普拉哈拉德公式

陶西平

北京市為加強校長隊伍的建設，在北京教育學院成立了名校長工作室，30多位在一線工作的名校長進入了這個工作室，進行為期兩年的理論與實踐研究。我有幸和他們接觸，學到許多東西。我總想用最簡單的話概括一下這些優秀校長辦好一所學校的共同規律，但苦于找不到一種精練的語言來表達。

最近，看到核心競爭力理論的奠基人之一——C.K.普拉哈拉德所寫的一本書《企業成功定律》。作者認為，在當今社會，企業要在激烈的競爭中制勝，必須具備“兩種核心競爭力”，他把這兩種競爭力概括成兩個公式：N=1，R=G。

我感到豁然開朗，這不也是那些成功校長的核心競爭力之所在嗎?

普拉哈拉德所說的N=1代表：價值是基于每一位顧客獨特的、個性化的消費體驗的。因為企業即使面對一億個消費者，也必須學會關注某一個具體的消費者在某一時刻的體驗。個人的“中心地位”是重點。

一位好的校長需要具備許多好的素質，專家們多有論述。但是，他個人的品德與才華只有轉化為全體教師和學生的真實體驗，才能成為學校整體發展的動力。我們許多校長的成功并不完全在于他個人的聰明才智，更重要的是，他的心里裝著每一位教師，并且引導教師在心里裝著每一位學生。

現在，不少校長的理念仍然停留在工業化時代，即試圖用一種標準化的規范來統率學校的全部管理活動，并且認為只要有標準化的管理，就會產生預期的高效益。而實際上，教師不同于機器，教師的勞動也不同于機器生產。必要的規范固然重要，但每位教師個性的充分發揮，才是教學活動創造力的源泉。因此，好的校長總是把著眼點放在關注每位教師在學校里的感受上，為每位教師的發展搭建廣闊的平臺。

教師的教學活動亦如此。過去，我們常常把面向全體學生解讀為探討和采用一種標準化的教學模式。因此，花了很大的力氣，進行課堂教學模式的研究，這當然無可非議。但是，把教學方式和方法標準化，卻忽略了一個重要的基礎，那就是學生其實是不同的，他們的心理和生理狀況、學習和生活經歷的不同，決定他們有著不同的學習特點。因此，好的校長總是引導教師重視每一位學生在學習過程中的體驗，而不是簡單地以粗放的“面向全體”取代精細地面向每一個個人。

我想，普拉哈拉德所說的個人的“中心地位”，其實就是在管理活動中以人為本的最生動的體現。

他所說的R=G，R是resource的縮寫，即資源；G是global的縮寫，即全球。其意是：所有企業都應從全球多個企業甚至競爭者那里獲取資源，以形成一個全球化的系統。因為沒有一家企業的經營范圍和規模，足以滿足任何一位消費者在任一時刻的需求。

學校教育作為一項復雜的系統工程，不僅面臨諸多不同類型學生的教育問題，也面臨諸多歷史遺留的和時代提出的難題。一位校長個人的智慧、一所學校積累的經驗，是難以完全應對這樣紛繁復雜的難題的。而且，條件再好的學校，也不可能具備足以適應教育全部需要的資源。所以，借鑒校外、地區外、國外的所有教育經驗以及其他行業的經驗，充分利用校內外一切可以利用的物質的、人力的資源，是一位優秀校長成功的重要途徑。

現在，有些校長仍然閉門辦學，看不到不斷發展變化的形勢，看不到別人已經取得的經驗，也無視存在于全社會的可資利用的豐富的資源。這使得他們在種種難題面前裹足不前。

因此，勤奮地學習、開放的胸襟、廣闊的視野，是校長持續發展的不竭的動力源泉。

普拉哈拉德認為：創新，已經完全打破企業內部的界限。一頭，需要我們無限地緊貼客戶，把商業流程延伸到終端客戶的‘‘時刻體驗”上來；另一頭，需要我們把供應商的資源無限放大，形成全球化的系統。

學校的創新也是如此。N=1，要求我們拿起放大鏡，看到一個一個具體的教師和學生，關注每個個體的體驗，搭建適合每位教師和學生發展的平臺。R=G，要求我們拿起望遠鏡，看到整個世界的變化，調動一切可以調動的資源，無限擴大促進學校發展的實力。

這兩個公式，不正是極其精辟地概括了許多名校長的共性特征，也極其精辟地概括了許多名校共同彰顯的優秀文化嗎?

(編輯沙培寧)