加上博客網址;甚至可以在員工名片上印上博客網址等等。

以上這些方法都可以提高博客的知名度,達到推廣博客及健身俱樂部產品、服務的目的。

三、結論及建議

(一)加強重視,完善體制

在我們了解了博客營銷給商業健身俱樂部帶來積極的營銷影響之后,我們的營銷部門應該加大對博客營銷的重視,成立專門的博客營銷小組,建立建全博客營銷體制,積極開展博客營銷,在財力和人力等方面投入更大的力量以確保博客營銷的效果實現。只有把博客營銷作為俱樂部整體營銷的一部份,才能讓博客營銷在健身俱樂部網絡營銷中發揮更大的作用。

(二)認清原理,堅持不懈

要加強對博客營銷原理的認識和理解。健身俱樂部的博客營銷是一個日積月累潛移默化的過程,沒必要指望像新聞和廣告那樣會產生立桿見影的反應。只有堅持不懈的進行博客寫作,積累了大量對用戶有價值的東西后,博客營銷才會發揮它的作用。

(三)發現、總結、前進

現在商業健身俱樂部的博客營銷還是問題多于成效的階段,有很多問題需要在博客營銷實踐中逐步找到有效的管理辦法,例如:企業員工博客文章造成泄密怎么辦?員工知名度提高了被競爭對手挖墻角怎么辦?如何正確評估博客營銷的投資收益率?等等,這些問題都是健身俱樂部博客營銷順利開展的因素。因此,如何實現營銷利益的最大化,讓博客在營銷中發揮更大的作用,還需要我們在不斷的實踐中去發現 在發現中總結,在總結中前進。

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