深化行政管理體制改革 促進西安社會和諧

房雷濤

[摘 要] 在發展經濟的同時,最大限度地滿足居民生活需要,實現西安發展和居民需要的和諧統一,創建最適宜居住和創業的城市已成為市政府的最高追求。為此,要加快西安市行政管理體制改革,采取有效的機制推進公共治理創新,提升各級政府管理社會的能力和水平,完善社會管理、加快城市建設步伐。

[關鍵詞] 公共政策;行政管理體制;改革;和諧社會

黨的十七大報告對加快行政管理體制改革、建設服務型政府提出了新的要求、作出了新的部署,并強調指出,行政管理體制改革是深化改革的重要環節。近年來,西安市行政管理體制改革雖然在轉變政府職能、理順職責關系、精簡機構編制、提高依法行政能力和水平等方面取得了一定成效,但隨著經濟社會的快速發展,一些長期積累的深層次的體制性問題逐漸顯現,成為影響和制約和諧西安經濟社會又好又快發展的“瓶頸”,所以迫切需要依靠深化行政管理體制改革破除影響科學發展的體制障礙。

一、西安市行政管理體制改革的理性認識

從十七大報告和西安市十一五規劃來看,當前西安市行政管理體制改革應具有如下幾個基本特征:

第一,改革的根本是落實科學發展觀。

第二,改革的價值取向是堅持以人為本。城市是由人組成的,促進市民的全面發展是西安市行政管理體制改革的出發點和落腳點。構建和諧西安,就要改善西安市人民的生活質量,把滿足市民的需求作為發展的目的,切實保障市民的經濟、政治和文化權益,讓改革發展和現代化建設的成果惠及全體市民。就要協調發展物質資本、人力資本和自然資本,重點是發展基礎教育、改善公共衛生和保護自然資本,從而避免物質資本收益下降,為促進技術創新和提高要素生產率提供高質量的人力資本。就要實現從傳統人事管理向現代人力資源管理的根本轉變,真正把人放在社會主體的地位上,充分調動市民的積極性、主動性和創造性,從而在實踐上把提高市民的素質、發揮市民的潛能問題融入和諧西安建設進程之中。

第三,改革的運行要依法行政。行政管理的最佳狀態是善治,而“法治”是善治的第一步,沒有健全的法制,沒有對法律的充分尊重,沒有建立在法律之上的社會程序,就沒有善治。善治要求在充分發揮政府調控機制、市場機制和社會自治機制三種優勢的基礎上,鼓勵西安市民廣泛參與公共治理,推動城市與社會、政府與公眾的互動,實現公共關系的理性化,最終實現和諧西安。

第四,改革的主體是多元社會主體協作和參與。西安市行政管理體制模式的轉變會使政府與公民、政府與公民社會組織在傳統社會管理模式中的管理關系變成了協作關系。這種協作關系有兩層涵義:一是管理主體之間的法律地位平等。這就保證了西安市的政府、市場力量和公民社會組織能夠在同一個平臺上交流。二是機會平等。西安市政府應當而且能夠為市場主體、公民社會組織提供平等的參與機會,使各利益群體和個人能夠自由表達其意愿,共同管理社會公共事務。

第五,改革的過程是互聯、互補、互動。理論表明,行政管理體制改革的方向是要政府與公民社會之間通過談判和反思,采取積極而有成效的合作,使公共利益最大化的社會管理過程。西安市的改革不僅要依靠政府的有效管理,同時要充分調動其他治理主體的力量,發揮社會的自治功能,推動建立政府調控機制與社會協調機制互聯、政府行政功能與社會自治功能互補、政府管理力量與社會調節力量互動的社會管理網絡,形成對全社會進行有效覆蓋和全面治理的體系。

第六,改革的實現具有動態性和權變性。面對復雜多樣、變動不居的快速轉型社會,多元互動、共同協作的權力運行過程更適合于現代社會建設。這也決定了西安市行政管理體制改革必須遵循動態和權變原則,因時、因地施治,不斷推進行政管理體制模式的結構性轉型。對于正在建設和諧西安來說,西安市行政管理體制改革無疑是一種構建和諧城市的模式選擇。體制改革為西安市采取更加有效的公共政策來解決和諧西安面臨的社會管理問題提供了新的治理范式,使實現路徑具有動態性和權變性。

