口語(yǔ)交際要機(jī)智敏捷

楊德倫

口語(yǔ)交際時(shí),對(duì)答機(jī)智敏捷,語(yǔ)言又文明得體、分寸適當(dāng),這是最讓人羨慕的,更是同學(xué)們將來(lái)走出校門(mén)、走向社會(huì),與人交往的一項(xiàng)重要本領(lǐng)。

同學(xué)們一定會(huì)問(wèn):怎樣做到這些并盡快掌握這一本領(lǐng)呢?首先,要認(rèn)真讀書(shū)學(xué)習(xí),不斷豐富自己的學(xué)識(shí)。如果腦海空空如也,學(xué)識(shí)淺薄似紙,要做到對(duì)答如流,機(jī)智敏捷地與人進(jìn)行口語(yǔ)交際,這是不可能的。再有,要努力完善自己,不斷提高自身的覺(jué)悟和修養(yǎng)。試想,一個(gè)遇事只為自己著想、避重就輕、心胸狹窄的人,又怎能做到機(jī)智敏捷地與人進(jìn)行口語(yǔ)交際,語(yǔ)言又很文明得體呢?還有,就是要掌握一些對(duì)話(huà)和應(yīng)答的方式、技巧,并需不斷地加強(qiáng)鍛煉。

在與人進(jìn)行口語(yǔ)交際時(shí),都有哪些應(yīng)答的方式、技巧呢?

1.正面直接回答。即,不繞彎子,直來(lái)直去,明確回答對(duì)方所提問(wèn)題。這種應(yīng)答方式,簡(jiǎn)練、明快、有力。

就說(shuō)我們偉大祖國(guó)成立之初,因仇視新生的中華人民共和國(guó),一些西方資本主義國(guó)家的官員、記者,常在重要的公共場(chǎng)合,提出一些陰險(xiǎn)、刁鉆、刻毒的問(wèn)題,妄圖以此羞辱中國(guó),進(jìn)而尋找、挑起事端。而每次,我們敬愛(ài)的周恩來(lái)總理憑著過(guò)人的聰明才智,常以機(jī)智敏捷、不動(dòng)聲色的應(yīng)答,既正面回答了對(duì)方的問(wèn)題,又令對(duì)方自討沒(méi)趣,只得搬起石頭砸自己的腳。

一次,美國(guó)代表團(tuán)訪(fǎng)問(wèn)我國(guó),有個(gè)官員當(dāng)著周總理的面說(shuō):“中國(guó)人很喜歡低著頭走路,而我們美國(guó)人卻總是抬著頭走路。”此語(yǔ)一出,話(huà)驚四座。周總理不慌不忙,面帶微笑地說(shuō):“這并不奇怪。因?yàn)槲覀冎袊?guó)人喜歡走上坡路,而你們美國(guó)人喜歡走下坡路。”

美國(guó)官員的話(huà)顯然是對(duì)中國(guó)人的極大侮辱,令在場(chǎng)的中國(guó)工作人員氣憤不已。因是外交場(chǎng)合,不好強(qiáng)烈斥責(zé)對(duì)方的無(wú)禮;可忍氣吞聲,聽(tīng)任對(duì)方羞辱,那么我國(guó)的國(guó)威何在?周總理面帶微笑的話(huà)語(yǔ),既正面回答了對(duì)方的問(wèn)題,又讓他們領(lǐng)教了什么叫做“柔中帶剛”,最終尷尬、難堪的還是他們自己。

2.迂回婉轉(zhuǎn)回答。即,面對(duì)對(duì)方的詢(xún)問(wèn),不作正面解釋,而是采用曲折迂回的方式委婉作答。這種應(yīng)答方式,既可以巧妙避開(kāi)對(duì)方咄咄逼人的發(fā)問(wèn)氣勢(shì),又能毫不含糊地回答對(duì)方的問(wèn)題。

傳說(shuō)我國(guó)隋朝重臣楊素的家里,有一個(gè)口吃但很聰明的仆人。楊素閑著沒(méi)事時(shí),經(jīng)常拿他開(kāi)心。

寒冬臘月的一天,楊素把口吃的仆人叫到跟前,說(shuō):“現(xiàn)在家里有人被蛇咬了,你懂的多,快去想想辦法吧!”仆人張口答道:“用……用五月五日南墻上的雪,涂一涂就好了。”楊素說(shuō):“五月里上哪找雪去呀?”仆人說(shuō):“如……如果五月里沒(méi)有雪,那么臘月里怎會(huì)有蛇咬人的事呢?”

