論電子商務(wù)對(duì)企業(yè)物流管理的影響

林　震

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營意識(shí)的轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)在不久的未來將成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要形態(tài)。物流管理作為貫穿企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售全過程的重要管理活動(dòng)，有著悠久的歷史和淵源，全球電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展和“第三利潤源”理論的提出使物流管理活動(dòng)發(fā)展、躍遷到了一個(gè)新的階段，并且其重要性日益突出。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流管理；趨勢；對(duì)策

中圖分類號(hào)：F512.3

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198(2009)09-0255-01

1國外電子商務(wù)物流管理研究概述

物流一詞最早出現(xiàn)于美國。1915年，阿奇·肖(ArchShaw)在《市場流通中的若干問題》一書中就提到物流一詞，他當(dāng)時(shí)用的是Physical Distribution，初步論述了物流在流通戰(zhàn)略中的作用，但未引起企業(yè)界的重視。將物流活動(dòng)真正上升到理論高度加以研究和分析的是著名營銷專家弗萊德E倪拉克(Fred E.Clark)。他于1929年在其著作《市場營銷的原則》中，將市場營銷定義為商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移所發(fā)生的各種活動(dòng)以及包含物流在內(nèi)的各種活動(dòng)，從而將物流納入到了市場經(jīng)營行為的研究范疇之中。經(jīng)過80多年，物流的內(nèi)涵在深度和廣度上有了很大的發(fā)展。特別在電子商務(wù)時(shí)代，對(duì)于物流及其管理的認(rèn)識(shí)應(yīng)有新的突破。

1991年日本物流學(xué)者阿保榮司教授在出版的《物流系統(tǒng)》中認(rèn)為，用以解釋物流概念的“距離理論”強(qiáng)調(diào)的是物流在克服空間距離方面發(fā)揮的作用，很難反映出物流的真正目的。應(yīng)該用“到達(dá)理論”替代“距離理論”。“到達(dá)理論”強(qiáng)調(diào)物流服務(wù)的本質(zhì)是將商品送達(dá)到用戶手中，使其獲得商品的“利用可能性”。

美國物流業(yè)較為發(fā)達(dá)，現(xiàn)在美國已經(jīng)在物流管理領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了高度的機(jī)械化。成立于1963年的“美國物流管理協(xié)會(huì)”目的是發(fā)展并普及物流過程理論，促進(jìn)物流管理系統(tǒng)科學(xué)和技術(shù)的發(fā)展，提高物流管理的水平，激勵(lì)物流科學(xué)的學(xué)術(shù)交流等。

20世紀(jì)60年代末英國組建了物流管理中心，組織各類物流專業(yè)性的會(huì)議。到了70年代后期，物流協(xié)會(huì)孕育而生并正式加入全英國管理協(xié)會(huì)，該協(xié)會(huì)積極籌辦巡回講座以提高物流管理的專業(yè)化程度。其創(chuàng)辦發(fā)行的《物流管理研究》和《運(yùn)輸管理》積極報(bào)道物流業(yè)的信息。交流物流學(xué)術(shù)研究成果，為物流管理的建設(shè)與發(fā)展作出了積極發(fā)貢獻(xiàn)。

2國內(nèi)有關(guān)“電子商務(wù)對(duì)企業(yè)物流管理影響”的研究

(1)電子商務(wù)環(huán)境下我國企業(yè)物流管理發(fā)展的現(xiàn)狀。

長期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制使中國企業(yè)物流管理發(fā)展滯后。在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的過程中由于傳統(tǒng)觀念的影響，管理體制的改革落后已經(jīng)無法適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展。到目前為止，中國企業(yè)物流仍然是分散的或是多元的管理方式。已經(jīng)形成的社會(huì)物流系統(tǒng)與企業(yè)物流系統(tǒng)由于物流管理的目的、手段不同，二者不能有效的結(jié)合和協(xié)調(diào)發(fā)展，對(duì)物流合理化產(chǎn)生不利影響。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)為“送貨耗時(shí)，渠道不暢是網(wǎng)上物流最大問題”的人數(shù)比率星上升趨勢。這說明物流管理的滯后與電子商務(wù)的發(fā)展之間的矛盾日益明顯，并引起越來越多的關(guān)注。進(jìn)行電子商務(wù)物流管理，提高物流管理水平已成為我國企業(yè)發(fā)展的必要選擇。

