溝通,從“心”開始

【主題闡釋】

溝通是人與人的交流,是心與心的對話。有時它無須冗繁拖沓的語言,只要你肯伸出雙手,敞開心扉,讓別人去擁抱你的熱情,那么也許只要一個眼神、一個手勢,就足以讓人感到你的一片赤誠之心。溝通可以消除隔閡;溝通可以解開誤會;溝通可以增進感情;溝通可以獲得友誼;溝通可以愉悅心情……當一個人學會溝通的時候,生活就會更加美好。

【強化訓練一】

房地產大亨巧息眾怒

□文樂

有一次,美國房地產大亨約瑟夫接受了政府的一項委托,請他去斐爾法拍賣新澤西開普頓一帶的近2000套房子。這些房子,原是南北戰爭時,政府花大力氣給造船廠工人建的宿舍。到了拍賣的時候,真正為戰時搬來居住的工人只剩下三家,其余都早已不是故主,他們是在白白地住著這些房子。盡管如此,這些“屋主”卻拒不搬遷,仍借著“從前政府命我們搬來住,現在卻又要把我們趕走”為由,大聲呼吁,竭力反對政府的“驅趕”。他們仗著人多勢眾,在拍賣地點的附近打著標語示威,甚至不惜流血,堅持不肯搬遷。

面對這種情勢,約瑟夫大感為難,雖然他有充分的理由證明他們并非戰時原住戶,使這些無理取鬧的人們無言以對;但約瑟夫清楚,指責別人的錯誤,除了會使對方怒上加怒以外,不會有任何效果,何況面對的是上千人,即便有理也是說不清的。如果他立刻就著手拍賣,勢必激起人群的怒火,遭到群起圍攻,導致拍賣現場失控,甚至連自己的生命都會有危險。處置失當的后果不言自明。

那么,地產大王應該怎樣應對這群隨時有可能瘋狂起來的住戶呢?當時,約瑟夫甚至想,可以來一次演講,用最溫和的言語來消除人們的怒氣。但是,他在經過一番調查研究、揆情度理之后,采用了更高明的辦法。

約瑟夫雖然早已宣布過拍賣的時間,但在拍賣時,他腦筋一轉,卻有意提前一小時開始了。因為他知道,原本這些住戶針對預定的拍賣時間,早已準備好了發泄的工具、措施,出乎他們意料的是拍賣提前開始,憤怒的鋒芒一下子扎空,人們一時不知所措,轉而把精力集中到拍賣的進程之中,怒火暫時削弱了不少。

而接下來,約瑟夫的做法還藏著妙招,他早在正式拍賣之前就暗中安排了第一筆交易,而他有充分理由這樣做。約瑟夫在調查中早已了解到,眾多的住戶也絕非“鐵板一塊”。其中有一家住戶本就不主張無理取鬧,住戶知道政府是要收錢,并不是收房,更不是要把這一帶的人趕出家園,只是希望住戶能出一筆錢買下已住的房子。約瑟夫了解到這一情況后,預先與這家住戶進行了溝通。約瑟夫早把這家住戶預算好的房價數目記在了自己的筆記本里。拍賣時間一到,便開始照計劃進行。約瑟夫有意選定這位住戶做第一樁交易,果然不出所料,進程十分順利融洽。那位住戶立刻拍到了他的房子,這位住戶如愿以償后高興得大聲歡呼“萬歲”。在這位住戶歡呼之際,約瑟夫也舉起雙手,借機大聲喊道:“讓我們也為他歡呼萬歲吧!”

