新全球化時代中國企業的管理抉擇

白立新

它是世界一流的制造強國和出口大國，然后，一個新的大國崛起了，裝滿該國新產品的輪船越來越繁忙地向那個國家駛去。起初，那個占優勢的國家并不在意這些微利低檔的產品，其產品質量不怎么樣，所有產品基本上都是仿制，企業和產品的品牌似乎也是默默無聞。后來，來自這個新興國家的產品越來越多，以至于那個優勢國家的國民發現已經離不開這些物美價廉的產品了；結果是，那個優勢國家失業率升高、貨幣貶值、執政黨在選舉中失利。

那個原本占優的國家是美國嗎?這個新興的大國是中國嗎?不是。

這則故事的主角是英國，而這個崛起的大國才是美國。故事發生在100年前。后來的故事大家都知道了。隨著英國衰落，美國崛起；二戰之后日本崛起，幾乎把美國拉下馬。美國人是憑借著金融工具的遠程精確打擊，才止住日本戰車，并將其拖入泥潭。

崛起的中國應該如何續寫這則歷史的故事?

全球制造業中心轉移

從工業革命開始，英國率先積累了充足、富有經驗的勞動力以及大量的廠房設備。為了進一步提高生產效率，英國企業鼓勵熟練工人“師傅帶徒弟”，花時間訓練新手，這種方式使得企業主無需花費大量金錢就能源源不斷地獲得熟練工人。據美國馬薩諸塞大學拉佐尼克教授介紹，在19世紀70年代的鋼鐵企業中，這些熟練的技術工人甚至都有雇傭權。他們按小時工資來雇傭初級工人。這種基于專業分工的工廠管理方法在提高技術熟練度的同時，也阻礙了不同工種之間的協調，嚴重限制了生產率的提升。這個問題甚至到了撒切爾時代，也沒有很好地得到解決。

20世紀初，美國開始趕超了。美國企業為了擺脫對熟練技術工人的依賴，創造性地將“管理”從生產當中分離出來，而且非常慷慨地投資于生產技術，以實現大規模生產。在福特公司，工人們通過“每天8小時、每天5美元”的用工政策，獲得了更多的權益；不過，工人還是不得不接受“機器的附庸”之命運。亨利·福特就說過，“我明明要的是雙手，怎么來了一個人”。所以，美國企業雖然憑借著“管理分離”超越了英國的“專業分工”，卻陷入了勞資雙方無休止的矛盾之中，而且專業化的管理也造成了人浮于事的問題。三大汽車公司一直就沒有擺脫過管理的官僚主義以及工會的掣肘。

該是日本出場了。秉承大和民族“和為貴”的價值觀，日本企業似乎天生就具有醫治美國勞資矛盾的良方。日本企業在加大技術投資的同時，也愿意加強對管理者和工人的技能培訓，而且通過長期雇傭等政策，將企業的目標和員工的個人利益結合在一起，確保員工自動自發地為企業努力工作。即便戴明乖朱蘭都是來自美國，但他們的質量管理的思想首先在日本開花結果，因為唯有日本企業的制度設計鼓勵員工彼此協作而且愿意承擔責任。目前全世界的制造企業都在學習“豐田之道”，可是幾乎沒有哪家企業能夠掌握其真諦，原因就在于沒有哪家企業能夠建立起豐田公司這樣的“信任+紀律”的企業文化。

日本企業通過營造信任文化，彌合了美國企業內部的裂痕，同時也為自己筑起了新的籬笆。以財團為核心的日本企業群，在跨出族群的領地之后，發現自己難以建立廣泛的信任。而不知不覺之中，世界經濟已經進入了全球整合的時代。

今天，中國企業登上了歷史的舞臺。中國式管理會怎樣，中國式管理的時代到了嗎?

中國式管理的冷思考

我曾經樂觀地認為，既然中國的經濟已經步入世界前列，中國式管理登上國際舞臺應該是順理成章的了。

今天再想想，我不得不承認，我有些過于樂觀。

差不多是在2001年中國加入WTO之后，面對激烈競爭的時候，中國企業才開始著手建立現代企業制度和管理體系。這10年間，企業家及管理專家們將國外50年甚至100年的管理成果統統照搬進來，試圖沿著一條捷徑，快速提升管理水平。囫固吞棗的結果是消化不良，直接的惡果就是“企業文學化”，引進先進管理思想，編制制度流程，設置平衡計分卡，把企業當作文學作品了，看著不錯，實際上廢紙一堆。這期間，我等戰略和管理顧問為“企業文學化”再度添油加醋。

所以，改革開放30年，管理實踐其實只有10年，而且這10年主要是走馬觀花而已。在尚未完全消化西方的管理思想和方法以前，我們應該慎談超越。

我百分之百贊同，中國式的管理應該根植于中國優秀的傳統文化，而且我堅定地認為，在將中國文化的精髓植入中國企業的管理實踐以前，中國企業不可能真正地走向國際而且在那個大舞臺上大展宏圖。因為起點即是巔峰，2500年前的儒釋道哲學和思想即是人類智慧的巔峰，我們后人無非就是在注解而已。

一位好友要求他兒子在小學時就要每天背誦《黃帝內經》《易經》《老子》，《黃帝內經》告訴你關于人的秘密，《易經》揭示的是社會的秘密，而《老子》則為你展開這個世界的秘密。在企業界，也有人在探索如何通過易經學管理。

但是，沒有十年八年，這些經典可能看都看不懂，談何應用，更別提融會貫通了。雖然現在有幾位我很尊重的國學學者在跟企業講授這些經典，但多數情況下，只是講講故事而已。我們可能只是觸及到了一點皮毛而已。

對于這些“起點即是巔峰”的智慧經典，我們應該繼續學習和實踐，但是在沒有完全弄明白之前，應該盡量慎言慎行。

在為郎成平的《產業鏈陰謀》寫書評的時候，我就說過，IBM全球整合的思想不是陰謀而是陽謀，是擺在桌面上的基本商業策略：

“IBM倡導全球整合；當初，IBM將PC業務轉讓給聯想時，也有人質疑過IBM甩包袱的陰謀；今天，聯想已經成功躋身財富500強俱樂部。與其將跨國公司的產業鏈戰略稱為陰謀，不如坦然地將其視作陽謀。全球化的舞臺不相信眼淚，靠的只有勇氣和創造力。那些被龐大的國內市場和廉價勞動力寵壞了的企業家，尤其應該讀讀郎成平教授的這本書，近距離感受冬天里的一把火?！?/p>

雖說產業鏈整合是陽光下的商業策略，中國企業也可以學而時習之，但是，畢竟中國企業與IBM所處的經濟環境以及當初提出整合全球資源的產業環境也不同，更主要的是我們的實力還有很大的差距，先哲們不是告訴我們嘛，欲速則不達。

這樣說，并不是為了反對中國式管理。能夠為中國式管理的發展完善并且走向國際添磚加瓦，是我職業生涯的最高目標，但是在時機尚未成熟的時候，應該臥薪嘗膽，而不可過早耗散了精氣甚至誤人子弟。