試論博客在圖書館管理與服務的作用

梁文芝

[摘 要]:博客,是網絡上的一種信息組織記錄形式,是一種表達個人思想和網絡鏈接,內容按照時間順序排列,并且能夠自動更新的網絡出版交流方式。本文介紹了博客的概念和特征,并分析了博客對圖書館知識管理和信息服務的意義和作用。

[關鍵詞]:博客 圖書館 信息

隨著Internet和信息技術的迅速發展,學生對圖書資源的獲取已經不局限于傳統的紙質資源,而且學習的方式也發生了很大的改變,不再局限于面對面的語言交流或文字交流。建立在計算機網絡基礎上的電子資源被廣泛地使用,而網站、BBS、E-mail,甚至是即時通信軟件如ICQ也成為人們在網絡上交流、學習的工具。

盡管很多圖書館都為學生提供了大量的數字資源,但受傳統觀念的制約,知識的管理、組織往往是由管理者自上而下實施,大多停留在顯性知識的管理,對知識的組織創新、共享和交流,沒有太多的辦法。博客的出現,給知識的管理和學習的方式帶來了活力和改變。Blog,又稱博客,是網絡上的一種信息組織記錄形式,是Web和Log的組合詞Weblog的簡稱;Blogger,寫Blog的人,稱為博主。博客也稱為“網絡日志”、“網絡日記”,或簡稱為“網志”,是一種表達個人思想和網絡鏈接,內容按照時間順序排列,并且能夠自動更新的網絡出版交流方式。因方便易用,而成為繼Email、BBS、ICQ之后第四種頗受網絡用戶喜愛的網絡信息組織與交流方式。

一、博客的特征

1.技術要求低。博客網站的使用,無論是技術還是形式,都非常簡單。特別是免費博客提供商的出現,博客的使用和維護,可以稱之為“零成本、零技術”。

2.個性化。Blog為用戶提供了最大的空間,個性化的行為、個性化的角度、個性化的思想,正是博客文體能夠吸引博客本人和讀者的力量源泉。

3.知識的共享和開放性。作者在自己整理知識的同時,也為讀者提供知識和信息的共享。讀者通過瀏覽博客就能獲取自己感興趣的信息,并且還可以通過Blog和作者做進一步的交流。

4.信息組織和管理。傳統的信息組織和管理,往往停留在顯性的信息層面。而Bloger可以通過自己對知識的過濾、加工,并依據自己價值判斷,可以將一些隱性的知識組織起來,顯現給讀者。

二、博客和傳統網絡交流方式的比較

常見的網絡信息組織和交流方式有BBS、E-mail、即時通訊軟件等。博客和它們的區別如下:

1.博客和BBS比較。BBS即通常講的“論壇”。BBS的主題通常是分散的,其內容的組織和管理也顯得比較松散,版主只能做引導和管理工作。而Blog比BBS個性化更強,強調的是博主自身對博客的內容的組織、過濾。相對于BBS,博主對博客有強大的約束能力,能更好地組織內容和主題,做好管理工作。

2.博客和E-mail的比較。E-mail只能在知道對方賬號的情況下,才能互相發送郵件進行交流,強調的是交流的私密性;對知識的組織和管理能力也弱。博客則具有開放性和即時性,公共交流更加方便,強調的是共享精神。

3.博客和限時通訊軟件的比較。即時通訊軟件(如QQ、MSN等),交流的范圍是有限的,強調的交流的及時性。而博客的開放、共享、知識的組織和管理能力要優于即時通訊軟件。

三、圖書館建立博客的意義和作用

博客改變了傳統的自上而下的信息管理模式。從圖書館傳統的信息組織模式上看,讀者只能根據自身掌握的經驗出發,去查找自己所需信息,讀者和管理員之間缺少有效的交流。雖然讀者較容易獲取顯性知識,但是很多對讀者非常有用的信息,由于種種原因而無法獲取,從而成為了隱性知識。而Blog是以個人為主體的知識創新機制,具有個性化、開放性和共享性。而且知識通過教師或管理人員的加工過濾,將一些隱性知識組織起來,變成顯性知識呈現給讀者。顯然,Blog對圖書館的建設和完善,作用是顯而易見的。

1.博客可以看作是課堂教育的延伸。課堂教育往往強調一個大眾化的預期目標,對個性化教育會有所削弱。而博客的出現,可以彌補課堂教育的不足,而且可以突破時間和空間的限制。讀者可以瀏覽博客,閱讀自已感興趣的內容,自主學習,并可以利用博客的交互性,向博主提問,可以獲得良好的學習效果。

2.博客可以看作是圖書館電子資源的補充。現在,圖書館大部分的數字資源,就是將傳統的紙質資源電子化。大部分情況下,是由讀者根據自身的需求去查找、獲取數字資源。而專業教師和管理人員的博客,可以將知識經過自身的過濾后再組織起來,可以給學生就某一些方面做出有效指導,師生也可以進行相互交流。從這種角度看,博客能對傳統的數字資源做有效補充。

3.博客能夠起到知識共享和創新的作用。圖書館的建設,就是要體現信息資源和人類知識的共享。而博客恰恰也強調知識的共享和開放性,強調正是一種利他的共享精神。博客同時也強調一個“博”字,很多知識都是經博主搜集、整理和加工的信息資源,在這個過程中,存在博主個人頭腦中的隱性知識也就可以變為顯性知識而被共享。博客具有個性化的特點,博客的很多內容都經過作者自身的過濾和加工,而且作者往往具有不同的專業知識背景和個人愛好。所以,博客可以看作是以個人為主體的知識創新機制。利用博客技術,使得任何個人,都不受時間和空間的限制,獲得自己所需的信息資源,真正體現了共享精神。

4.博客能起到信息導航和過濾作用。圖書館擁有豐富的紙質圖書資源和網絡數字資源,但這些資源的組織可能是相互交織并無序堆放的,讀者只能從自身的經驗出發去查找信息。很多管理系統也提供查詢功能,但這種查詢也只能靠讀者的經驗出發,并不能達到真正的交流和互動。教師和圖書館館員大都知識面廣、經驗豐富,他們可以通過自己對知識的加工、過濾,能夠承擔起信息導航的任務。特別是一些專業課教師和優秀的館員,由于長期的工作和教學,積累了豐富的知識和經驗,經過自己的梳理、過濾和整合并使之有序化,能夠對學生提供及時、必要和有效的信息導航。利用博客,不但能夠進行信息導航和知識過濾,而且能夠實現讀者和教師、管理人員的相互交流,作用更加明顯、范圍更大,并在某種程度上實現信息的推送和智能代理的目的。

5.博客可以促進讀者和管理人員的互動交流,提高圖書館的服務質量。由于博客的開放性,同時瀏覽者也可以在博客上匿名發表,這樣,讀者更加能夠提出自己的真實意見和良好建議,圖書館和讀者之間可以建立融洽的聯系和互動,提高圖書館的服務質量。

四、結語

博客能夠對知識和信息作有效的組織管理,強調開放性和共享,強調個人的知識創新,這些特點都是博客的魅力所在;而博客的交互性,恰恰能夠對圖書館的服務質量起到一個促進作用,更好地提升知識信息服務水平。因此,博客的應用對圖書館有非常積極的意義和作用。

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