別的住戶見這家住戶拍得自己的房子,還如此高興,早已來不及憤怒,而趕緊盤算自己花多少錢才能購得自己的住房。此時,無數群眾都跟著約瑟夫一樣大聲歡呼雀躍起來,本想搗亂的人,都大聲地為他喝彩。萬丈怒火被消滅殆盡。

就這樣,那些預備來搗亂的人們受到感染,注意力被轉移了,隱藏著的巨大

【強化訓練二】

心距

□許強

愛的距離,很近又很遠;

心的距離,很遠又很近。

——題記

習慣在雨中獨行,享受雨中清新寂靜的氛圍,洗盡鉛華,隨心所欲。雨似乎帶走了所有的驕傲與自卑、美麗與丑陋、忙碌與悠閑,再快的節奏也變得幽遠緩慢。習慣任憑雨在身上自由地跳躍,感受來自自然精靈的靈性,仿佛雨中攜帶著天地間的浩渺之氣,讓靈魂安定。一把傘、一個微笑、一個關切的眼神,讓心在雨中沸騰。因為關愛,心在雨中舞起了華爾茲,美妙、悠揚、深入心底。

心有千千結,卻唯獨沒有死結。我不害怕死亡,卻對寂寞恐懼,只因心無著落。風落大地,雨落枝頭,花落林間;而心,如同沒有腳的鳥在茫茫大海中飛翔,無法停歇,亦無處可落。漂泊久了,便累了,心便開始強烈地渴望與另一顆心的碰撞,卻在碰撞的同時撒手,只因周身的棱角刺痛了彼此,無法擁抱,心不得不再次遠行。

距離產生美。心在遙遠的距離里缺少了相知,只留下美麗的想念。但卻忽略了真實,忽略了時間。心與心,也許相鄰,卻依然相隔千里;也許橫跨大海,卻能攜手與共。因為心的相知相守讓距離被迫隱匿。心也許等同于靈魂,只是,心有形卻看不見摸不透,靈魂看不見卻感覺得到。一張薄膜的厚度,心無法穿越;一光年的距離,靈魂卻可以抵達。陽光般的心里折射出了愛,世界變得多姿多彩。心可以進駐于心,重疊,只因憐惜;心可以凌駕于心,籠罩,只因相愛;心可以守護于心,交錯,只因溫暖。有愛的心,近在咫尺;無愛的心,縹緲無痕。心可以承載整個宇宙的重量,卻可能承載不了一份輕輕的思念。心太過渴望于觸動,外在往往無限冷漠。

愛上被風吹拂的感覺,似乎風帶著心兒在旅行?？达L中行人的表情,精致的妝容下是一顆怎樣的心。也許看出了心漂泊了好久,卻沒有碰上另一顆同樣漂浮于風中失落與無可奈何的心。失落讓心開始封鎖,有了一堵厚厚的墻,長了長長的刺,這樣,再多的渴望也無力放飛。因為在近和遠之間,心兒折斷了翅膀,它只能透過天窗渴望陽光靜靜地爬上臉頰,讓枯萎的花兒最后一次釋放它的芬芳。

心,趨向于無限幸福,只因有了守候,心的距離很近。心趨向于無限貧瘠,只因有堵墻擋住了另一顆心的進駐,陽光雨露成了門外的風景,可望而不可即,心的距離很遠。讓愛溫暖心,去看望另一顆渴望陽光的心田。

(選自《心苑》)

思考練習

1.“一張薄膜的厚度,心無法穿越;一光年的距離,靈魂卻可以抵達。”你是如何理解這句話的?

2.你認為拉近兩顆心之間的距離最重要的是什么?

3.仿照例句的格式續寫句子,使之與例句構成一組排比句。

拉近心的距離,生命便會豐盈;拉近心的距離,_______________;拉近心的距離,________________。

【強化訓練三】

自動脫落的一代

□肖鋒

一扇扇“90門”打開,曝于眾目之下。有人感嘆“世風日下”,90后的道德底線退及膝下;也有人稱“習以為常”——沒什么大不了的,一代人有一代人的表達方式,就像其父輩60后選擇很自然地上街游行一樣。代際沖突是中國這個急行軍社會的常態。上輩對90后的“看不慣”也是常態。

