企業社會責任與競爭力

雷保中

[摘 要]在社會主義市場經濟發展和改革中,企業在追求經濟效益的同時,還要注重履行其企業社會責任,這成為與國際經濟接軌的重要問題,由此形成企業競爭力和軟實力,提高企業經濟效益,健全企業民主。

[關鍵詞]企業社會責任 企業競爭力和軟實力 企業民主

企業社會責任一般是指企業決策者采取保護與促進社會福利行動的義務。企業不僅負有經濟與法律上的義務,而且負有超越這些義務的其他責任;企業在追求利潤最大化的同時,對社會應承擔的責任或應盡的義務,實現企業的可持續發展。具體表現為企業在經營過程中,特別是在決策時,除了要考慮投資人的利益或企業本身的利益之外,還應適當考慮與企業行為有密切關系的其他利益群體及社會的利益。企業建立和發展與社會環境休戚相關,是企業利益的來源,這要求企業通過對這個社會履行社會責任,改善社會環境,使得這個社會整體環境更適合企業更好的發展。企業的經濟活動需要在社會環境中發生,企業應承擔自己的經濟活動所造成的社會后果。企業社會責任體現在:企業作為市場主體,向社會提供產品和服務,必須把消費者利益放在重要地位。企業的社會責任在于使消費品得到優質的產品和優質的服務。企業在創新中取得的成績越大,對社會的貢獻越大,也越能實現投資者的利益;堅持走可持續發展道路,保護環境,節能減排,發展循環經濟,同樣是企業社會責任之所在。企業在這方面做得越好,不僅體現了對社會的貢獻,而且也體現了企業對股東利益的關注,因為企業將持續發展,增加股東們的長期收益;要致力于企業內部和諧和企業外部和諧。企業做好同職工之間的和諧,包括工作條件的改善,遵守法律法規中有關勞動合同的規定,增進職工的福利,并使得企業職工的收入能隨著企業的發展而增長;同時處理好同相關居民之間的關系,有助于企業更好地盡到自己的社會責任,同時又能使投資者的利益增長。

一、企業社會責任已成為國際經濟接軌的重要問題

聯合國發出企業社會責任倡議,倡導企業要嚴格遵守人權、勞工標準和環境等方面的基本原則,進行企業排名時要將企業社會責任作為考慮標準之一。社會責任國際組織發起制定了SA8000社會責任國際標準,其宗旨是確保供應商所供應的產品,要符合社會責任標準的要求,把企業的社會責任可分為經濟責任、文化責任、教育責任、環境責任等方面。經濟責任指企業主要為社會創造財富,提供物質產品;文化責任和教育責任則體現在企業要為員工提供符合人權的勞動環境,教育職工在行為上符合社會公德;環境責任需要企業在生產方式上符合環保要求。歐盟出臺的《企業社會責任框架標準》,把建設具有社會責任感的企業文化作為建設新型歐洲經濟體的一項重要工作。當前我國一些企業社會責任方面突出的問題表現在:無視在社會保障方面應起的作用,逃避稅收及社保繳費;忽視社會就業問題;忽視環境保護,將利潤建立在破壞和污染環境的基礎之上;唯利是圖,自私自利,提供不合格的服務產品或虛假信息,與消費者爭利或欺騙消費者;以犧牲企業職工的收入和福利為所有者謀利潤;缺少提供公共產品的意識,對公益事業不管不問,缺乏公平競爭意識;一些壟斷企業大量侵吞壟斷利潤,極力排斥市場競爭;缺乏誠信,搞假破產逃避債務,通過假包裝到市場上圈錢。

二、企業履行社會責任能形成企業競爭力和軟實力

遵紀守法、安全生產,對價值鏈伙伴負責,讓利益相關者從發展中持續獲益,是嚴格恪守的企業商業道德底線。在此基礎上,企業更應該把自身成長與社會發展緊密結合,能力越大,承擔的社會責任越大,才能贏得投資者青睞和公眾的認可,追求利潤最大化與履行社會責任相輔相成,社會責任才是新的競爭力,也是一種軟實力。從本質上來講,關于道德規范和價值是企業社會責任的本質。實踐中的企業社會責任就是企業在品質、可靠性、責任性及良好公民的基礎上注入強烈的價值感,從戰略上定位自己的領導力和經濟成功。良好的道德規范可以帶來更佳的企業管理和可持續性商業成功所需的利潤,道德規范、價值、廉正、責任已經成為企業的必備素質。企業社會責任的一個基本的功能就是為價值、商業道德和社會責任的整合創建一個有效的、涉及企業運營方方面面的管理架構。

三、履行企業社會責任提高企業經濟效益

企業的社會責任支出雖然增加經營成本,正是這些社會支付為企業創造了更多的利潤回報:有效地實施社會責任管理有利于保護和提升公司品牌價值,社會責任管理很大程度上有助于企業社會聲譽的建立和完善,有助于企業樹立良好的形象;人力資源狀況對企業獲得競爭優勢具有決定性的作用。企業全面有針對性的人力資源管理實踐能夠在提高企業績效方面取得更好的效果;與供應商保持長期穩定合作關系的企業比同時擁有很多供應商的企業具有更高的績效水平,提高顧客的滿意度;企業對政府的責任主要是依法經營,依法納稅,才能為自己爭取更好的政策促進企業發展。好的社會聲譽對于求職者具有更大的親和力,容易得到勞動者的認同,會直接影響到人才的流向。

四、推行社會責任管理要制訂切實可行的管理目標,將企業社會責任管理納入企業日常經營管理中,確保社會責任管理的落實

樹立承擔社會責任的觀念,建立健全企業勞動保護和環境保護的規章制度及強制性執行標準等措施。建立社會責任系統化管理,積極和系統地理解、管理及交流風險,從組織的目標出發制定風險管理策略;建立社會責任管理傳播系統,按照標準要求,不斷改進企業工作環境與職工生活環境。企業承擔社會責任的做法:保護環境的責任,企業既受環境影響又影響著環境,從自身的生存和發展角度看,企業有承擔環保責任,企業是一種社會機構,經濟活動需要在社會環境中發生,企業應承擔自己的經濟活動所造成的社會后果,不能僅考慮經濟增長和增加盈利,還應計算提高增長率和利潤給社會所帶來的實際成本和利益。企業在謀求長遠利益時需要采取符合職業道德的做法,成功的企業要在利潤和責任、公平與效益之間找到平衡,以促進實現經濟的可持續發展。

五、推行社會責任要健全企業民主

企業要建立穩定協調的勞動關系,維護職工的合法權益,調動和發揮各方面的積極性、創造性,促進企業的健康發展,更好地為企業改革發展穩定服務。企業承擔履行社會責任,既是企業民主的內在要求,也是落實企業民主的保障,為使企業經濟效益發揮正態效應,促進企業向健康有序的方向發展,企業經濟行為要符合社會整體利益,擔負起應有的社會責任,應該實施經營行為的民主決策。企業履行社會責任是在微觀經濟基礎推行民主的必然要求,通過承擔社會責任,可以贏得聲譽和組織認同,也可以更好地體現自己的文化取向和價值觀念,為企業發展營造更好的社會氛圍,保持長期可持續地發展。

參考文獻

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