二、西安市行政管理體制改革的具體措施

行政管理體制改革,就是通過政府不斷的加強自身建設,整合城市資源,提高管理水平,建設服務型政府,強化政府的社會管理和公共服務職能,為地方群眾提供方便快捷優質的服務。所以行政管理體制改革涉及整個社會領域,應堅定信心、加大力度,進一步推進重點領域的改革。

1、制定并實施公共服務均等化標準,是構建和諧西安的重點

現實生活中日趨嚴重的社會不公正現象導致大面積負面效應的情況,迫切需要以政府為核心的公共管理部門強化公共服務職能,完善公共服務體系,提高公共服務水平,實現人人享有基本公共服務的目標。要做到這些,目前很重要的一點,就是加快制定并實施公共服務均等化標準。公共服務均等化是指市政府要為社會公眾提供基本的、在不同階段具有不同標準的、最終大致均等的公共產品和公共服務。西安市在基本的公共服務領域政府應盡可能地滿足人們的基本物質需求,盡可能地使人們享有同樣的權利。基本公共服務的均等化,其實質在于市政府要為群眾提供基本而有保障的公共產品和公共服務。結合西安市目前正在進行的機構改革,重新配置政府的權力結構和功能,改變目前的公共政策制定過程。否則,西安市行政管理體制改革仍然可能陷入失敗。

2、建設西安市公共服務體系,是構建和諧西安的核心

加大政府的社會管理和公共服務職能,無疑是未來行政管理體制改革的重點。這就要求西安市政府圍繞建立公共服務體制,重構公共服務體系,加強政府在社會管理和公共服務領域的職責。西安市政府在體制改革的過程中,首先要解決人民群眾最關心、最需要了解的問題,各部門各行業緊緊抓住與人民群眾利益密切相關和容易出現不公平、不公正甚至可能產生腐敗的重點、熱點、難點問題,一個一個問題加以解決,務求取得實實在在的效果。政府要真正做到“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”,才能更好的構建和諧西安。

3、建立健全社會控制體系,是構建和諧西安的基礎

改革開放以來,西安市的社會結構發生了巨大的分化和重組,所以必須建立與此相適應的社會控制體系。由于當前西安正處于社會轉型期,產生了很多社會矛盾和問題,出現了許多不和諧因素,而且在某方面,矛盾和問題甚至變得更為復雜、尖銳,處置起來難度特別大。這就需要以市政府為核心的公共部門圍繞和諧西安的目標,不斷健全和完善各項社會管理機制,確保社會各個系統、各個要素始終處于良性運行和協調發展的狀態。從西安的實際情況來看,亟待確立的社會管理機制至少包括:一是公正的利益協調機制。當前不少勞動者的部分權益得不到有效保障,有失社會公正。這種情況,客觀上要求政府建立健全包括利益引導機制、利益約束機制、利益調節機制和利益補償機制等在內的社會利益協調機制,引導公眾以理性合法的形式表達利益要求、解決利益矛盾,妥善處理不同利益主體之間的利益關系;二是友善的社會幫助機制。西安市各公共部門和社會力量,通過社會救助的方式對社會上困難的弱勢群體提供最低生活保障來縮小社會差異,減少社會排斥,增進西安整合與和諧;三是有效的公共安全機制。為適應社會轉型對公共安全多樣化的需求,政府提供公共安全職責要從被動的、消極的“反應式治理”,向主動的、預防的“積極式治理”轉變,健全社會治安綜合治理工作機制,不斷完善有效的矛盾疏導機制,確立信訪工作責任制,綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、協商、調解等辦法,依法及時合理地處理面臨的問題,確保西安市民安居樂業和社會政治穩定;四是靈敏的社會預警機制。應當盡快建立社會運行狀況的監測體系及危機預警系統,形成完備的社會發展監控體系,對可能出現的問題和危機及早作出預測,防微杜漸,使問題和危機化解在萌芽狀態,從而切實提高西安市政府應急管理的科學性、針對性和有效性。

4、實施行政許可職能歸并,是構建和諧西安的保證

盡管西安市行政審批制度改革取得了較大的成績,但仍然存在一些問題,比如還存在一些不必要的審批、重復審批以及有些行政審批的程序設計上存在矛盾,但是其實際效果并不理想,很多重大項目的審批權難以觸動。在繼續深化行政審批制度改革上,要進一步清理和調整行政審批項目,理順行政服務中心的管理機制,實施行政許可職能歸并,真正貫徹落實《中華人民共和國行政許可法》。