我國電子商務(wù)與物流管理學(xué)者和專家經(jīng)長期研究表明“以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)和現(xiàn)代管理技術(shù)為支持的物流管理系統(tǒng)已成為物流管理中不可缺少的手段，而長期以來，相關(guān)高層管理人員缺乏對(duì)物流管理系統(tǒng)的正確認(rèn)識(shí)，對(duì)于硬件和軟件的投資也出現(xiàn)了失衡，嚴(yán)重影響了物流管理的質(zhì)量和效果”。

2002年我國物流專家何明柯撰寫的《中國電子商務(wù)物流管理環(huán)節(jié)十大問題》指出，目前中國電子商務(wù)與物流管理的發(fā)展存在著很大差距，并歸納總結(jié)出十點(diǎn)：即認(rèn)識(shí)、規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)、資源、成本、服務(wù)、管理、人員關(guān)系、協(xié)議等。看起來，問題不少，但究其本質(zhì)，要縮小差距，使電子商務(wù)與物流管理協(xié)調(diào)發(fā)展，無非是要解決三大問題：管理問題，人員素質(zhì)問題和裝備問題，因此，借鑒美國和日本發(fā)展物流管理的經(jīng)驗(yàn)，電子商務(wù)條件下新型物流管理應(yīng)首先具備三個(gè)條件：一是高水平的企業(yè)物流管理，二是高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，三是高科技的裝備配置。

(2)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)物流管理的影響。

電子商務(wù)中任何一筆交易，都包含著幾種基本的“流”，即信息流、商流、資金流、物流。物流是電子商務(wù)的重要組成部分，物流管理是實(shí)施電子商務(wù)的關(guān)鍵。物流管理水平的高低直接決定和影響著物流效率的高低，也影響著電子商務(wù)優(yōu)勢的實(shí)現(xiàn)。只有提高物流管理水平，建立科學(xué)合理的管理制度，將科學(xué)的管理手段和方法應(yīng)用于物流管理當(dāng)中，才能確保物流暢通，實(shí)現(xiàn)物流的合理化和高效化，促進(jìn)子商務(wù)的發(fā)展。

現(xiàn)代物流學(xué)著重研究的一個(gè)課題，就是如何采取技術(shù)的、管理的、系統(tǒng)的等等方法來盡快縮短物流的宏觀時(shí)間和有針對(duì)性地縮短微觀物流時(shí)間，從而取得較高的時(shí)間價(jià)值。從全社會(huì)物流的總體來看，加快物流速度，縮短物流時(shí)間，是物流必須遵循的一條經(jīng)濟(jì)規(guī)律。

我國專家學(xué)者通過實(shí)踐研究得出；“電子商務(wù)改變傳統(tǒng)物流觀念，電子商務(wù)改變物流的運(yùn)作方式，電子商務(wù)改變物流企業(yè)的經(jīng)營，電子商務(wù)將改變物流企業(yè)的競爭狀態(tài)，電子商務(wù)促進(jìn)物流改善和提高。”可見，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的物流管理是極其重要的。發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)物流管理是現(xiàn)代企業(yè)在努力做到成本控制、運(yùn)作高效、完善制度、提高競爭力的首要任務(wù)。

我認(rèn)為在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展下，企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營全球化必須對(duì)電子商務(wù)物流管理有著深入的認(rèn)識(shí)，必須理解電子商務(wù)對(duì)企業(yè)物流管理影響的重要性。在經(jīng)過查閱多方資料后，我認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)企業(yè)物流管理影響有以下幾個(gè)重要方面：

(1)電子商務(wù)給傳統(tǒng)物流觀念帶來深刻變革。

(2)電子商務(wù)可使物流實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)控制。

(3)電子商務(wù)將改變物流企業(yè)對(duì)物流的組織和管理。

(4)電子商務(wù)將改變物流企業(yè)的競爭狀態(tài)。

(5)電子商務(wù)將促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善及物流技術(shù)的進(jìn)步。

(6)電子商務(wù)將促進(jìn)物流管理水平的提高。簡化物流過程。

3電子商務(wù)環(huán)境下我國企業(yè)物流管理發(fā)展的趨勢及對(duì)策

對(duì)于我國企業(yè)的電子商務(wù)物流管理滯后有關(guān)專家和學(xué)者也提出了幾點(diǎn)對(duì)策；

(1)提高對(duì)發(fā)展電子商務(wù)物流管理的重要性、迫切性的認(rèn)識(shí)。

(2)建立新型的物流經(jīng)營管理體系。

(3)在物流技術(shù)上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化信息。

(4)多渠道籌集資金加大物流基礎(chǔ)設(shè)施投入。

(5)建立完善的法規(guī)及配套政策促進(jìn)物流持續(xù)健康發(fā)展。