萬(wàn)家樂(lè)：危機(jī)即轉(zhuǎn)機(jī)

萬(wàn)　里

在目前經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境下，很多企業(yè)都面臨各種各樣的困難，有危機(jī)即有轉(zhuǎn)變的機(jī)會(huì)，積極樂(lè)觀地面對(duì)一時(shí)的困難才是正確的態(tài)度。有了這種態(tài)度，且看萬(wàn)家樂(lè)2009年如何出牌。

問(wèn)：請(qǐng)談?wù)?008年貴公司實(shí)施的，令您印象深刻的營(yíng)銷傳播事件？

答：萬(wàn)家樂(lè)2008年令人印象深刻的營(yíng)銷傳播事件有：一二月份在全國(guó)發(fā)布《萬(wàn)家樂(lè)關(guān)于在災(zāi)害性天氣下預(yù)防熱水器水箱被凍裂的公告》；5月份，緊急籌款120萬(wàn)元捐獻(xiàn)災(zāi)區(qū)；9月份，捐贈(zèng)產(chǎn)品給國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)；10月份，總冠名第三屆順德嶺南美食文化節(jié)；11月份，牽手搜狐數(shù)碼，特約贊助搜狐數(shù)碼公社3周年慶典；11月下旬，發(fā)布提醒消費(fèi)者注意安全使用熱水器的軟文。

2008年，萬(wàn)家樂(lè)注重把積極履行社會(huì)責(zé)任的新聞事件作為傳播重點(diǎn)，這些營(yíng)銷事件與不斷變化的消費(fèi)者購(gòu)買特征尤其是感性消費(fèi)特征相適應(yīng)，不斷賦予萬(wàn)家樂(lè)品牌以新鮮的活力。建立起品牌的識(shí)別特征，以區(qū)別于大眾傳播的宣傳手法，從側(cè)面延伸了萬(wàn)家樂(lè)成熟穩(wěn)重的品牌形象。

問(wèn)：貴公司的媒介策略是怎樣的？

答：目前萬(wàn)家樂(lè)主要以平媒和網(wǎng)媒為主，其它媒體為輔。

報(bào)紙作為平媒的一種，其真實(shí)性、公信力、可靠性和及時(shí)性都決定了它在多媒體時(shí)代具有的價(jià)值不是一般媒體可超越的。目前在全國(guó)市場(chǎng)上，許多人盛贊多種媒體協(xié)同的好處，認(rèn)為它遠(yuǎn)勝于單一媒體的孤軍奮戰(zhàn)，而多媒體發(fā)展的趨勢(shì)使得報(bào)紙成為唯一的大眾傳播媒介。因此，企業(yè)需要這一種媒體配合，進(jìn)行品牌推廣與宣傳。

隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)新型媒體，以它的傳播速度快、范圍廣、影響力大，普遍被大眾所接受，它的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)很明顯。

至于電視、電臺(tái)、戶外和雜志等媒體，萬(wàn)家樂(lè)也會(huì)根據(jù)需要，與平媒和網(wǎng)媒進(jìn)行整合傳播，但不會(huì)作為主要的傳播媒介。

問(wèn)：在目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)如何進(jìn)行營(yíng)銷？節(jié)日期間會(huì)有怎樣的活動(dòng)刺激消費(fèi)，保證銷售？

答：美國(guó)次貸危機(jī)引起了全球的金融動(dòng)蕩，經(jīng)濟(jì)也開始走下坡路。為了降低成本，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更實(shí)際。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)宣傳，吸引網(wǎng)友的眼球，增加品牌曝光度，從活動(dòng)冠名、活動(dòng)參與、活動(dòng)獎(jiǎng)品等各個(gè)環(huán)節(jié)得到宣傳的機(jī)會(huì)。在節(jié)日期間，萬(wàn)家樂(lè)將結(jié)合自身資源，在賣場(chǎng)做促銷活動(dòng)，以刺激消費(fèi)。

問(wèn)：金融危機(jī)對(duì)貴企業(yè)有何影響，貴公司所處行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)如何？對(duì)將來(lái)有什么樣的打算？

答：由于金融海嘯的影響，整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境普遍遇冷，對(duì)中國(guó)家電業(yè)的影響已經(jīng)開始顯現(xiàn)，一定程度上影響到家電企業(yè)的贏利能力。這些都將對(duì)家電企業(yè)今后走勢(shì)形成隱患，但從某種層面上看，也會(huì)加速家電業(yè)的整合和重組，夯實(shí)和提升大中型家電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在這種金融風(fēng)暴的助推下，資源進(jìn)一步整合，品牌更為集中。部分中小企業(yè)將開始轉(zhuǎn)產(chǎn)，而像萬(wàn)家樂(lè)這樣技術(shù)實(shí)力在燃?xì)饩咝袠I(yè)領(lǐng)先的企業(yè)強(qiáng)者愈強(qiáng)，還有一部分家電企業(yè)由于底子薄、基礎(chǔ)弱可能被這次風(fēng)暴吞噬。對(duì)萬(wàn)家樂(lè)而言這也許是一個(gè)發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)，從世界上一些知名企業(yè)上看都有過(guò)如此經(jīng)歷，經(jīng)過(guò)金融危機(jī)的洗禮而不斷發(fā)展壯大的成功案例比比皆是。