5、推動事業單位改革,是構建和諧西安的支撐

在當前形勢下,西安市推動事業單位改革,不是為了簡單的人員分流,而是為了給整個行政管理體制改革提供必要支持,提高公共服務的有效性,同時推動社會事業發展,促進西安和諧。要以分類改革為主導,積極進行改革探索,要創新機制,強化事業單位內部管理,要把握好改革節奏,保障事業單位改革的平穩推進。必須審慎協調各種復雜的利益關系。事業單位的養老保險由于涉及人多,基金籌集和支付量大,更是重點需要解決的問題。改革既要充分考慮老制度下退休人員的既得利益,又要合理確定新制度下退休人員的待遇水平。另外,未聘人員的就業、補償和安置問題,人員流動特別是流向企業后社會保障制度的連續與銜接問題、事業單位的資產處置和產權安排等問題也都必須妥善解決。因此,在事業單位改革過程中,一方面要放開,鼓勵社會資本、民間資本的積極介入,另一方面政府也要明確自己的責任所在,類似教育、醫療、社會保障等帶有公益性、公共性的事業必須由政府來承擔。市政府不能借改革為由“卸包袱”,把它們全部推給市場。

6、注重培育發展社會組織,是構建和諧西安的基礎

加快社會組織的培育發展,是市場經濟發展的客觀要求,西安市要從理念、戰略、策略等多方面有新的舉措,其中要特別注重西安行業協會的改革。深化西安行業協會市場化改革,推進行業規范治理和政會脫鉤,就是要把更適宜于行業協會承擔的行業管理等職能,委托或轉移給行業協會;將本應屬于行業協會的職能,移交給行業協會;進一步明確行業協會地位,履行行業維權、行業服務、行業自律、行業代表、行業協調等職能;要大力培育發展那些功能顯著、行為規范、服務有效的新型行業協會,形成符合社會主義市場經濟規律和國際慣例的行業協會組建、發展、運作和退出機制;建立政府與行業協會委托和購買服務制度,形成行業政策互動機制等。從發展的角度看,沒有社會組織、特別是行業協會的大發展,轉變政府職能和構建和諧西安的步伐也很難加快。

7、加強社區建設和管理,是構建和諧西安的關鍵

隨著公民參與和民主政治的不斷拓展,社區的地位和功能得以彰顯,社區成為基層民主自治制度中的重要載體。通過民主管理、民主決策、民主監督制度的逐步健全,實現廣大社區居民的自我管理、自我服務、自我教育和自我監督,是西安市實現多元社會文明治理的一個有效的實現形式。把一部分政府可以不直接承辦和企事業單位剝離出來的社會管理職能、公共服務職能交由社區承擔,同時要努力培養居民的社區意識,引導和鼓勵他們參與政治生活,提高社區居民的自治程度。社區居民通過廣泛參與,了解自身需求,并采取積極的改進行動,動員社區內的一切資源,盡力化解社區內的各種矛盾,提高全社區居民的福利和生活質量,增強社區的認同感和歸屬感。此外,要借鑒發達國家以及沿海有關社區建設的有益經驗,正確區分社區管理事務中基層組織建設、弱勢群體保護等純公益福利部分和家庭服務、物業管理等非營利或營利部分,采取不同政策加以對待,不斷豐富社區建設和管理的內容,推進社區功能的完善和發展。

總之,經濟繁榮是實現西安和諧、人民安居樂業的前提和條件,沒有繁榮的經濟,就不會有和諧的社會,只有以經濟發展做基礎,和諧社會的建設才能有強有力的支撐。目前西安市出現的許多矛盾,如職工下崗失業、社會保障滯后等,都是因為西安經濟發展緩慢所致。解決好這些矛盾,最根本的辦法還是靠發展經濟。而經濟發展又絕不能是只要速度不要質量和效益的發展,必須是全面、協調、可持續的科學發展。因為單純的GDP增長、發展失調的短期行為,不僅不利于建設和諧西安,往往還會破壞社會的和諧,形成西安的不穩定因素。只有實現科學發展,才會促進西安社會的和諧。

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