文化凝聚力量　文化鑄就行魂

路新文

近年來,農(nóng)發(fā)行四平市分行用文化打造企業(yè)核心競爭力,牢固樹立“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念,把功夫下在提升企業(yè)“軟實(shí)力”上來,把氣力花在打造經(jīng)營強(qiáng)行上來,把心思用在實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展上來,全行上下沿著強(qiáng)行之路、創(chuàng)新之路、和諧之路努力工作。2009年上半年,全行貸款余額、存款余額和經(jīng)營利潤持續(xù)增長,分別達(dá)到1,65億元、10.7億元、3,981萬元,同比分別增加42.3%、74.3%、54%,均創(chuàng)建行以來同期最高水平。

——抓環(huán)境塑形象,積極營造氛圍濃厚的視覺文化。該行把改善辦公環(huán)境和塑造視覺形象作為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn),從三個(gè)方面加大視覺識(shí)別應(yīng)用力度。一是營造濃厚的文化氛圍。本著"整體協(xié)調(diào)、重點(diǎn)突出、注重文化內(nèi)涵"的原則,在辦公場所展示基本理念、懸掛勵(lì)志格言、裝飾溫馨提示、開辟各類園地、設(shè)置背景音樂等,處處洋溢出濃厚的文化氣息,發(fā)揮了視覺識(shí)別系統(tǒng)傳導(dǎo)企業(yè)理念、展示企業(yè)形象的功能。二是完善和規(guī)范視覺標(biāo)識(shí)體系。統(tǒng)一定做了辦公類、宣傳類、禮儀類用品,分發(fā)到所轄支行,維護(hù)了VI手冊的嚴(yán)肅性和統(tǒng)一性。三是優(yōu)化營業(yè)辦公環(huán)境。通過美化辦公院落,抓好室內(nèi)外衛(wèi)生管理,規(guī)范物品擺放,使辦公環(huán)境整潔舒暢,行容行貌、干部職工精神面貌煥然一新。

——抓業(yè)務(wù)謀發(fā)展, 認(rèn)真落實(shí)信貸支農(nóng)的服務(wù)文化。在貫徹落實(shí)省行黨委提出的“完善支農(nóng)功能,全面推進(jìn)業(yè)務(wù)大行向經(jīng)營強(qiáng)行轉(zhuǎn)變”過程中,該行秉承“以支農(nóng)為己任、靠發(fā)展求共贏”的企業(yè)宗旨,將企業(yè)文化融入到支農(nóng)服務(wù)中,在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展中有效地體現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行的信貸服務(wù)文化,發(fā)揮在農(nóng)村金融中的骨干支柱作用。2008/2009年度,在政策主導(dǎo)收購、各類企業(yè)審慎入市等復(fù)雜形勢下,該行切實(shí)把握工作的主動(dòng)權(quán),注重摸清三個(gè)底數(shù),即:摸清糧食產(chǎn)量和商品量、摸清域內(nèi)收購企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和布局、摸清支持的客戶收購數(shù)量和資金需求,2008/2009糧食收購?fù)?全市累計(jì)發(fā)放糧食收購貸款104億元,購入糧油633萬噸,同比分別增加481,762萬元,293萬噸。

