國有控股型公司文化建設探討

劉增學

摘要：企業文化對企業的發展具有重要的推動作用，企業文化的作用體現在對企業行為的凝聚、引導、規范幾個方面。因而需要通過塑造企業文化個性，培養團隊精神，強調協作，開展以企業文化為導向的人力資源管理，來塑造企業文化的長期激勵模式。應用企業文化的基本理論，借鑒國外的成功經驗，探索建立與市場經濟體制相適應、與現代企業制度相適應的國有控股型公司文化，對促進國有控股型公司具有十分重要的意義。

關鍵詞：企業文化；國有公司；人力資本

中圖分類號：1253.4

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198(2009)09-0112-02

1企業文化的作用

哈佛商學院的著名教授約翰·科特在《企業文化與經營業績》的著作中提出了一個重要論斷，就是企業文化對企業長期經營業績有著重大作用，在下一個十年內企業文化很可能成為決定企業興衰的關鍵因素，還有學者認為21世紀是倫理經營時代，所謂倫理經營就是更加注重企業經營管理中的文化因素；有的專家稱科學管理最終要向文化發展，這也是企業管理的一種軟化趨勢。企業文化在企業人力資源管理中的重要激勵作用被人們越來越深刻地認識，這一點在國有控股型公司文化建設中顯得尤為重要，因為國有控股型公司文化建設必將對經營者產生良好的激勵約束氛圍。

(1)企業文化的凝聚作用：優秀的企業文化對經營者和員工具有強大的凝聚力，這種凝聚力來源于對企業價值觀的認同，使員工的個人命運同企業的發展緊密地聯系在一起。例如世界500強企業中惠普公司具有五個核心的價值觀，一是相信、尊重個人，尊重員工；二是追求最高的成就，追求最好；三是做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事；四是公司的成功是靠大家的力量來完成，并不是靠某個個人的力量來完成：五是相信不斷的創新，做事情要有一定的靈活性。這些富有哲理而又通俗的語言一旦為企業員工所認可，便會創造了一種良好的文化氛圍，被普遍地灌輸到公司員工，使惠普員工都自愿遵循這些原則，心情舒暢地共同工作，表現出企業文化的強大凝聚力。

(2)企業文化的引導作用“企業文化作為企業的一面旗幟，指明全體員工努力的方向，引導員工認識到企業的成功是每個員工的成功，企業的未來也是每個員工的未來，激勵員工以主人翁的態度去努力地實現企業目標。當然我們也應該承認每個員工的價值觀之間是有差異的，員工的價值觀同企業的價值觀也會存在很大的差異性，企業文化作為一種軟約束的形式，明確的告訴了本企業的價值觀是什么、追求什么樣的企業目標，具有什么樣的企業精神。在價值觀上，促使員工不斷地檢視自己的原有價值觀念，充分地認識到要想使自己被這個企業組織所接納，就必須認同企業所倡導的價值觀，調整自己的價值取向，盡量地使自己的價值觀同企業價值觀保持一致。

(3)企業文化的規范作用：企業文化作為一組“通過教育和模仿而傳承下來的行為習慣”，具有規章、制度等成文規則不可比擬的規范作用，它不必要求一整套監督、管理的措施去保證員工按照規章制度辦事，用強制的辦法來推行。企業文化對員工的行為規范是一種軟約束的形式，當不能用規章制度解決的問題時，企業文化為我們提供正確的途徑，即使在沒有規章制度或制度不健全的情況下，也能保持行為的正確方向。

2塑造企業文化的長期激勵模式

企業文化對員工的激勵是長期的，其基本特征是重視人、相信人、理解人、尊重人、發動人、引導人、教育人、培養人和塑造人的人本主義管理，它就好象一只看不見的手，常常在自覺和不自覺中對企業員工產生巨大的精神激勵作用，使員工處于一種和諧的人際關系的文化氛圍之中，不單把工作作為一種謀生的手段，而作為一種實現自身價值的途徑，增強工作的主動性、積極性，提高員工的主人翁意識，這是其它物質的手段所不能代替的。要發揮企業文化的激勵作用必須大力加強企業文化建設。企業文化激勵的實施，可以從以下幾方面進行：

