ＱＱ在線——如果家庭不和睦，孩子你應該怎么做

劉知敏

第一部分：QO在線溝通記錄

第一次咨詢

小西(化名)：我的父母時常吵架，我應該怎么辦?

知心姐姐：咱們先寫出來有哪幾種解決辦法，好不好?

小西：阻止、勸說，不讓媽媽離家出走。

知心姐姐：嗯，很好。你在思考。能告訴老師你多大了?

小西：我15歲了，我的姐姐18歲了。

知心姐姐：你的感受和希望，我是明白的。但大人之間的事，自有他們的原由。

小西：可是媽媽走了。今天早上媽媽要和爸爸離婚，我知道自己不能決定他們的幸福。

知心姐姐：

1、多跟你的姐姐溝通，一起來促進家庭的和平。

2、選擇平靜的時候，分別跟他們談談你們的感受和希望。

3、如果無效，那也不是你們的錯。把注意力轉移到其他事情上吧。

4、如果想媽媽了，可以給她打電話或去看她。

5、即使他們分開了，也是一種生活方式的選擇。他們依然愛你們，你們也依然可以繼續愛他們，通過寫信、打電話等方式表達你們的愛。老師說這些，你看如何?

小西：謝謝。可是我們怎么過年呢?一家團圓是最幸福的時候啊!

知心姐姐：既然家是四個人的。就自然需要大家一起來想。要不，你跟姐姐找爸爸開個家庭會吧。向爸爸了解一下吵架的原由，幫他分析一下，然后一起想個辦法把媽媽接回來。或許現在，媽媽更想念你們呢!

第二次咨詢

小西：我們跟爸爸在一條戰線上，沒有和媽媽一塊兒走。

知心姐姐：呵呵。你爸爸好幸福啊!但為了讓媽媽回來，你們還是要讓媽媽感覺到你們這個家需要她。不然，她不是與你們的距離更遠了嗎?你們愿意看到這樣的情形嗎?

小西：當然不愿意。

知心姐姐：嘗試一下上面說的一些辦法，怎么樣?

第三次咨詢

小西：媽媽給我們打電話了，她讓我們去找她。

知心姐姐：嗯。去了多安慰媽媽。要讓她感覺到你們兩個需要她，不能沒有她!這樣，家對她來說才更有意義。慢慢再做雙方的工作吧。

小西：我們想讓爸爸和我們一起去，他倆不會再吵吧?

知心姐姐：這個，還是不要急。你們先去看看媽媽的意思嘛。

小西：哦。

知心姐姐：呵呵，比如帶個小東西，說是爸爸送給媽媽的，表示道歉。可以是一包巧克力。呵呵，情人節一般都送這個，又不貴。多增加些你們自身的能量，照顧家，照顧自己。比想別的更有實際意義，你說呢?

小西：我們管好自己就行了。

知心姐姐：嗯。也可以這樣理解。我想，照顧好自己，是首要的。然后依情況來協調他們的關系。畢竟，他們之間關系好不好，有時不是你們能左右的。而做好你們自己，是你們可以控制的。你說呢?

小西：好的，謝謝知心姐姐。

第二部分：案例分析

●“我的父母時常吵架，我應該怎么辦?”

學生提出這個問題時，一般是對家長吵架的不理解，或者感到無助。這時，首先要鼓勵他們思考如何面對和解決現狀，當他們做出了一定思考、想出一些辦法后，心理教師可繼續將可行的建議引入到他們的思考中。上面的咨詢提出了五點建議。通過這五點建議讓學生明白，面對現狀哪些可以嘗試。

●“可是我們怎么過年呢，”

從第二個問題中，我們可以看到孩子對家庭賀滿的渴望，也迫切想為改變家庭現狀做些事情。咨詢師為孩子擺出一個事實：家庭中的事情有時不是她一個孩子能左右的，她自身的力量有限，不要苛求自己去完成無法實現的目標。

最后一部分，咨詢師開始引導學生從自身出發積極地學會面對生活，把關注家庭不圓滿的焦慮情緒轉移到如何學會提高一己的能力、照顧好自己上面。

第三部分：生活中的思考

我很高興這個孩子能夠信任我，與我交流她的煩惱，能夠幫助她也讓我感到快樂。但我又為她有這樣的童年而難過，她多么希望能有一個完整的家。

但新時代的教育觀讓我不得不告訴孩子：家靠不住了，就要學會靠自己!(殘忍的成長，無耐的成長。)人注定是要成長的，這種經歷可以讓一個孩子加速成長，或許對她來說，這也是有利的地方。

小時候，我的父母整天罵、吵、打，也讓我和弟弟心煩不已、爸爸常陪我們玩、給我們買好吃的；而媽媽則非常嚴厲地時我們“大呼小叫”，所以，我和弟弟向來是站在爸爸一邊的。于是在他們的戰爭中，當媽媽弱勢時，雖然表面上我們也去“勸勸”但其實我們還是挺高興的，感覺有人為我們報仇了。

