職業(yè)女性工作一家庭沖突分析及平衡策略

鐘　圓

摘要：隨著社會的發(fā)展、進步，女性廣泛就業(yè)已成為世界潮流。然而，在男性主宰的傳統(tǒng)思想影響下，女性職業(yè)發(fā)展道路充滿著工作角色和家庭角色之間的沖突。本文對處于職業(yè)發(fā)展確立階段(25歲至44歲)的女性，在穩(wěn)固家庭關(guān)系和社會工作上力求上進、升遷的過程中遇到的沖突問題進行分析，并提出應(yīng)對工作一家庭沖突的平衡策略。

關(guān)鍵詞：女性；工作一家庭沖突；平衡策略

當(dāng)今社會，女性以廣泛就業(yè)的方式全面參與社會發(fā)展已成為世界潮流，女性整體的職業(yè)生涯發(fā)展水平呈現(xiàn)上升態(tài)勢，女性的社會地位在不斷提高。然而，在男性主宰的傳統(tǒng)思想影響下，社會性別意識形態(tài)期待女性一方面積極參與社會工作，另一方面又要承擔(dān)更多的家庭責(zé)任，扮演好賢妻良母。女性職業(yè)發(fā)展道路充滿著工作角色和家庭角色之間的沖突。社會發(fā)展節(jié)奏的加快，女性在職業(yè)生涯管理和家庭建設(shè)之間的權(quán)衡上，心理壓力不斷增大，一些女性對自身的職業(yè)價值產(chǎn)生了懷疑。甚至某些受過良好教育，事業(yè)前景樂觀的女性由于難以兼顧工作和家庭，逐漸放棄了更高的發(fā)展追求，為的是能有更多的時間和精力來照料家庭。相反，某些職業(yè)女性因過度追求事業(yè)上的成就，卻嚴(yán)重影響了家庭關(guān)系。工作一家庭沖突已經(jīng)成為現(xiàn)代女性需要平衡的重要人生內(nèi)容之～。

一，職業(yè)女性工作—家庭沖突概述

所謂工作一家庭沖突是指由于來自工作和家庭領(lǐng)域的壓力，在某些方面難以調(diào)和而產(chǎn)生的一種角色沖突。

許多研究指出，工作家庭沖突會造成女性個人生理及心理的負面影響，包括身體健康受到威脅、情緒低落、無法稱職地扮演母性角色，從而造成家庭、婚姻及生活滿意度下降等問題；在工作中造成遲到、缺席、離職、生產(chǎn)力下滑、士氣低落、工作滿足感降低，以及降低組織承諾等現(xiàn)象。因此，工作家庭沖突對女性個人來說是關(guān)系職業(yè)生涯發(fā)展與家庭生活質(zhì)量的重要因素，而對組織而言也是不容漠視的。

不論對于女性個人還是組織，能使家庭和工作協(xié)調(diào)發(fā)展是最理想的。但現(xiàn)實生活中，基于根深蒂固的傳統(tǒng)觀念影響，對處理家庭生活中的繁瑣事務(wù)存在明顯的女性期待的傾向。女性在面臨工作與家庭關(guān)系時，承受比男性更多的心理緊張、角色沖突。

二、職業(yè)女性工作一家庭沖突問題分析

為了更好地了解職業(yè)女性所面臨的工作一家庭沖突問題，筆者圍繞當(dāng)今女性職業(yè)發(fā)展和家庭生活現(xiàn)狀，以及她們對事業(yè)和家庭的看法，通過問卷調(diào)查的形式訪問了120名25～44歲的職業(yè)女性，其中60％為中高層管理者。下面我們就調(diào)查結(jié)果做如下幾個方面的分析。