——抓經(jīng)營促管理, 努力形成開拓進(jìn)取的創(chuàng)新文化。在業(yè)務(wù)發(fā)展中,該行堅(jiān)持解放思想,努力探尋執(zhí)行政策與不斷創(chuàng)新的結(jié)合點(diǎn),切實(shí)加大經(jīng)營理念、管理機(jī)制、金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新力度,形成有利于推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的創(chuàng)新文化。一是推進(jìn)經(jīng)營理念創(chuàng)新。提出了“打造經(jīng)營強(qiáng)行,發(fā)展是關(guān)鍵,管理是重點(diǎn)”的管理思想,樹立了“保安全就是增效益、抓管理就是促發(fā)展”的經(jīng)營理念,豐富了核心理念內(nèi)涵,編制了四平市分行《企業(yè)文化手冊》,將經(jīng)營理念和專業(yè)文化融入到具體工作中,促進(jìn)了經(jīng)營管理水平的提升。二是推進(jìn)管理機(jī)制創(chuàng)新。制定并實(shí)施了業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃管理辦法,對貸款余額超億元的企業(yè),制定并推行了駐廠信貸組管理辦法和重點(diǎn)客戶聯(lián)系制度,提高了信貸服務(wù)質(zhì)量和管理水平。三是推進(jìn)金融產(chǎn)品創(chuàng)新。積極探索政策性金融支持新農(nóng)村建設(shè)的途徑,在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,依據(jù)《農(nóng)民專業(yè)合作社法》,支持梨樹縣農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展,促進(jìn)“龍頭企業(yè)+專業(yè)合作社+農(nóng)戶”經(jīng)營模式的形成。為6戶養(yǎng)殖、3戶種植、1戶農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社發(fā)放貸款0.5億元,惠及農(nóng)戶2683戶,平均每戶受益2.5萬元,解決了農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)融資瓶頸問題,使農(nóng)發(fā)行信貸支農(nóng)觸角更加貼近農(nóng)戶,提升了“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”品牌形象。

——抓落實(shí)聚合力,不斷推進(jìn)政令暢通的執(zhí)行文化。在落實(shí)各項(xiàng)工作、凝聚員工合力、推進(jìn)業(yè)務(wù)大行向經(jīng)營強(qiáng)行轉(zhuǎn)變的進(jìn)程中,強(qiáng)力打造“贏在執(zhí)行”的文化理念。一是抓作風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)贏在執(zhí)行的合規(guī)文化理念。2009年以來,該行在全轄開展了“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng),著力解決作風(fēng)建設(shè)七個(gè)方面的問題,努力建設(shè)一支“政令暢通、真才實(shí)學(xué)、求真務(wù)實(shí)、公正廉潔”的高素質(zhì)干部隊(duì)伍。將總行“遵章守紀(jì)、合規(guī)經(jīng)營”專題教育活動(dòng)融入到“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)中,強(qiáng)化了 “合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的合規(guī)文化理念。二是抓制度落實(shí),灌輸執(zhí)行理念。從抓制度學(xué)習(xí)、制度執(zhí)行、制度檢查入手,強(qiáng)化“制度是銀行生命線、制度貴在落實(shí)”的制度理念和“制度高于指令、制度沒有親疏、制度不遷就習(xí)慣、制度不容違犯”的制度執(zhí)行意識(shí),努力使“合規(guī)經(jīng)營拒絕違規(guī)操作”成為員工的自覺行為。三是抓素質(zhì)培養(yǎng),提升執(zhí)行水平。以開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行、爭做知識(shí)型員工”活動(dòng)為載體,組織開展崗位政治理論學(xué)習(xí)和崗位技能培訓(xùn)活動(dòng),開展信息宣傳活動(dòng)。三年來,共組織開展集體學(xué)習(xí)115次,舉辦培訓(xùn)班24期;先后有61條信息被上級采用,有139篇宣傳稿件在市級以上新聞媒體發(fā)表,被評為省行和全市黨委系統(tǒng)信息宣傳及政務(wù)信息工作先進(jìn)單位。四是抓激勵(lì)機(jī)制,提高執(zhí)行力。加大了績效考核掛鉤力度,全面實(shí)施崗位績效考核管理,合理設(shè)置工作崗位,適當(dāng)拉大崗位系數(shù),市分行設(shè)置了37個(gè)職能崗、174個(gè)操作崗位,崗位系數(shù)確定為1.0、1.1和1.2三個(gè)檔次的系數(shù),員工之間年績效收入最多相差三千余元,發(fā)揮了崗位績效考核的激勵(lì)約束作用。