但這種環境，確實給我帶來了不利影響。以至于我成年后，一直有著非常強烈的不安全感，在生活和工作中經常存在非常強烈的焦慮情緒。這種焦慮情緒對我的人際關系也產生了相當大的影響。

在學習了心理學后，我漸漸地懂得了自己童年未完成的事件，懂得了自己的“心理問題”，現在才得以體會“當事人”的心境。

同上而的這個孩子一樣，正是由于家庭環境如此，我和弟弟才非常獨立。特別是我，因為不信任別人，就形成了很多事都想在前、做在前的習慣。現在想來，當初的動機都是怕做錯了挨媽媽訓斥。

當然也想對家長們說，爭吵是婚姻中不可避免的一種磨合，婚姻真的無法繼續時，也請告訴你的孩子：“爸爸和媽媽在一起不快樂，分開兩個人都會快樂些；爸爸、媽媽依然是愛你的，這點永遠都不會變。”

想對孩子們說：既然無法選擇家庭和父母，那么面對困境時，就多想想自己可以做些什么吧!古人云：盡人事，聽天意，自足有理。

第四部分：寫給從事心理健康輔導工作者的話

上面這個“QQ在線心理輔導”案例溝通的時間并不長，但我能從小西的話語中感受到她的無助與焦慮。產生焦慮的根本原因是她希望家庭能恢復完整，但她又感覺自己無能為力，強烈的歸屬感和安全感支撐著她想做各種努力。

但由于學生在家庭中處于劣勢，他們面對不能理解的現實時更多的還是無耐與焦慮。這種焦慮情緒會給孩子帶來很多負面影響，如上課走神兒、不愛說話、不愛活動等。如果不能得到良好的引導，這樣的情緒會對孩子成年后的人格產生非常不利的影響。所以，發現學生出現這些情況時，心理輔導老師或班主任就要給予孩子更多的關心，及時對其進行心理疏導。

隨著社會的發展，心理咨詢被越來越多的人認可，很多學校都開設了心理咨詢室，心理老師的工作也更豐富起來。在幫助一所非常重視學生綜合素質教育的學校做家庭教育報告會時，我結識了顧老師，她是一位多年來一直從事心理輔導的心理健康老師。

她把學校的心靈小屋經營得豐富多彩，主要開展的工作有：電話咨詢、面對面的心理輔導、通過信件和電子郵件與學生交流、制作心理健康方面的班報、開展心理健康周、開辦心理健康講座等。

為了讓更多的心理工作者能從中取到“真經”，我向顧老師咨詢了她的工作心得，她說：在這些形式中，制作心理健康方面的班報、開展心理健康周在學生中普及心理健康知識的效果是最好的。形式總結如下：

●可以調動學生的積極性，擴大參與的人數。充分實現心理健康宣傳的目的。

●可以逐步組建完善的校內心理健康互助隊伍。一個心理老師的力量是有限的，但學生之間的互助和參與所形成的力量是無限的。

●加強不同學校間心理健康工作者的交流，真正達到知識與經驗的共享。

為家長開辦心理健康講座無疑是另一個開展心理工作的“法寶”。如同上面案例反映出來的現實情況一樣，目前很多孩子的心理問題都是由家庭環境、父母教育方法等因素引起的。從這個意義上說，為家長開辦心理健康知識講座，起著“治本”的作用。

那么，如何將這項工作做得更好呢?顧老師與我分享了她的一些心得：

●開辦的形式要豐富。由于家長都太忙，每個家庭的情況也不同，所以，一般一個學期只有借助家長會或家長學校的時間來舉辦一次大規模的報告會。其他時間，可以采取以下形式與家長溝通：開設家長教育咨詢信箱(信件或電子郵件)；通過郵件或者學校網站，讓家長定期閱讀家庭教育方法方面的知識；日常電話溝通等。

●報告內容要豐富。將專業知識通俗化、案例化；事例選擇要貼近家長的生活和關心的事項；組織家長代表進行互助交流：給家長推薦一些非常好的讀物，增強家長對科學教育理念的關注等。

顧老師說，通過以上形式，他們的心理健康工作取得了非常好的效果和成績。看到這些，真為那些孩子和家長高興。有了良好的溝通和自我認識，會讓學生避免更多以“愛”為理由的傷害，能讓更多人快樂地生活。相信，這就是心理輔導與心理咨詢工作者們共同的愿望和目標。

(作者系團中央知心姐姐雜志社心理咨詢熱線心理咨詢師，國家二級心理咨詢師。獲得中國心理測量委員會頒發的心理測量資格及北京師范大學頒發的箱庭冶療資格。先后在北京師范大學輔仁應用心理發展中心、中國心理網等國內著名心理教育機構從事青少年兒童心理咨詢、理訓練、親子溝通、教師心理健康輔導等方面的工作，積累了大量的青少年心理問題的臨床經驗。)

編輯李莉