1、職業(yè)女性對家庭和事業(yè)是否沖突的看法。筆者按年齡做比較發(fā)現(xiàn)：認為事業(yè)和家庭生活矛盾比較大的女性，年齡集中在30～35歲。而35～45歲的女性認為二者矛盾的比例明顯較低。對于職業(yè)女性來說，在不同的年齡階段，精力偏重于不同的側(cè)面。25～35歲之間，正處于尋找職業(yè)及生活上穩(wěn)定的職業(yè)生涯試行期，可能家庭剛剛建立，孩子比較小，夫妻之間也需要磨合。職業(yè)女性對來自工作和家庭雙重角色矛盾的壓力明顯。等到40歲以后，工作，趨于平穩(wěn)，無論是心理成熟度，還是經(jīng)驗的積累，都來自事業(yè)和家庭的沖突事件相對減少。

2、職業(yè)女性所面臨的主要工作一家庭沖突。大部分職業(yè)女性認為事業(yè)的追求使她們?nèi)狈ψ銐驎r間休息、缺乏與家人共渡的時間、沒有精力照看家人是她們所面臨的比較嚴(yán)重的沖突問題。岑女士現(xiàn)年40歲，在事業(yè)單位負責(zé)培訓(xùn)工作，丈夫為派駐外地公務(wù)員，任高級領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。她始終認為工作是暫時的，將來有機會將選擇到丈夫工作的城市工作生活。盡管她曾是重點大學(xué)優(yōu)秀畢業(yè)生，學(xué)歷高、素質(zhì)強，但夫妻長期分居兩地，照顧家中老人及孩子的重任讓她長期不得不將工作放在第二位。諸如這樣為家庭而犧牲的例子比比皆是。社會的發(fā)展使工作節(jié)奏加快、就業(yè)競爭增加，生活費用高漲。處于職業(yè)發(fā)展關(guān)鍵時期的女性在社會工作中與男性同等競爭，在家庭生活中往往還要承擔(dān)繁衍生育的性別責(zé)任。每一種角色都需要她們付出相當(dāng)多的時間和精力。如果傾向家庭建設(shè)，就很有可能阻礙自己職業(yè)生涯的攀升；如果專注于職業(yè)發(fā)展，家庭滿意度下降則難以幸免。

3、職業(yè)女性對工作的滿意程度。據(jù)調(diào)查，職業(yè)女性在工作中最不滿意的是：工作時間過長、不靈活，競爭壓力過大、對工作安排缺乏參與控制，職業(yè)前景不明朗等。她們認為理想的工作是具有良好的職業(yè)發(fā)展前景、靈活的工作安排、有興趣的工作、薪水理想。這說明現(xiàn)代職業(yè)女性對參與社會工作有了更多的選擇，尤其是受過良好教育、收入水平較高的更重視對生活、工作的支配和控制，在工作和生活之間尋找平衡點時，表現(xiàn)出離職意向更高、組織和職業(yè)生涯承諾更低的趨勢。

4、職業(yè)女性對家庭和工作的投入程度。從職業(yè)女性對家庭／事業(yè)的選擇調(diào)查來看，接近60％的職業(yè)女性表現(xiàn)出期待對工作的投入程度較高。她們對事業(yè)的追求，比對追求家庭生活中的幸福傾向性更強，但大部分人都會表示努力兼顧工作與家庭。尤其是接受過高等教育的職業(yè)女性對可能面臨的工作一家庭矛盾相對有比較清晰的認識，也有比較充分的心理準(zhǔn)備。

5、職業(yè)女性家庭中分工模式和家庭狀態(tài)。參加社會勞動和社會工作的職業(yè)女性，在家庭生活中要為生育和教育小孩付出巨大精力，還要承擔(dān)比男性更多的家庭勞務(wù)，這些都牽扯了她們大部分的時間和精力，使她們難以全身心投入工作，從而降低工作效率。同時，隨著家庭需求的提高，丈夫?qū)ζ拮觽鹘y(tǒng)家庭角色的要求在不斷增強，但他們不愿積極主動地與妻子分擔(dān)家庭角色，在角色轉(zhuǎn)換上不僅有傳統(tǒng)的阻力還有心理障礙。這使得職業(yè)女性在家庭角色與社會角色調(diào)適時承受重重壓力，最終造成角色緊張和沖突。

