１０大輕商業模式

陳振燁

輕型 商業模式

金融危機給中國企業的教訓是:商業模式,不變則死!商業模式輕型化,是后危機時代的重要方向。

未來,不論是新生公司,還是傳統企業,他們在構建或者重構商業模式的時候,都必須用“輕思維”考慮—“如何用較低的投入,換取高回報”,以達到“低投入、高產出”的輕松獲勝效應。

以較低的有形資產投入,換取最高回報

歷史上每次經濟危機過后,商業模式都將經歷一次大洗禮—舊有商業模式逐漸被淘汰,能有效應對危機且適應新商業環境的商業模式將被更多企業采納。《經理人》通過大量研究和調查得出結論:“商業模式輕型化”將是后危機時代中國企業的重要變革方向之一。

比如,傳統制造型企業海爾開始有選擇地進行生產外包,逐漸將重點放在研發和營銷環節;國內零售巨頭新世界百貨放慢新店開業速度,改變以檔次高低和規模化盈利的傳統競爭模式,開始將新世界百貨以時尚館和生活館進行重新定位和包裝,提高單店盈利能力;GE在其醫療設備產品上采取以軟件替代硬件的戰略,從而減小產品體積,降低制造和物流等成本。

未來,不論是新生公司,還是傳統企業,他們在構建或者重構商業模式的時候,都將首先考慮“如何用較低的投入,換取高回報、高效率”。在本期特刊中,我們遴選了十大最值得關注的輕型商業模式,希望給廣大讀者以有價值的啟發和借鑒。

NO.1:“輕”制造

模式概述:金融危機加速人們對“無工廠模式”的認同,也讓擅長“大規模、低成本”的中國制造企業意識到改變的迫切性,他們開始向“輕制造”轉變—只將產品設計、技術和市場營銷等少數核心環節集中管理,將生產制造外包出去,“輕制造”包括生產外包、營銷驅動、服務型制造等內涵。今年年初,海爾宣布向“輕制造”轉型,削減成本,并加快為客戶提供服務和對市場趨勢做出反應的能力。

適用領域:家電、服裝、制鞋

代表企業:海爾、美的、惠而浦

典型案例:從2000年開始,宏經歷過兩次大規模再造,剝離了半導體、PC及相關電子的代工制造,走上純品牌運作之路。輕型制造大幅提高響應速度,生產、物流、賬期等方面,都比對手節省大量時間。幾年來,在每次追隨英特爾新品處理器發布后,宏幾乎總是第一個將PC產品鋪入市場的廠家。

NO.2:品牌“網銷”化

模式概述:全球金融危機促使越來越多的企業開始尋求新的生存和增長模式,聯想、寶潔、優衣庫、戴爾、李寧等主流品牌,均開始入駐淘寶網等網絡銷售平臺進行市場拓展。這種運營成本低、銷售產出高、品牌效應高的模式受到主流企業重視。

適用領域:各行各業

代表企業:聯想、寶潔、戴爾、李寧

典型案例:聯想于去年8月在淘寶開設旗艦店,到今年7月份,該店單月銷售額突破1000萬大關。據聯想透露,把淘寶、拍拍、當當聯想旗艦店,以及其官網商城全部的銷售量加在一起,聯想7月從網上賣出11000多臺電腦,營業額超過4500萬元。

NO.3:個性化增值模式

模式概述:以個性化定位挖掘獨特商業價值,避開傳統的規模化競爭模式,從而帶來最大增值效應。比如金融危機促使百貨零售業競爭加劇,以大而全或者檔次高低劃分,已經不能引領主流消費觀念,需要以時尚、個性、生活等概念重新定位,尋找新的增值點;在酒店業,充滿藝術和時尚氣息的桔子酒店,在介于經濟型酒店和商務酒店之間,找到了自己的生存空間,并獲得較高的入住率和單店盈利能力。

適用領域:各行各業

代表企業:新世界百貨、桔子酒店

典型案例:今年6月,新世界百貨開始全球變革,放慢其新店開業節奏,從標識、裝飾到運營模式進行全新定位,未來新世界百貨將分兩類,一類是生活館(3.5萬平米以上),一類是時尚館(3.5萬平米以下),以此提升單店盈利能力。如即將開業的北京崇文門新世界百貨店,是北京首家俱樂部式女子時尚百貨店,以高收入的都市女白領為主要目標客群,新店全場采用男性一線營業員服務顧客,運作模式獨特。

NO.4:3G服務

模式概述:3G服務擁有多種業務模式,如手機網游、音樂下載、資訊門戶、娛樂社區、手機視頻、手機搜索等。目前大約有70萬家無線網站,無線互聯網用戶約有7350萬,相當于中國互聯網用戶的1/3。其中,手機搜索、娛樂等業務最被看好。

適用領域:手機、3G、無線互聯網

代表企業:百度、谷歌、宜搜

典型案例:2009年7月21日,易查網宣布獲得3000萬美元風險投資,該公司估值超過1億美元,投資者名單中包括策源、TDF、日本光通信等業界知名VC。經過四年多積累,這家手機搜索引擎逐漸進入正軌,該公司日本分公司2009年銷售收入預期將達到2000萬美元。

NO.5:“微支付”

模式概述:“微支付”即小額支付,從幾分錢到幾十元,用于下載歌曲、視頻,手機報,購買虛擬商品,試用軟件等。該模式多年前就已出現,但真正發展是最近兩年,金融危機改變人們傳統消費習慣,也為它提供新的發展機會。其服務要求安全、簡單、高效,重點在于用戶更方便地進行大批量小額支付,體驗流暢,無論付款方或收款方,運作成本都要低廉。

