企業跨國并購文化沖突與整合研究

譚　碩

摘要：跨國并購是企業在全球范圍內優化資源配置的主要手段之一，但并購雙方的企業文化差異卻使跨國并購實施起來困難重重。從霍氏文化維度理論出發，探討了不同國家和地區的企業文化差異及其所導致的跨國并購中的文化沖突，并提出相關的文化整合模式和措施來化解沖突，使并購最終取得成效。

關鍵詞：跨國并購；文化維度；文化沖突；文化整合

中圄分類號：G115文獻標識碼：A文章編號：1672-3198(2009)12-0113-02

1文化維度理論：企業文化差異何在

(1)權利距離，就權利和財富的社會分配而言，人與人之間是有差異的。在有的社會中，人們相對來說更能容忍這種差異。然而在其他社會中，人們卻要盡可能地降低這種不平等的境況。

(2)不確定性回避。任何社會都或多或少地存在不確定性。但不同的社會文化對于不確定性的忍耐程度也有所不同：在低不確定性回避的文化中人們敢于承擔風險，而高不確定性回避的文化中則正好相反。

(3)個人主義與集體主義。這個維度主要關注個人同集體的關系：在做出行動決策的過程中，人們是否考慮到其所在群體中他人的利益，個人對組織是否具有義務等等。

(4)男性化與女性化。有的社會文化更多地強調競爭、追求物質上和事業上的成功，屬于男性化社會，有的則更關注人際關系的協調發展、追求生活質量的提高，屬于女性化社會。

(5)長遠導向與短期導向。不同的社會文化中對于傳統的重視程度也會有所差異。受到長遠導向影響的社會文化重視傳統并擅于對發展做遠期規劃，而短期導向的社會則恰恰相反，它們更關注當前利益。

霍氏文化維度理論對于跨國并購企業進行成功的跨文化管理有很大的借鑒意義。只有深刻認識到并購企業表層沖突下深植于文化肌理中的維度差異，才能從根本上化解沖突，促進企業的健康穩定發展。

2霍氏理論觀照下的部分國家和地區企業管理模式概覽

(1)美國。

美國是一個崇尚個人主義和實用主義，具有高度文化融合性的國家。受此文化的影響，美國企業中上下級之間權利距離較小。決策者在行動中敢于承擔高風險，具有低不確定性回避傾向。企業普遍呈現男性化傾向，但近年來人們也越來越重視生活質量的提高，有向女性化傾向轉移的趨勢。生意上著眼當前，就事論事。如果成功，再開始拓展關系，考慮長遠合作的意向。

(2)日本。

日本和美國在企業管理模式上迥然不同。前者以團隊精神為其文化精髓，實行集體決策，不鼓勵個人主義，所以其內部的權利距離遠大于后者。日企普遍呈現出高度的不確定性回避傾向，因而會采取終生雇傭制等一系列辦法來保障安全穩定。在男性化和女性化的價值觀方面日企表現得不甚明顯：既有強調事業成功的男性化傾向，也有以和為貴，注重培養良好人際關系的女性化傾向。

(3)中國。

受到儒家思想的影響，中國企業也同樣表現出了強烈的集體主義傾向。企業內部權利距離較大，等級秩序嚴格。在不確定性回避方面，盡管有由低向高發展的趨勢，但整體上較美國企業米說還是較低。在男性化和女性化方面中企與日企類似，呈現混合性態勢。企業重視傳統和資歷，凡事都要考慮未來長遠利益，在生意的初始階段就會考慮長期合作的必要性。

(4)西歐地區。

霍夫斯泰德(1980)曾在《文化的后果》一書中對歐洲各國文化維度的具體情況進行了數據對比分析。由分析可知，歐洲地區的情況較為復雜，各國在文化維度上的差異明顯。但總的來說，西歐地區企業都普遍呈現出個人主義傾向，男性化程度中等偏高，重視當前問題的解決和未來的短期利益的獲取。行動上多數國家趨于追求穩定，減少不確定性，但也有很多國家已經開始“試圖推動個人或組織的變化”(胡軍，1995)。在權利距離方面，英德等國權力距離較小，而法國則較大。

3跨國并購企業的文化整合：化解文化沖突的一劑良藥

為了擴大企業的經營規模，增強企業的競爭優勢，許多企業紛紛選擇了跨國并購之路。不難發現，企業的跨國并購已成為當今世界經濟發展的主要潮流。但是許多企業在并購中過于急功近利，僅關注物質和技術方面的并購，卻低估了企業文化上的分歧。

企業文化整合就是基于原有的不同的企業文化，運用一系列整合手段創造出一個統一的，適應各方的新的企業文化的過程。郭江(2008)指出，“跨國并購文化整合并不是要消滅不同企業和國家之間的文化差異，也不是要以一種文化全盤取代另一種文化，同時不是收購企業以強勢取代被購企業的文化。而是使各種不同的文化互相協調、互相學習和健康發展，在跨國公司統一的信仰和價值觀的指導下融合為一個整體。”許多企業簡單粗暴地將并購方的企業文化強加于被并購方之上，這不僅僅會令被并購方員工無法適應新的管理模式，產生自卑或逆反心理，更有可能會激化雙方矛盾，最終走向并購解體的道路。

在任何并購活動開始之前，企業都應該首先對并購雙方進行先期文化差異評估。這不僅僅是對擬并購企業的初步了解，也是對并購可行性的戰略分析。如果并購切實可行，企業就可以針對并購方和被并購方的各種情況，選擇適合自己的文化整合模式。總結起來，這些模式主要有如下四種：針對并購雙方企業文化均尚不成熟且各有利弊的情況，通過吸收雙方企業文化的精華部分培育出新型企業文化的文化融合式；針對并購雙方企業文化都發展得較為成熟，從而同時保留這兩種優勢文化的文化隔離式；針對并購方企業文化已經發展得比較成熟，而被并購方則相對不夠完善的情況，將前者文化植入后者企業中去的文化同化式，以及針對并購方較被并購方的企業文化而言發展得還相當不理想，從而使并購方寬容接納被并購方文化中的精粹部分為我所用的文化引進式。

在文化整合過程中，除了選取合適的文化整合模式，還可以根據實際情況，綜合運用各種手段，實現最優的企業文化整合。例如，在跨文化交流培訓方面，企業可以采取宣傳教育、小組討論、實地考察等多種形式加強并購雙方員工的文化交流，培養其文化敏感性和包容性。只有使并購雙方充分了解彼此的文化價值觀，并認識到其存在的合理性，他們才能在合作時敏銳地感知到文化差異，并以寬容的態度“求大同、存小異”，真正做到“想對方之所想”，創造出一個生動活潑、形式多樣的企業新局面。

需要注意的是，無論選取何種整合模式，采取何種手段，都應該注重在跨國并購雙方之問培育起共有的價值觀，這是一個深層次的文化整合問題。很多企業并非對文化整合毫無認識，但在實際操作過程中，往往只注重到表面摩擦的化解，并購雙方的企業文化許多深層次問題上還是相互對峙的，這樣只會導致沖突越來越多。正確的做法是，在不同的企業文化巾尋求共性，將主要精力放在對共有價值觀和企業精神的創建上，這樣才能從根本上協調和解決并購雙方的文化沖突，實現企業文化的融合。