楊素顯然是在故意難為口吃的仆人,拿他打趣。如果正面回答,勢(shì)必會(huì)陷入對(duì)方預(yù)設(shè)的死胡同。而仆人卻從對(duì)方意想不到的角度迂回回答,令對(duì)方啞口無(wú)言,真可謂妙趣橫生。

3.幽默含蓄笑答。即,面對(duì)挫折、誤解、責(zé)怪、嘲諷、傷害、攻擊,坦然大度,以有趣或可笑而意味深長(zhǎng)的話(huà)作答。這種應(yīng)答方式,既能化解尷尬、緊張的氣氛,又會(huì)讓對(duì)方心悅誠(chéng)服。

就說(shuō)四十多年前,“阿波羅11號(hào)”飛船經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途跋涉,首次降落在月球上。航天員阿姆斯特朗首先走下飛船扶梯,小心翼翼地踏上陌生的月球,成為第一個(gè)登上月球的人。人們崇拜阿姆斯特朗,記住了他的名字,記住了他那句瞬間傳遍世界的話(huà)語(yǔ)——“我個(gè)人邁出了一小步,人類(lèi)卻邁出了一大步。”其實(shí),當(dāng)年在阿姆斯特朗身后還有一個(gè)人,他叫奧爾德林。

那是在一個(gè)慶祝登月成功的記者招待會(huì)上,有名記者突然拋給奧爾德林一個(gè)十分尖銳的問(wèn)題:“由阿姆斯特朗先下去,于是他成為登上月球的第一人。請(qǐng)問(wèn):作為同行者,你是不是覺(jué)得有點(diǎn)兒遺憾?”全場(chǎng)默然,所有的人都在心中悄悄地給這個(gè)問(wèn)題做出了不便大聲宣布的答案。在眾人尷尬的注視下,奧爾德林很有風(fēng)度地答道:“您千萬(wàn)別忘了,回到地球時(shí),我可是最先走出太空艙的!”他又環(huán)顧四周微笑著,“所以,我是由別的星球來(lái)到地球的第一人。”大家聽(tīng)了,情不自禁地給予了他最熱烈的掌聲……

眾人之所以把最熱烈的掌聲送給奧爾德林,既是因?yàn)樗麘?yīng)答得很出色,不但化解了尷尬的情境,也很好地回答了對(duì)方的問(wèn)題,更因?yàn)閺乃蠖榷植皇в哪脑?huà)語(yǔ)中,深深感受到他的高尚品德——玉成他人、真誠(chéng)分享朋友的快樂(lè)。

4.巧換內(nèi)容作答。即,在不動(dòng)聲色的應(yīng)答中,自然而巧妙地變換了對(duì)方話(huà)題的概念或范圍。這種應(yīng)答方式,既是明確的,也是幽默的;既直接回答了對(duì)方的問(wèn)題,又巧妙回避了不該實(shí)言的問(wèn)題或問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。

建國(guó)初期,周恩來(lái)總理舉行記者招待會(huì),介紹我國(guó)的建設(shè)成就。這時(shí),一個(gè)西方記者舉起了手:“請(qǐng)問(wèn),中國(guó)人民銀行有多少資金?”周總理略加思考,笑著說(shuō):“中國(guó)人民銀行的貨幣資金嘛,有18元8角8分。”當(dāng)他看到對(duì)方不解的樣子,又解釋說(shuō):“中國(guó)人民銀行發(fā)行的貨幣面額為10元、5元、2元、1元、5角、2角、1角、5分、2分、1分,共10種主輔人民幣,合計(jì)為18元8角8分。”

那個(gè)記者的提問(wèn),有兩種可能:一是在嘲笑中國(guó)窮,實(shí)力差,國(guó)庫(kù)空虛;一是想借機(jī)刺探中國(guó)的經(jīng)濟(jì)情報(bào)。面對(duì)這個(gè)不能回答又不能不答的問(wèn)題,周總理巧換對(duì)方話(huà)題的概念,以幽默作答——將“銀行資金總數(shù)”換為了“主輔人民幣面額總數(shù)”,充分顯示出他過(guò)人的機(jī)智和雄辯的口才,讓提問(wèn)的記者不得不敬佩萬(wàn)分。