(1)塑造企業文化個性：企業文化激勵作用發揮如何，很大程度在于其企業個性發掘的成功。每個企業所處的行業差異、社會政治和經濟環境的差異、自身的實力差異，決定了每個企業的文化差異。世界上沒有兩個完全相同的企業。因而，也沒有兩個完全相同的企業文化。以往許多企業將企業精神常常用求實、創新、開拓、進取、拼搏這些詞語加以概括，失去了企業精神的鮮明個性和特色，變成了一種格式化的組合，使某個企業的精神成了所有企業共同的“企業精神”，不能表達企業文化的特征，更不能顯現企業文化的個性。企業文化個性塑造要結合企業具體情況、突出企業價值觀念、企業精神、經營理念上的差異。在進行企業文化建設時，要充分分析內外因素，提煉核心價值觀，首先要考慮行業特點，不同行業的企業文化有自己的特點。如低風險、反饋快型行業的企業文化要體現服務周到的特點；IT行業則要體現堅強、樂觀、進取心理等特點等等。其次，要考慮企業文化成員及其構成，不同類型的人及其組合方式都會影響企業文化的形成。每個人在進入企業成為企業一員以前，大都形成了自己的價值觀念，個人的價值觀與企業的核心價值觀是相融、互補或是互斥，這些錯綜復雜的關系，直接影響到企業價值觀能否為每一個成員所接受，成員的影響力大小在企業文化形成中的作用不同。因此，核心價值觀的提煉并非主觀有意決定，只有在認真分析研究各種相關因素的基礎上，才能確定既體現企業特征，又為全體企業員工和社會所接受的價值觀。

(2)培養團隊精神，強調協作：協作與團隊精神是與現代經濟相適應的企業文化所共同具備的重要內容。團隊精神是通過動用集體智慧將整個團隊的人力、物力、財力整合于某一方面，創造出驚人業績，整個團隊擁有同一精神支柱和精神追求，各方的價值體系得以組合，從而進發出創造力，主動將自己的行為與企業榮譽融為一體。培養團隊精神是企業文化很重要的一個組成部分，當今世界，生存和發展是企業永恒的兩大主題，而企業能否生存發展，關鍵在于能否在企業內部形成一種凝聚力，能否發揮企業員工的積極性和創造性。因此，團隊成員之間要建立和形成互相認可、互相負責、共同遵守的契約，為實現共同目標而努力工作，要讓管理親和于人，使管理者與員工融為一體，互相激發靈感，最大限度地激勵發員工的積極性、創造性，以形成積極向上的價值觀和道德觀。

(3)開展以企業文化為導向的人力資源管理：①從招聘階段就開始企業價值觀念的導向。企業通過有目的公關活動和廣告宣傳，讓潛在的員工了解企業的企業文化，特別是企業的基本價值觀念，基本的原則和宗旨。接下來要用合理的測試手段分析判定應聘者的價值傾向與企業的價值觀體系是否一致；②對招聘來的新的企業員工進行企業文化培訓，即定向(入廠、入社)教育。通常的做法有，一是進行規章制度獎懲紀律方面的教育；二是進行企業發展史的教育，接受本企業的好的傳統；三是進行“師傅帶徒弟”式的實際試用實踐考察。這種上崗前的培訓、定向教育對于新企業員工的價值觀念的導向是十分重要的；四是在人力資源使用過程中培養企業員工的企業精神。企業精神是企業價值觀念和思想信念的體現。它要求有奉獻、團結協作，以人為本、創新、追求卓越等精神。比如它要求尊重企業員工權利，公平對待每一個員工，包括犯錯誤乃至被解雇的員工，鼓勵員工參與企業的管理與決策，保障職工的勞動安全和合法權益，加強管理者與被管理者之間的溝通，形成和諧的人際關系，包括勞資關系等，以及保證員工的工資福利等等；五是在企業文化中要體現對人力資本的重視。在世界經濟一體化下，外國企業與中國企業必將圍繞人才展開激烈的爭奪戰。國外的企業很注重在企業文化方面對人力資本的激勵，人力資本得到了人們的認同，因而我們在企業文化建設中要按照市場經濟的規律來強調人力資本的價值。