后危機時代的ＨＲ管理現狀

杜麗敏

編者按:2008年下半年,美國次貸危機引發金融海嘯觸發了全球性經濟危機。時隔半年,中國企業在這場危機中是否轉“?！睘椤皺C”?2009年7月底,筆者有幸參加了太和顧問舉辦的“后危機時代的HR管理現狀及策略”研討會。通過“全球經濟危機對中國企業人力資源管理的影響”的二期調研,我們將了解到,不同行業、不同發展階段的企業已經發生了哪些變動,真正實施了哪些措施,將要實施哪些措施等等,希望通過跟蹤調研為企業的人力資源戰略規劃提供參考。

危機的影響小于預期信心逐漸恢復

與08年下半年相比,目前企業對于全球經濟危機的影響在態度上有了轉變。選擇很大影響的企業從08年的19.7%變成了現在13.0%,而選擇沒有影響的企業從08年的3.4%變成了現在的13.9%?？梢?經過半年左右的時間,國內部分企業已從最初的恐慌轉變為客觀冷靜地應對。因此,從目前的現狀來看,企業認為全球經濟危機對于企業影響的預期比起08年底時,要更加樂觀。

通過本次調查發現,在中國幾乎所有行業和企業都不同程度受到了經濟危機的影響。以制造行業和房地產行業最多,其比例相加超過了50%。

通過對企業業績目標的達成這一調查,實際達成08年業績目標的企業數量遠高于08年底預測數量?？梢钥闯?在經濟危機剛剛爆發時企業對于業績目標是否能夠達成的判斷,稍顯悲觀。也可以說明,經濟危機所帶來的沖擊,并沒有想象中嚴重。

而對于09年,68.1%的企業選擇了業績目標增長,其中保持等速和高速度增長持的企業占到了39.0%,同時企業表示09年更加注重目標的可行性。不難看出,經濟危機的沖擊并沒有08年末預計的大,而且企業通過充分發揮自己的優勢,改善低效率環節等,仍對業績的增長持樂觀的態度。

薪酬調整小于預期 增長率降低

基于調查結果,我們發現實際進行了薪酬調整的企業比例比計劃做出調整的企業要小,且調整的重點是對基本薪酬和獎金部分的調整,29.6%的企業選擇增加個人總薪酬中變動薪酬的比例,對基本薪酬和獎金的調整結果將使全行業的薪資增長率比常規情況下降低3%左右。選擇在福利方面進行調整的企業比例比08年末有所上升,集中表現為公費旅游、異地派遣、團建活動等被取消。

和08年底相比,調整薪酬計劃的企業比例變小。一方面,一些企業認為經濟危機所導致的不良影響有所減小,無需調整薪酬計劃。另一方面,也有一些企業在實際操作過程中遇到阻力,使薪酬調整的計劃擱淺。同時,也會有一些企業認為薪酬調整后帶來的弊端會大于成本節省的收益,故沒有真正實行。

整體來看,企業薪酬的實際增長率比計劃增長率要有所降低,降低的幅度在3%左右。實際與計劃薪酬增長率差距最大的是能源化工行業,差距達到了5.7%。而其他幾個行業都在4%左右,消費品和房地產行業差距最小,分別是3.2%和3.1%。

招聘影響較大目前開始回暖

調研發現,經濟危機對企業招聘的持續影響較大,但企業的招聘已經開始回暖,“已經或正在考慮停止或減少招聘”的企業從2008底的68.7%減少為53.2%。招聘方式更多以內部推薦、內部培養為主,減少媒體招聘廣告、社會公開招聘等。

同時調研發現,盡管經濟形勢不容樂觀,75%的參查企業并沒有真正采用大規模裁員的方式,對于關鍵人才更是采用“完善職業發展機制”、“注重企業文化建設”、“保持或增加獎金”、“安排有挑戰的工作”、“設計長期激勵計劃”等方式進行保留。

縮減成本成企業首選

面對經濟危機,在所有可能的應對措施中,縮減運營成本是仍是諸家首選。被選擇最多的前三項措施是:縮減運營成本、加強銷售管理,鞏固已有市場地位、加強銷售管理,開辟潛在或新興市場,此結果與08年底的調研相同。這說明企業在應對經濟危機時,基本都會從整體的成本控制和銷售管理出發。多數企業會通過優化業務流程、減少日常營運開支、強化采購成本控制等手段來減低成本渡過難關。50%左右的企業認為控制成本的舉措“利于預算管理和績效考核體系的推行”、“優化后的人員配置更加合理”、“執行力和效率的提升”,認識到成本控制是企業日常的經營管理中的重要環節,不僅是在經濟危機時期企業求生存的救命稻草。

企業面對經濟危機不得不采取各種成本控制的手段,以保證企業能夠生存下去。但不可否認,成本控制是雙刃劍,在實施之后會給企業帶來一些正面或負面的影響。從調查結果來看,企業選擇最多前三位都是正面的影響,分別是“利于預算管理和績效考核體系的推行”、“優化后的人員配置更加合理”、“執行力和效率的提升”,選擇的比例都在50%左右。負面影響中排在第一位的是“由于受到更多條件的控制,管理工作更加復雜”,這是企業加強成本控制后的必然連鎖反應。而從員工的角度出發,“內部沖突增多,員工關系更為緊張”、“核心員工流失”、“員工工作投入度下降,效率低下”出現在了一些企業中,雖然比例都不大,但是值得企業關注。在強化管理的同時,一定要做好員工的心理工作,不然只能適得其反。有16.1%的企業選擇了“企業向心力增強”,相信這些企業的員工工作一定做得比較到位。進一步觀察數據發現,“向心力增強”的企業中能源化工、醫藥和制造企業比例最大。

總體來看,企業進行成本控制的相關措施之后,正面影響要大于負面影響。事實上,成本控制是企業在日常的經營管理中的重要環節,而不僅僅是在經濟危機時期企業求生存的救命稻草。如果平時也能夠有效地控制成本,能夠使企業更加快速的發展,創造更多的價值。當然,目前“企業向心力增強”在很大程度上也要歸功于當前不確定的經濟形勢,讓向心力更加容易被激發。成本控制就像是衣服,松緊適度穿起來才會覺得舒服。因此,企業需要注意的是,在經濟形式回暖之后,可以適當的為成本控制“松松綁”,讓企業和員工適當的透透氣。