適用領域:互聯網、媒體、軟件、通信

代表企業:蘋果、騰訊、《華爾街日報》、中國移動

典型案例:蘋果在2008年7月才推出應用軟件商店(App Store),有統計稱,其軟件下載次數已近10億次,大部分軟件是免費的,收費軟件的單價在1至10美元之間。

NO.6:自助廣告模式

模式概述:銷售人員拉來廣告后,將它們按幾種模板做成不同顯示方式的圖形和動漫,如橫幅圖形廣告、彈出式圖形廣告等,每個廣告都以數據庫的形式存在服務器中。對于要刊登廣告的網站,它只需要申請一個賬號,并說明要做哪種形式的廣告,它就會得到一些特殊鏈接(根據信息指紋自動產生的),然后將鏈接插入到自己網頁中即可。當網民瀏覽該網站時,他的瀏覽器會向網站發出獲取網頁的請求,而網站將反饋包含特殊鏈接的網頁,網民看到內容之前,提供特殊鏈接的公司會從數據庫中以“關鍵詞”提取廣告,并且根據請求中的信息指紋知道是哪家網站送來的廣告請求,以便統計該網站顯示廣告的次數。這種廣告投放模式完全是自動生成的,節省大量人力,高效而且低成本。

適用領域:互聯網

代表企業:谷歌、雙擊公司

典型案例:Google廣告系統被稱做自動“印鈔機”,每年幾百億美元銷售額都由此產生,每天有中小企業和個人到該廣告系統登記、填表并提供付款方式,他們的廣告當天就可以在 Google上找到 。另一頭是很多用戶搜索商業信息,點擊廣告Google就收到了錢。系統完全自動運行,即使Google 大部分員工都回家睡覺,只要不死機,Google 就不斷地在收錢。

NO.7:SaaS模式

模式概述:SaaS(軟件即服務),指軟件商將軟件部署在網絡上,用戶可進行個性化訂制和租用,軟件商負責軟件的升級維護和數據托管的一種新的軟件服務模式。企業無需購買軟硬件、建設機房等,只需定期支付軟件服務費用,成本較低,可快速部署,定價策略靈活。

適用領域:軟件、互聯網

代表企業:微軟、SAP、甲骨文、阿里巴巴、Salesforce

典型案例:SaaS模式的行業領先者Salesforce創立僅10年,即在全球擁有了3萬多家客戶,有64.6萬注冊用戶正使用Salesforce系統,年營業額過10億美元。用戶涵蓋從中小企業到大企業,甚至世界500強企業。最大的用戶是日本一家企業,其最終用戶數達到7.5萬個。

NO.8:眾包

模式概述:眾包即企業原本需要花錢雇人去做的事,而用戶們卻很高興免費去做。眾包的任務通常是由個人來承擔,也可多人協作完成。寶潔組織14萬名科學家成立“創新中心”,利用眾包解決所有員工遭遇的技術難題,它要求下屬的每個部門有一半的業務或是服務的創新一定要來自外部,而不再產生于內部。耐克過去邀請巨星拍攝球鞋廣告,而現在變為通過網站等新媒體召集運動愛好者,讓他們將自己的運動過程拍成DV,最終由耐克公司挑選其中的片段作為耐克的主打廣告發布出去,由此來獲得宣傳效果。

適應領域:各行各業

代表企業:IBM、寶潔、創易網、維基百科

典型案例:2007年7月,IBM發起即興創新的頭腦風暴活動,為的是開發員工及其家屬和客戶的群體智慧,從而拓展創新領域。IBM為每個主題提供交互式的背景信息,利用主持者使談話不偏離主題,最終收集到37000個創意,由員工對這些創意進行篩選。有140000人在網上參與了第一階段的創意,公司CEO帕米薩諾參與最終的評選,并計劃拿出1億美元用在有前景的創意上。

NO.9:硬件“軟化”

模式概述:傳統企業為達到降低制造成本的目的,在很多產品中,采用以軟件替代硬件的做法,一是減少材料和硬件的使用,同時還能減小產品的體積。簡而言之,是通過產品設計創新來徹底改變產品結構,然后通過大批量生產來降低成本。

適用領域:制造業、消費電子

代表企業:GE、英特爾

典型案例:GE推出健康創想計劃,計劃在6年內投資30億美元,研發能夠降低客戶醫療成本、簡化流程、提高效率的相關產品。比如,在全球范圍內推廣50個功能強大、操作簡單、能夠平均降低15%成本的產品。

NO.10:泛電子商務平臺

模式概述:經營成功的淘寶、京東商城等電子商務平臺,已經不再滿足于單純的網絡銷售平臺,他們正在為幫助企業的網絡零售提供全套的技術、支付、物流和營銷支持。比如,寶潔在淘寶網發放小樣進行產品測試,并通過這個平臺回收調查結果。淘寶網嘗試生產自有品牌的產品等。

適用領域:互聯網、電子商務

代表企業:淘寶、阿里巴巴、京東商城

典型案例:淘寶現有9000萬注冊用戶,每天有2000萬人登錄,依靠龐大的數據庫,它能為廠商提供詳盡的數據分析資料。比如,進入淘寶的人都是帶著購物目的而來,通過追蹤用戶的IP瀏覽記錄,可以了解到用戶最近瀏覽過的商品,淘寶的背投廣告根據用戶之前的瀏覽記錄,迅速找到并投放相應的廣告。

附文:

蘇寧看重網絡輕模式

2005年蘇寧電器利用傳統渠道物流配送、品類等優勢,開始試水新的銷售渠道網絡,2007年蘇寧電器網上商城正式上線。由于良好品牌形象,并且擁有強大的采購平臺、供應鏈管理能力、完善的客服、售后、物流平臺,蘇寧電器網上商城的前景被看好,蘇寧希望在未來兩三年里,將網上銷售做到50億元規模。