三、工作一家庭的平衡策略

工作一家庭的平衡問題與職業(yè)女性的個人成長和發(fā)展密不可分，也與工作滿意度、工作業(yè)績直接相關(guān)。因此各類單位應(yīng)該考慮采取相應(yīng)的措施來創(chuàng)造支持性的組織文化，提高女性員工的工作滿足感，提高長期的工作效率。同時，職業(yè)女性也應(yīng)從個人和家庭內(nèi)部尋找到平衡因素，協(xié)調(diào)職場女性和賢妻良母的矛盾。

(一)尋找外在因素的平衡策略

1、彈性工作制。在事務(wù)工作、專業(yè)技術(shù)工作以及管理工作中，彈性工作制是比較適用的。管理層可以創(chuàng)造條件，采用目標(biāo)管理等方法，以衡量“產(chǎn)出”而不是時間的“投入”來評估員工的業(yè)績。彈性工作時間有利于提高員工的生產(chǎn)率，促進工作中的民主與合作，激發(fā)員工的工作積極性、創(chuàng)造性和獻身精神。單位還可以采用工作分擔(dān)、工作輪換的方法，協(xié)助女性員工組成小團隊，授權(quán)她們進行自我管理。這種安排可以促進員工之間的合作互助，增進溝通協(xié)調(diào)，培養(yǎng)員工多種技能，使工作內(nèi)容豐富化，同時幫助開發(fā)管理人員。目前，在家辦公是發(fā)展最快的工作安排方式之一，有條

件的公司，可以允許員工在特定情況下在家辦公，這樣不僅節(jié)省員工的交通費和時間，也可以保留優(yōu)秀的人才，提高員工的忠誠度。

2、組織支持計劃。支持計劃是指組織為了減少工作一家庭沖突而采取的幫助員工克服困難、順利完成生活和家庭職責(zé)的措施，主要包括信息提供計劃、托管福利計劃和咨詢服務(wù)計劃。

信息提供計劃是指組織為了減少員工在工作中遇到的不確定性，通過各種手段使員工獲得充分信息，從而減少壓力的計劃。這些信息包括政策信息、領(lǐng)導(dǎo)意圖、角色職責(zé)以及一些滿足家庭員工的社會信息。這些信息可以減少企業(yè)制度和政策的模糊性，減少由于角色信息模糊和沖突導(dǎo)致的壓力對員工家庭生活的影響，從而減少家庭因素對工作的不良影響。

托管福利計劃是指企業(yè)為減少員工家庭生活負擔(dān)對工作的影響，協(xié)助員工照顧孩子和老人，或為員工提供孩子撫養(yǎng)補貼，實施贍養(yǎng)老人的福利計劃。有條件的組織可以設(shè)立日托中心，方便母親照顧孩子，例如IBM、強生，有些組織甚至可以允許女性出差時攜帶孩子、家人等，并為工作中的母親提供采購、孩子按送等幫助。

培訓(xùn)與咨詢計劃是指組織主動為員工制訂和實施旨在正確處理工作和家庭關(guān)系的培訓(xùn)與咨詢計劃，改變員工觀念，提高員工處理沖突的能力，減少工作與家庭沖突的計劃。比如：組建女性俱樂部，為女性提供工作之外的交流、溝通場合，并提供心理、家政、職業(yè)生涯、兒童教育等方面的咨詢和服務(wù)，形成一個職業(yè)女性之間相互支持的心理網(wǎng)絡(luò)。組織家庭式的聚餐、體育活動和舞會等豐富活動，使女性員工更理解和支持組織的工作。

3、家務(wù)勞動社會化。家務(wù)勞動社會化是指在原來由各家各戶獨立進行的人為滿足家庭成員生活需要的家務(wù)工作，部分地轉(zhuǎn)為由社會組織和市場提供的過程。社會組織和市場在約定的基礎(chǔ)上有償或無償?shù)卮婕彝コ蓡T完成某些家務(wù)工作或其中的某些環(huán)節(jié)，以減輕家庭成員特別是女性成員的家務(wù)勞動負擔(dān)。長期以來，“男主外，女主內(nèi)”的社會性別分工確定了女性承擔(dān)重要家務(wù)勞動的責(zé)任。雖然隨著女性社會地位的上升，這種分工的基礎(chǔ)和前提條件已發(fā)生了變化，但家務(wù)勞動主要由女性承擔(dān)的狀況并沒有發(fā)生實質(zhì)性的變化。能否實現(xiàn)家務(wù)勞動社會化，是解決女性雙重角色發(fā)生沖突的重要因素。