作為完全獨生子女的一代,90后自稱有過殘酷青春,與父輩相比這種“殘酷”又算什么?因為父母的過分保護,他們失去了正確認識和處理問題的能力。對90后的教育應是“放養”而非“圈養”,他們缺乏“野蠻訓練”。90后誕生于互聯網時代,出生時嘴里銜著鼠標,他們熟練操控電腦的程度讓父母這等“菜鳥”無從監管,“綠霸”是個無可奈何的選擇。如今北京一位11歲的小學生都用PPT格式交作業了,而其父甚至都還不知道PPT模板是啥。

90后用谷歌搜索作文內容和生活百科,認同“出名要趁早”的時代法則,孤立在網絡中尋求認同感,郭敬明是他們的教主。90后是孤獨的獨生子女一代,他們渴望有個機器朋友。《變形金剛》讓他們以為做人很無聊,做機器人才酷——機器人夠朋友、真哥們,還不玩劈腿。他們從機器人身上學習到一些價值觀,比如正直、忠誠、仗義。對于獨生子女一代,車庫里放一輛“大黃蜂”,才是人生最踏實的事。

現實只會帶來挫折。他們不愿意在街上踢球,因為那樣太危險,他們只玩虛擬的足球游戲。在90后成長的歷程中,他們缺少挫折磨煉。區區一個少年夏令營都要父母陪同,全世界都沒有這樣的玩法?，F在到哪兒去尋找挫折?父母們一邊過分保護,一邊要求他們成才,不是天方夜譚是什么?家長只會給金錢和溺愛,老師只會給作業和體罰,而網絡除以上之外可以給他們一切。對網絡熟練,現實中缺練,構成90后的畸形畫像。

在蜜罐中長到六七歲,從幼兒園蹦進學校后,像是跳進一架永不停歇的絞肉機,人生的競賽便開始了:作業、奧數、課外班、重點學校、高考、找工作……人生的角斗場讓他們的角色迅速切換,導致的困惑和緊張可想而知。90后的反叛行為當視為某種抗議或者解壓。文化人類學上說,文化必須為人們的生理和心理需求作出安排。中國社會當下為學生設置的文化只有一種,就是考學文化;至于身心需求就只有靠邊站了。原始社會沒有壓力和緊張,年輕人沒有青春期,也沒有反叛。當代中國則反之,考學文化只會增加壓力和緊張,新生代老練卻一點也不陽光。90后的某些“古怪”行為是對社會強加任務的拒絕。青年亞文化的特點是社會壓力越大,反叛意識便越強烈。

90后是試金石。中國的全球化、信息化、應試教育、道德培養及家庭計劃看似輝煌光鮮;喏,現在產品出來了——全球化下的蛋,互聯網下的蛋,考學文化下的蛋,個個小眼鏡兒、大腦袋的模樣。長輩們與其驚奇不如反省,這是你的世界出了問題。長輩要做的是先端正自己的世界,拋棄考學文化,給他們適當的挫折磨煉,讓他們健康積極地長大。

總之,90后個性太張揚,每個孩子都是一個獨立的個體。90后驕傲但又很自卑,他們只愿意聽表揚的話而抵觸批評。面對和我們自己不是同一時代的孩子,我們沒有辦法讓他們不去追逐時代的腳步,只有我們自己去改變,去適應他們。教育他們要以朋友的方式,批評他們的時候必須要保護他們的自尊,理解他們,尊重他們。以往居高臨下的姿態在他們面前不起任何作用;應該平等地與孩子討論問題、交流思想。以教訓的口吻和孩子說話最容易引起他們的反感。所有老師和家長面對90后的教育都是迷茫的,也許跟上時代的步伐,融入到他們的世界里才是教育90后的最好方法,只有這樣才能看到他們臉上最真實最燦爛的笑容。

(選自《新周刊》)

思考練習

1.你覺得90后的身上具備哪些新時代特征?

2.90后最缺乏的是什么,這篇文章給你哪些啟示?

3.你認為教師和家長乃至全社會應如何教育這“自動脫落的一代”?

【袁小莉/供稿】

■