(二)尋找內(nèi)在因素的平衡策略

1、確立角色代償意識。角色代償意識是指職業(yè)女性由于受到實際生活中不可避免的客觀因素的限制，需要在某階段或某場合為了某個角色而暫時放低對另一個角色的要求，或是說在不同的人生階段對角色實踐有所側(cè)重。家庭與事業(yè)雙豐收固然是一種理想境界，但一定不是必然境界。在家庭生活中，女性的母親角色承載著男性無法替代的責(zé)任，這就要求女性自身價值應(yīng)與自身能力相適應(yīng)，不必在賢妻良母與職場強者間求全責(zé)備。因此女性應(yīng)及早規(guī)劃自己的人生，合理安排生活節(jié)奏。在不同的人生階段解決不同的問題，為下一階段奠定基礎(chǔ)，避免在某些特定的人生階段失于把握，遺留一些矛盾，延宕到下一階段甚至更長時間，成為剪不斷的煩惱。

2、調(diào)整心態(tài)，增強自我意識。由于女性特殊的生理特點，職業(yè)女性需要承擔(dān)社會性別分工而帶來的更多要求，但女性對家庭的貢獻并沒有在社會競爭中得到承認，而且女性與男性在職業(yè)生涯發(fā)展上也無本質(zhì)區(qū)別。這就讓與男性競爭的職業(yè)女性天然的背負了劣勢。因此職業(yè)女性需要不斷調(diào)整心態(tài)，克服女性的心理弱點，培養(yǎng)獨立思維和主動性，清除自卑和依賴性，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，在社會工作和家庭生活中都能實現(xiàn)人生價值。

3、提高角色能力。在不同的人生階段，職業(yè)女性都承擔(dān)著社會工作和家庭生活的雙重角色。沒有天生的好員工、好女兒、好妻子，好母親，任何角色素質(zhì)都需要通過學(xué)習(xí)而獲得。社會角色的壓力來源于職業(yè)地位與職業(yè)素質(zhì)的一致性。同樣家庭角色能否妥當(dāng)扮演也與家政管理能力和家務(wù)技能密不可分。現(xiàn)代職業(yè)女性為了平衡角色沖突，更應(yīng)該注重自身能力素質(zhì)的培養(yǎng)，通過知識、文化、技能水平的不斷豐富和提高，使迎合社會工作和應(yīng)對家庭生活的能力日趨完善，從而在尋找工作家庭沖突平衡點的歷程中順利、自如。

四、結(jié)束語

在社會演進和時代發(fā)展的進程中，職業(yè)女性的工作一家庭沖突問題日益倍受關(guān)注。它不僅是職業(yè)女性個人成長的問題，也是每一個力求獲得持續(xù)發(fā)展的企業(yè)所要關(guān)注和亟待解決的問題。如何保持事業(yè)和家庭的平衡發(fā)展，是職業(yè)女性家庭幸福、事業(yè)成功的關(guān)鍵問題，也是全民構(gòu)建和諧社會的一項基礎(chǔ)內(nèi)容。培養(yǎng)支持性的社會環(huán)境有利于提高女性的被認同感，緩解女性的角色認知矛盾；推進家庭內(nèi)部支持能夠使職業(yè)女性擁有輕松、自由的家庭環(huán)境，進而有利于家庭的和諧穩(wěn)定。

總之，職業(yè)女性在以積極樂觀的態(tài)度面對人生，日臻學(xué)會用適宜的生活、行為方式來迎接社會和生活挑戰(zhàn)的同時，只有社會、組織、家庭及職業(yè)女性個人持續(xù)溝通、共同努力，才能在工作一家庭的矛盾中突出重圍，把握平衡。

作者簡介

鐘圓，女，廣東白云學(xué)院教師。研究方向：應(yīng)用心理學(xué)人力資源管理方向。

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